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A partir del 15 de febrero de 2024, el soporte para los productos de Server no estará disponible. Migra para seguir recibiendo soporte. Descubre cómo

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El soporte para los productos de Server finalizó el 15 de febrero de 2024

Los productos y aplicaciones de Server ya no reciben soporte técnico, actualizaciones de seguridad ni correcciones de errores para las vulnerabilidades.

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Los productos y aplicaciones de Server ya no reciben soporte técnico, actualizaciones de seguridad ni correcciones de errores para las vulnerabilidades.

Actúa ya: el software no compatible pone en riesgo a tu organización

No se recomienda permanecer en Server. Evita costosos riesgos de seguridad y filtraciones de datos. Las licencias sin soporte ya no tienen acceso al soporte técnico, a las actualizaciones de seguridad ni a las correcciones de errores.

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Mantén los entornos autogestionados con controles de seguridad, rendimiento a gran escala y opciones de infraestructura flexibles.

¿No tienes claro cuál te conviene más? Explora las rutas de migración

Cronograma del fin del soporte de Server

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2 de febrero de 2021

Fin de las ventas de licencias de Server

Ya no se pueden comprar nuevas licencias de Server. Atlassian deja de crear nuevas funciones para los productos de Server.

15 de febrero de 2022

Fin de las mejoras y reducciones de nivel

Ya no se puede mejorar ni reducir el nivel de los productos ni aplicaciones de Server.

15 de febrero de 2023

Fin de las ventas de aplicaciones de Server

Ya no se pueden comprar nuevas aplicaciones para las licencias de Server actuales, incluyendo las conversiones desde las versiones de prueba gratuitas de aplicaciones a las compras de aplicaciones. Las renovaciones de aplicaciones se prorratearán con fecha de fin del 15 de febrero de 2024 (PT) para que coincida con la fecha de fin del soporte de los productos de Server.

15 de febrero de 2024

El soporte de Server ha finalizado

Los partners de Marketplace y Atlassian dejarán de proporcionar soporte técnico, actualizaciones de seguridad o correcciones de vulnerabilidades críticas.

Orientación y recursos sobre migración

Sabemos que la migración es un gran proyecto. Descubre recursos diseñados para ayudarte en cada paso del camino.

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Decimos adiós a Server

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Obtén información sobre cómo migrar con éxito a Cloud o ponte en contacto con nosotros para obtener consejos y recomendaciones de expertos sobre los próximos pasos que debes seguir.

Preguntas frecuentes sobre el fin del soporte de Server

¿Dónde puedo obtener información sobre mis opciones de migración? Copy link to heading Copied! Mostrar

En la mayoría de los casos, recomendamos pasarse a nuestros productos de Cloud cuanto antes. Tras asociarse con Atlassian y pasarse a Cloud, los clientes han experimentado una mayor fiabilidad y seguridad y una reducción de los costes y del tiempo de inactividad; además, pueden centrarse en la innovación en lugar del mantenimiento.

Para los clientes con requisitos empresariales que les impiden operar en Cloud, seguimos ofreciendo Data Center.
Empieza por comparar las opciones disponibles y evaluar cuál es la mejor para tu organización. Cuando sepas cuál es la mejor opción, utiliza nuestra guía de migración a Cloud o de actualización a Data Center para empezar.

¿Qué implica el fin del soporte de Server? Copy link to heading Copied! Mostrar

Desde las 23:59 (AEST) del 15 de febrero de 2024, Atlassian y los Partners de Marketplace han dejado de proporcionar soporte técnico para incidencias, actualizaciones de seguridad y correcciones de errores relacionados con vulnerabilidades críticas. Las actualizaciones de seguridad periódicas protegen a tu empresa frente a las amenazas y vulnerabilidades, por lo que te recomendamos que te pases a nuestros productos de Cloud o Data Center lo antes posible.

