Qu'est-ce que le framework décisionnel DACI ?
DACI est un acronyme qui simplifie le processus décisionnel en demandant aux équipes de définir les rôles et les responsabilités des parties prenantes clés impliquées dans le processus décisionnel. Voici comment se décompose l'acronyme DACI :
- D = Pilote : la personne chargée de regrouper les parties prenantes, de rassembler toutes les informations nécessaires, de déterminer le périmètre de la décision et de faire en sorte qu'une décision soit prise à la date convenue.
- A = Approbateur : la personne (oui : une seule !) qui prend la décision. Le rôle d'approbateur passe ainsi d'un rôle passif de « simple formalité » à un rôle de « décideur » très actif.
- C = Contributeurs : personnes qui ont des connaissances dans un domaine et peuvent faire des recommandations, c'est-à-dire qui ont voix au chapitre, mais pas le droit de vote.
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I = Informées : des personnes dont le travail peut être affecté par la décision et qui devraient être informées une fois qu'elle aura été prise, c'est-à-dire qui n'ont ni voix, ni droit de vote.
Pourquoi utiliser le processus décisionnel DACI ?
Une enquête menée par McKinsey & Company a révélé que les projets utilisant le framework DACI ont un taux de réussite supérieur de 25 %, comparé à ceux qui n'utilisent pas ce framework, dans la réalisation de leurs objectifs et de leurs chronologies.
Quand exécuter un scénario DACI ?
Exécutez le scénario DACI en utilisant notre modèle chaque fois que vous lancez un nouveau projet ou que vous rencontrez un obstacle dans un projet en cours. Voici quelques autres situations dans lesquelles le scénario DACI est bénéfique :
1. Décisions complexes : impliquez de multiples parties prenantes et services.
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Exemple : décider d'une nouvelle stratégie de lancement de produit.
2. Décisions à enjeux élevés : avec des conséquences organisationnelles importantes.
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Exemple : prendre des décisions stratégiques en matière d'entrée sur le marché.
3. Projets interfonctionnels : nécessitent une collaboration dans différents domaines.
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Exemple : développement d'une fonction logicielle.
4. Allocation des ressources : décider du budget, du personnel ou de l'allocation de temps.
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Exemple : allouer le budget marketing.
5. Améliorations des processus : amélioration ou mise en œuvre des processus.
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Exemple : introduction d'un nouvel outil de gestion de projet.
Les 5 avantages du framework DACI
- Responsabilité : le framework DACI assigne clairement les rôles et les responsabilités, afin de réduire la confusion et de gagner en efficacité.
- Communication améliorée : le framework DACI garde toutes les parties prenantes dans la boucle et définit dès le départ la manière dont leurs contributions sont prises en compte.
- Temps de prise de décision réduit : le framework DACI simplifie le processus de prise de décisions, ce qui permet d'accélérer les résolutions.
- Collaboration améliorée : le framework DACI favorise la collaboration avec les différentes parties prenantes et crée un environnement dans lequel les équipes travaillent pour atteindre un objectif commun.
- Décisions de meilleure qualité : le framework DACI limite le risque d'oubli et veille à ce que les décisions soient prises en toute connaissance de cause.
Ce dont vous aurez besoin
Vidéoconférence avec partage d'écran ou espace de réunion
Outil de collaboration digitale (voir les modèles)
Whiteboard
Markers
Sticky notes
Timer
Modèles facultatifs
Modèles Atlassian
Autres modèles
Instructions pour exécuter ce scénario
RÉSUMÉ DE 5 SECONDES
- Définir et assigner des rôles DACI
- Remplir le modèle DACI et les informations associées
- Résumer et partager les décisions prises
1. Préparation 5 MIN
Pour les équipes travaillant à distance, commencez par créer un document collaboratif, comme un tableau Trello ou une page Confluence. Vous pouvez utiliser les modèles fournis si vous le souhaitez, ou créer votre propre modèle.
Pour les équipes sur site, munissez-vous d'un tableau blanc ou d'une grande feuille, et disposez des post-its et des marqueurs dans une salle de réunion.
Créez six colonnes intitulées : Jalons, POINTS POSITIFS, POINTS NÉGATIFS, ASPIRATIONS, ENSEIGNEMENTS et Actions.
Avant la session, convenez en équipe de la période sur laquelle vous souhaitez revenir.
2. Préparez le terrain 5 MIN
Informez votre équipe des points suivants au début de la réunion :
- Nous prenons le temps d'analyser notre travail passé pour déterminer comment nous améliorer.
- Nous organisons cette réunion en sachant que tout le monde a fait de son mieux en fonction de ses connaissances et de ses outils.
- Cette réunion constitue un espace sûr. Rien de ce qui est partagé ne sera utilisé contre quiconque.
- Nous sommes ici pour explorer, pas pour jeter le blâme.
3. Moments clés 5 MIN
Demandez à l'équipe de repenser à la période choisie. Quels événements clés se sont produits ? Donnez quelques exemples, tels que les objectifs atteints, les célébrations d'équipe, l'arrivée de nouveaux membres, les événements d'entreprise.
Lorsque l'équipe traverse des étapes importantes, ses membres se souviennent plus facilement des événements et de ce qu'ils ont ressenti.
Ensuite, laissez 5 minutes aux participants pour ajouter leurs propres événements clés dans la colonne Jalons.
4. Réflexion 10 MIN
Expliquez les quatre listes à l'équipe : « POINTS POSITIFS », « ASPIRATIONS », « POINTS NÉGATIFS », « ENSEIGNEMENTS ».
POINTS POSITIFS : ce que vous avez aimé dans votre travail au cours de la période.
Tâches que vous voulez continuer à accomplir ou que vous souhaitez accomplir plus souvent à l'avenir.
ASPIRATIONS : ce que vous aimeriez obtenir.
Plus de personnel, de temps, de café, etc. Ce que vous voulez.
POINTS NÉGATIFS : ce qui a entravé votre travail pendant la période.
Qu'espérez-vous ne plus voir se reproduire ?
ENSEIGNEMENTS : ce que vous avez appris de vos réussites et de vos échecs.
Laissez 10 minutes aux participants pour ajouter leurs propres réflexions à chaque liste.
CONSEIL : FOCALISEZ VOTRE ATTENTION
Moins vous devrez entreprendre d'actions, plus vous serez susceptible d'atteindre vos objectifs. Commencez par un seul élément d'action par liste.
5. Prenez des décisions 15 MIN
Laissez 10 minutes à chacun, en équipe ou en petits groupes, pour discuter de ce qui suit :
- Une action à entreprendre pour éliminer un point de votre liste POINTS NÉGATIFS.
- Une action à entreprendre pour confirmer un point de votre liste POINTS POSITIFS.
- Utilisez vos listes ASPIRATIONS et ENSEIGNEMENTS pour vous aider à formuler vos idées en ce qui concerne les actions à entreprendre.
Suivi
Schedule and revisit the 4Ls Play on a regular cadence that works best for your team (e.g., once a quarter or after project cycles). Revisiting the 4Ls is important because it builds accountability for action items and creates a consistent team ritual.
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