¿A qué productos se aplica el fin del soporte de Server? Copy link to heading Copied! Mostrar

El fin del soporte afecta a:

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Bamboo Server
  • Aplicaciones de Server creadas por Atlassian

Excepciones:

  • Fisheye y Crucible: puedes seguir comprando licencias nuevas de Fisheye y Crucible, que seguirán en modo de mantenimiento básico.
  • Apps de Marketplace: el 15 de febrero de 2024, las apps de Marketplace de Server alcanzaron el fin del soporte.
  • Aplicaciones creadas por Atlassian e incluidas con la suscripción a Data Center: como parte del fin del periodo de venta y de soporte de Server, hemos incluido varias aplicaciones creadas por Atlassian con la suscripción a Data Center:

Si no tienes una licencia de Server para la aplicación, ya no puedes comprar ni solicitar presupuesto para ninguna de estas aplicaciones desde el 2 de febrero de 2021. Estas aplicaciones, o su equivalente en funcionalidad nativa, solo estarán disponibles con el paso a Cloud o Data Center.

¿Cómo afecta el fin del soporte de Server a mis aplicaciones? Copy link to heading Copied! Mostrar

Desde el 15 de febrero de 2024, Atlassian Marketplace ya no presta asistencia para la compra, renovación, mejora o creación de promociones para ninguna aplicación de Server para Jira, Confluence, Bitbucket, Bamboo y Crowd.

Puede que veas cambios en Marketplace, por ejemplo:

  • Las pestañas relacionadas con precios, privacidad y seguridad, y soporte se han eliminado de la página de descripción de las aplicaciones de Server.
  • Las reseñas existentes de la aplicación se conservarán, pero la opción de escribir una reseña está deshabilitada.
  • Las aplicaciones de Server con pestañas limitadas y el selector de alojamiento con la opción de Server se conservarán hasta el 15 de febrero de 2025.
Mis productos de Server ahora no reciben soporte. ¿Qué hago para seguir recibiéndolo? Copy link to heading Copied! Mostrar

Entendemos que seguir recibiendo soporte es una prioridad absoluta. Tienes dos opciones para cambiarte a una plataforma con soporte: migrar a Cloud o mejorar a Data Center. Cloud es la opción que recomendamos a la mayoría de nuestros clientes, ya que permite a los equipos trabajar juntos de forma más rápida, inteligente y sólida en una plataforma de confianza.

Estos son los próximos pasos que te recomendamos:

¿Cómo puedo comparar los costes de Server, Cloud y Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Compara los costes de Server y Cloud
Con nuestra calculadora de precios personalizada, puedes consultar los costes rápidamente y ver los pasos siguientes recomendados en función de tus productos de Server actuales.

Compara los costes de Server y Data Center
Puedes evaluar tus opciones y ver el coste de pasar a Data Center aquí.

¿Necesito actualizar mi versión de Server? Copy link to heading Copied! Mostrar
  

Si puedes optar a la doble licencia, asegúrate de actualizar a las versiones de soporte a largo plazo (LTS) más recientes para Jira Software, Jira Service Management o Confluence, ya que seguirán recibiendo publicaciones de corrección de errores a medida que vayas completando tu migración a Cloud.

Si tienes pensado migrar a Cloud y usas una versión de Server compatible con nuestras herramientas de migración, puedes proceder directamente a la migración.

Consulta la siguiente tabla para ver si tienes una versión mínima de Server compatible.

 

 

 

Producto

Migración a Cloud

Versión mínima compatible
de Server o Data Center

Jira Software

Jira Cloud Migration Assistant (JCMA)

7.6.0

Jira Service Management

3.9

Jira Core
(ahora incluido como parte de Jira Cloud)

7.6.0

Advanced Roadmaps
Si usas la versión 8.15 o superior de Jira Server, Advanced Roadmaps ya viene incluido.

3.26

Confluence

Asistente de migración de Confluence Cloud (CCMA)

6.15.1

Bitbucket

Asistente de migración de Bitbucket Cloud (BBCMA)

7.0

Si tienes pensado migrar a Cloud y no tienes una versión de Server compatible con nuestras herramientas de migración, tendrás que mejorar a una versión compatible más reciente antes de la migración. Puedes hacerlo creando una licencia de evaluación de Data Center, pero ten en cuenta que tu instancia pasará a ser de solo lectura en 30 días.

Últimas publicaciones de Server

Las últimas publicaciones del soporte a largo plazo (LTS) para Server son Jira Software 9.12, Jira Service Management 5.12 y Confluence 8.5.

Las últimas publicaciones de funciones de Server son Bitbucket 8.14, Bamboo 9.4 y Crowd 5.2. Todas las próximas publicaciones de funciones solo serán compatibles con nuestra oferta de Data Center. Fisheye y Crucible seguirán en modo de mantenimiento básico.

Soy un cliente de Server que reúne los requisitos para recibir soporte ampliado de Server con doble licencia. ¿Qué tipo de soporte puedo esperar? Copy link to heading Copied! Mostrar
  

Si cumples los requisitos para obtener una doble licencia y has comprado una suscripción a Cloud entre el 12 de septiembre de 2023 y el 15 de febrero de 2024, puedes solicitar soporte de Server ampliado hasta 12 meses. Esta oferta se diseñó para los clientes de Server más grandes y complejos con el fin de ofrecer tiempo suficiente para la migración sin necesidad de pagar una suscripción a Cloud y una licencia de Server simultáneamente.

Atlassian también seguirá ofreciendo soporte a las aplicaciones propiedad de Atlassian, como Automatización de Jira, calendarios de equipo para Confluence, Activos y Asset Discovery. Este soporte también está disponible durante un máximo de 12 meses a partir de la fecha de compra de tu suscripción a Cloud o hasta el 15 de febrero de 2025, lo que suceda primero. Ten en cuenta que no se proporcionará ningún tipo de soporte para Advanced Roadmaps y Analytics for Confluence.

Si tienes una licencia doble, puedes suscribirte para recibir actualizaciones por correo electrónico con parches de seguridad, correcciones de errores y alertas técnicas. Para asegurarte de que recibes las notificaciones, actualiza tus preferencias en: https://preferences.atlassian.com/.

¿Ha habido alguna novedad desde el anuncio del fin del soporte? Copy link to heading Copied! Mostrar

Desde que anunciamos el fin del soporte de Server en octubre de 2020, nos hemos esforzado por escuchar los comentarios de los clientes, buscar formas de mejorar nuestro soporte, y perfeccionar nuestras ofertas y funciones de migración de Cloud. Para estar al día de las novedades, consulta nuestras actualizaciones periódicas en la Comunidad de Atlassian:

¿Ha habido algún cambio en Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Sabemos que Data Center constituye un paso fundamental en el recorrido a largo plazo hacia Cloud para los clientes que todavía no pueden hacer el cambio debido a un compromiso empresarial o porque necesitan una transición de varios años. Seguiremos satisfaciendo esas necesidades; no hay planes de acabar con el soporte de Data Center.

¿Cuál es el cronograma completo de cambios para el fin del periodo de venta y el soporte de Server? Copy link to heading Copied! Mostrar

2 de febrero de 2021: fin del periodo de venta de nuevas licencias de Server

  • Ya no se puede comprar ni solicitar un presupuesto para un nuevo producto de Server, con las siguientes excepciones:
    • Fisheye y Crucible: aún puedes comprar licencias nuevas de Fisheye y Crucible, que seguirán en modo de mantenimiento básico.
    • Bamboo Server: el 1 de septiembre de 2021 (PT) será el último día para comprar nuevas licencias de Server. A partir de esa fecha, dejamos de desarrollar nuevas funciones para Bamboo Server y después del 15 de febrero de 2024 (PT) ya no ofrecemos soporte para este producto. Para obtener más información sobre Bamboo Data Center, accede a nuestra página de inicio.

2 de febrero de 2021: fin del desarrollo de funciones para productos de Server

  • Ya no desarrollamos nuevas funciones para productos de Server. Seguiremos ofreciendo correcciones de errores para los productos de Server hasta el 15 de febrero de 2024 (PT).

2 de febrero de 2021: fin del periodo de venta para las aplicaciones incluidas en Data Center

  • Como parte del fin del periodo de venta y de soporte de Server, hemos incluido varias aplicaciones y nuevas funcionalidades de Atlassian con la suscripción a Data Center:
    • Jira Software Data Center: ahora incluye Advanced Roadmaps (anteriormente Portfolio for Jira)
    • Confluence Data Center: ahora incluye Team Calendars for Confluence y Analytics for Confluence
    • Jira Service Management Data Center: ahora incluye Insight - Gestión de activos e Insight Discovery
  • ¿Cómo afecta esto a los clientes con licencia de Server?
    • Si todavía no utilizas la aplicación: a partir del 2 de febrero de 2021 (PT), ya no podrás comprar ni solicitar presupuesto para ninguna de estas aplicaciones. Estas aplicaciones, o su equivalente en funcionalidad nativa, solo estarán disponibles con el paso a Cloud o Data Center.
    • Si tienes una licencia de una de estas aplicaciones: puedes seguir renovando el soporte y el mantenimiento de estas aplicaciones hasta la fecha de fin del soporte.

1 de mayo de 2021: fin del envío de nuevas aplicaciones de Server

  • Dejaremos de aceptar envíos de aplicaciones nuevas de Server para Atlassian Marketplace realizados por los Partners y desarrolladores de Marketplace.

15 de febrero de 2022: fin de las mejoras y reducciones de nivel para productos y aplicaciones de Server

  • Ya no puedes mejorar ni reducir los niveles de tus productos ni aplicaciones de Server. Solo se podrán modificar los niveles mediante el traslado a Cloud o Data Center, con las siguientes excepciones:
    • Licencias Starter: el paso de una licencia Starter a una completa se considera una nueva venta, lo que significa que, a partir del 2 de febrero de 2021 (PT) (el fin de la venta de nuevas licencias), no podrás mejorar tu licencia Starter de Server a una licencia completa. A partir de esa fecha, solo podrás mejorar la licencia pasándote a Cloud o Data Center.
    • Fisheye y Crucible: aún puedes mejorar o reducir los niveles de Fisheye y Crucible.

15 de febrero de 2023: fin del periodo de venta de nuevas aplicaciones de Server

  • Ya no puedes comprar aplicaciones nuevas para tus licencias de Server actuales. Se estima que las renovaciones de aplicaciones se prorrateen con fecha de fin del 15 de febrero de 2024 (PT) para que coincida con la fecha de fin del soporte de tus productos de Server.

15 de febrero de 2024: fin del soporte de Server

  • El soporte y las correcciones de errores ya no están disponibles para tus productos y aplicaciones de Server, y las renovaciones se prorratearon para coincidir con esta fecha. Para mantener la seguridad y beneficiarte de la innovación constante, te recomendamos que migres a Cloud o a Data Center antes de la fecha de fin del soporte.
Icono de nube

Pon en marcha el proceso

Nuestro equipo de migración puede responder a tus preguntas sobre el fin del soporte de Server y ayudarte a iniciar el proceso de migración.

Icono de advertencia

El soporte de Server ha terminado: elabora un plan

Ha llegado la hora de dar el paso a Cloud. Nuestro equipo de migración puede ayudarte a elaborar un plan hoy mismo.

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El soporte de Server ha terminado: elabora un plan

Ha llegado la hora de dar el paso a Cloud. Nuestro equipo de migración puede ayudarte a elaborar un plan hoy mismo.

¿Cómo afecta esto a Server?

Para centrarnos en ofrecer una experiencia en la nube de primera calidad, vamos a dejar de vender y ofrecer soporte para nuestras licencias de Server.

Fin del periodo de venta para nuevas licencias

El 2 de febrero de 2021 (PT), dejaremos de vender licencias nuevas para nuestros productos de Server y cesaremos el desarrollo de nuevas funciones en nuestra línea de productos de Server.

Tres años de mantenimiento

Si ya tienes una licencia de Server, podrás seguir renovando y recibiendo mantenimiento y soporte para tus licencias hasta el 2 de febrero de 2024 (PT).

Actualizaciones para los futuros precios

A partir del 2 de febrero de 2021 (PT), vamos a subir el precio del mantenimiento de las licencias de Server actuales, lo que nos permitirá garantizar la seguridad y el mantenimiento continuos de nuestra plataforma de Server.


¿Cómo afecta esto a Data Center?

Seguiremos ofreciendo e invirtiendo en el futuro de nuestra edición autogestionada para empresas: Data Center.

Desbloquea la nueva funcionalidad nativa

Para satisfacer tu demanda de una mejor colaboración y más información, vamos a incluir algunas de nuestras aplicaciones de Atlassian más potentes y nuevas funciones con las suscripciones a Data Center.

Bamboo Data Center

Recupérate rápidamente de las interrupciones del servicio y evita perder resultados de compilación con reinicios fluidos y una alta disponibilidad basada en la espera en frío en Bamboo Data Center (próximamente).

Acceso a soporte Priority

Consigue mayores SLA, una evaluación más rápida y resoluciones en menos tiempo para tus aplicaciones críticas gracias al soporte Priority para clientes de Data Center.

Actualizaciones para los futuros precios

El 2 de febrero de 2021 (PT), aumentaremos el precio de las suscripciones a Data Center para que reflejen el valor de estas inversiones.


No es un cambio que se vaya a hacer de la noche a la mañana

Sabemos que hay que pensarlo bien para evaluar las opciones y escoger lo que es mejor para ti. Echa un vistazo a los cambios que habrá próximamente y lo que te recomendamos para que lo tengas todo preparado.

Todas las fechas se indican en el huso horario del Tiempo del Pacífico (PT)

Un avión de papel entre las nubes

Anuncio

Anunciaremos los cambios en nuestros productos de Server y Data Center. Te recomendamos que te tomes tu tiempo para evaluar los cambios y entender cómo pueden afectarte.

Fin del periodo de venta para las aplicaciones de Atlassian incluidas en Data Center

Como parte del fin del periodo de venta y de soporte de Server, incluimos varias aplicaciones y nuevas funcionalidades de Atlassian con la suscripción a Data Center:

  • Jira Software Data Center: Advanced Roadmaps (anteriormente Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center: Team Calendars for Confluence, Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center: Insight - Gestión de activos e Insight Discovery

Pasado el 2 de febrero de 2021 (PT), los clientes de Server ya no podrán comprar ni solicitar presupuesto para ninguna de estas aplicaciones. Estas aplicaciones, o su equivalente en funcionalidad nativa, solo estarán disponibles con el paso a Cloud o Data Center. Si tienes un presupuesto válido, lo aceptaremos para las licencias adquiridas después de esta fecha.

Fin del periodo de venta de nuevas licencias

Ya no puedes comprar o solicitar un presupuesto para un nuevo producto de Server. Aceptaremos los presupuestos válidos si se adquieren licencias a partir de esta fecha.

Los cambios de precios entran en vigor

Van a entrar en vigor precios nuevos para Server. En las licencias actuales, los precios nuevos se aplicarán en tu próximo plazo de renovación.

Diseños de página por capas
Mejorar usuarios

Fin de las actualizaciones y reducciones

Ya no podrás mejorar ni reducir los niveles de usuario de tus productos ni aplicaciones de Server. Solo se podrán ampliar o reducir los niveles de usuario mediante el traslado a Cloud o Data Center.

Mosaicos con nubles

Fin del periodo de venta de aplicaciones nuevas

Ya no podrás comprar aplicaciones nuevas para tus licencias de Server actuales. Se estima que las renovaciones de aplicaciones se prorrateen con fecha de fin del 2 de febrero de 2024 (PT) para que coincida con la fecha de fin del soporte de tus productos de Server.

Candado en las nubes

Fin del soporte

El soporte y la corrección de errores ya no estará disponible para tus productos y aplicaciones de Server, y las renovaciones se prorratearán para coincidir con esta fecha.

Te recomendamos encarecidamente realizar la migración a Cloud o Data Center antes del fin del soporte.

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Anunciaremos los cambios en nuestros productos de Server y Data Center. Te recomendamos que te tomes tu tiempo para evaluar los cambios y entender cómo pueden afectarte.

Los cambios de precios entran en vigor

Van a entrar en vigor precios nuevos para Data Center. En las suscripciones actuales, los precios nuevos se aplicarán en tu próximo plazo de renovación.

Soporte Priority incluido

El soporte Priority se incluirá con Jira Software, Jira Service Management, Confluence y Crowd Data Center, así como con Bitbucket Data Center para 251 usuarios o más.

Funciones nuevas incluidas en Data Center

Las siguientes aplicaciones y funcionalidades nuevas de Atlassian se incluirán con la suscripción a Data Center:

  • Jira Software Data Center: Advanced Roadmaps (anteriormente Portfolio for Jira)
  • Confluence Data Center: Team Calendars for Confluence, Analytics for Confluence
  • Jira Service Management Data Center: Insight - Gestión de activos, Insight Discovery

Ten en cuenta que, para disfrutar de estas funciones, puede que tengas que instalar la aplicación (sin coste alguno) o actualizar tu instancia. Para obtener más información, consulta nuestras preguntas frecuentes.

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Bamboo Data Center disponible

Tenemos pensado hacer que Bamboo Data Center esté disponible próximamente. A medida que tengamos más información, notificaremos a los clientes actuales de Bamboo Server y actualizaremos continuamente este cronograma.

Si tienes más preguntas sobre el calendario de las modificaciones, consulta nuestras preguntas frecuentes.

Encuentra el camino a Cloud

Obtén una recomendación personalizada sobre por dónde puedes empezar y cuánto te costaría pasar a Cloud tu cartera de Server.

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Evan Lerer

Director de Ingeniería

“Tenemos grandes competidores y tenemos que ser inteligentes en relación con las tecnologías que utilizamos y en qué invertimos el tiempo. Confiamos en Atlassian para ayudar a nuestro equipo a ofrecer productos de talla mundial”.

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Cómo te ayudamos con la transición

Utiliza nuestra colección de recursos, herramientas y ofertas para evaluar tus opciones y hacer que la transición sea perfecta.

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Novedades

No te pierdas las últimas noticias y actualizaciones sobre el fin de la vida útil de Server, así como las novedades sobre Cloud y Data Center.

Seminario web: Gestionar el fin de la vida útil de Server

Obtén orientación para determinar cuál es tu mejor opción y ayuda para prepararte estratégica, técnica y financieramente.

Seminario web: Nuestra visión del futuro del Data Center

Descubre lo que hemos lanzado este último año en Data Center y las interesantes novedades que hemos planeado en nuestra hoja de ruta.

Presentación de las licencias Community de Data Center

Basándonos en tus comentarios, introduciremos suscripciones Community de Data Center a partir del 2 de febrero de 2021.

Residencia de datos para los planes Cloud Standard y Premium

Para que puedas cubrir tus necesidades de cumplimiento de datos, este año incluiremos la residencia de datos en nuestros planes Premium y Standard.

Preguntas frecuentes

¿Qué cambios hacéis? Copy link to heading Copied! Mostrar

Para Server

Desde el 2 de febrero de 2021 (PT) dejamos de vender licencias nuevas para nuestros productos de Server y cesamos el desarrollo de nuevas funciones en nuestra línea de productos de Server. Los clientes actuales de Server tienen acceso a mantenimiento y soporte durante tres años adicionales, hasta el 2 de febrero de 2024 (PT).

Para Data Center

Seguiremos ofreciendo Data Center e invertiremos en nuevas funciones compartidas a través de nuestra hoja de ruta de Data Center. Además de la inversión continua en nuevas funciones, trataremos de que tanto tú como tus usuarios podáis utilizar Cloud y Data Center conjuntamente y de forma sencilla mediante una experiencia de administración más unificada e integraciones mejoradas entre las dos ofertas.

Cambios de precios

Desde el 2 de febrero de 2021 (PT) ha subido el precio de mantenimiento de las licencias de Server y las suscripciones de Data Center. Descubre cómo te afectan estos cambios y compara las opciones:

Excepciones

  • Aún podrás comprar licencias nuevas de Fisheye y Crucible, que seguirán en modo de mantenimiento básico.
  • Tenemos pensado hacer que Bamboo Data Center esté disponible próximamente. A medida que tengamos más información, notificaremos a los clientes actuales de Bamboo Server y actualizaremos nuestra hoja de ruta de Data Center. Hasta nuevo aviso, seguirás pudiendo adquirir licencias nuevas de Bamboo Server.
¿A qué productos se aplica el fin del ciclo de vida? Copy link to heading Copied! Mostrar

El fin de la vida útil se aplica a lo siguiente:

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server (anteriormente conocido como Jira Service Desk Server)
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Bamboo Server
  • Aplicaciones creadas por Atlassian

Excepciones:

  • Aún podrás comprar licencias nuevas de Fisheye y Crucible, que seguirán en modo de mantenimiento básico.
  • Tenemos pensado hacer que Bamboo Data Center esté disponible próximamente. A medida que tengamos más información, notificaremos a los clientes actuales de Bamboo Server y actualizaremos continuamente esta sección de preguntas frecuentes. Hasta nuevo aviso, seguirás pudiendo adquirir licencias nuevas de Bamboo Server.
  • Los clientes actuales pueden seguir adquiriendo nuevas aplicaciones del Marketplace hasta el 2 de febrero de 2023 (PT). No obstante, el 2 de febrero de 2024, las aplicaciones del Marketplace alcanzarán el fin del soporte.
¿Qué opciones tengo? Copy link to heading Copied! Mostrar

Migración a Cloud (recomendado)

Al asociarse con Atlassian en su transición a Cloud, los clientes han experimentado una reducción de los costes, de los riesgos de tiempo de inactividad y de incidencias de seguridad, y, además, pueden centrarse en la innovación en lugar del mantenimiento. Para comparar rápidamente los costes y ver tu recorrido recomendado hacia Cloud en función de tus productos de Server, usa nuestra herramienta de recomendación personalizada.

Migración a Data Center

Para los clientes de Server que no puedan pasarse a Cloud debido a un compromiso de la empresa o porque necesitan una transición de varios años, recomendamos la migración a Data Center. Para entender las ventajas de Data Center y saber cómo planear la migración, comienza por visitar nuestro Centro de migración.

Continuar con Server o Data Center

Con tres años de soporte para Server y una inversión continuada en Data Center, tendrás tiempo suficiente para tomar la mejor decisión y desarrollar un plan de migración basado en tus requisitos y nuestra hoja de ruta.

¿Cuánto tiempo seguiréis ofreciendo Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

En este momento, Atlassian no tiene planeado finalizar el ciclo de vida de los productos de Data Center. Entendemos que haya algunos clientes que tienen requisitos empresariales que pueden impedirles trabajar en Cloud.

Para estos clientes, seguiremos ofreciendo Data Center e invertiremos en nuevas funciones compartidas a través de nuestra hoja de ruta de Data Center. Seguiremos creando la hoja de ruta más allá de los cronogramas actualmente publicados cuando tengamos nuevas actualizaciones para compartir.

Recomendamos a los clientes que tengan requisitos que actualmente les impidan pasarse a Cloud que echen un vistazo a nuestra hoja de ruta de Cloud para saber si estamos trabajando en la función que necesitan. Si la función que necesitas no se va a entregar antes del fin del soporte de los productos de Server de Atlassian, te recomendamos que optes por Data Center.

¿Qué ocurre si todavía no puedo migrar a Cloud? Copy link to heading Copied! Mostrar

Para todos los clientes

Con tres años antes del fin del soporte, tienes suficiente tiempo para evaluar nuestras ofertas de Cloud, coordinar la migración internamente y prepararte. No hace falta actuar de inmediato.

Si todavía no puedes pasarte a Cloud porque esperas una funcionalidad en particular o una certificación de conformidad, nuestra misión es ofrecer nuevas funciones y mejoras con mayor rapidez en Cloud, y pronto verás que empezamos a satisfacer las necesidades de tu empresa.

Consulta nuestra hoja de ruta de Cloud y el Trust Center para obtener información adicional sobre la seguridad y conformidad de los productos de Cloud de Atlassian y cómo nuestros equipos están ampliando la cobertura para ayudarte a cumplir con la normativa.

Para los clientes que necesitan residencia de datos

Ya disponible: en este momento, la residencia de datos está disponible en nuestro plan Enterprise de Cloud, la opción idónea para nuestros clientes de mayor tamaño, que también necesitan funciones administrativas, de seguridad y escalabilidad adicionales.

Próximamente: sabemos que controlar dónde se almacenan tus datos es un requisito imprescindible para equipos de todos los tamaños. Es un placer anunciar que, en el segundo semestre de 2021, la residencia de datos se incluirá en nuestros planes de Cloud Standard y Premium para Jira y Confluence. Regístrate para conocer las novedades y obtener más información aquí.

También puedes echar un vistazo a nuestra hoja de ruta de Cloud para ver las últimas actualizaciones, incluida la residencia de datos para ubicaciones adicionales y aplicaciones, y más.

Para clientes gubernamentales

Atlassian se compromete a ayudar a los equipos gubernamentales a sacar el trabajo adelante de una forma más rápida, fácil y con mayor seguridad. También estamos sometiendo nuestros productos de Cloud al proceso de conformidad de FedRAMP.

Puedes resolver tus dudas en nuestra sección de preguntas frecuentes.

¿Y ahora qué?

Déjanos guiarte durante la migración