Bibliothèque de ressources Jira Service Management
Exploitez tout le potentiel de la gestion moderne des services informatiques
Ressources en vedette
Rapports d'analyse
Étude Forrester : Total Economic Impact™ d'Atlassian pour l'ITSM
Vidéos
Démo hebdomadaire de Jira Service Management
Guide
Se lancer avec Jira Service Management
Livres blancs et eBooks
![Couverture du livre blanc ITIL 4](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:a7d1f0f8-36bd-4728-a74d-2f57a9fe345b/wp-ITIL4-placeholder-cover.png?cdnVersion=1880)
Livre blanc
Le futur de l'ITSM est agile
![Couverture du livre blanc « Vision pour la gestion des services informatiques à grande vélocité »](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:f3a3f22d-f7b7-4581-883e-3ae4368db186/Transparent%20cover%20@2x%20(1).png?cdnVersion=1880)
Livre blanc
Rapport sur l'état de la gestion des incidents en 2021
![Couverture du livre blanc Guide complet sur les solutions ITSM](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:b244aee6-8fe4-4831-b6f6-3a0e6f9a160d/Complete-guide-ITSM-preview.png?cdnVersion=1880)
Livre blanc
Guide complet sur les solutions Atlassian pour l'ITSM
![Couverture du livre blanc Manuel de gestion des incidents](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:e3af7c15-59a7-4d4c-8299-b2ec01642add/im-handbook.png?cdnVersion=1880)
Livre blanc
Manuel de gestion des incidents Atlassian
![Couverture du livre blanc Rapport sur l'état de la gestion des incidents](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:674309f2-a1e1-4dd3-9c84-984a73261c18/booklet_compressed.png?cdnVersion=1880)
Livre blanc
Rapport sur l'état de la gestion des incidents en 2020
![Aperçu du document PDF](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:38145fad-f7c0-4742-bd80-115ac8cfa060/Atlassian%20approach%20to%20ESM%202x.png?cdnVersion=1880)
Livre blanc
L'approche Atlassian de l'ESM
Guide
Se lancer avec Insight for Jira Service Management Data Center
![Aperçu du manuel de gestion des actifs et des configurations pour l'ITSM au format PDF](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:484589ac-1764-4a34-9bfd-67df01d78697/Asset%20and%20configuration%20management%20handbook%20.png?cdnVersion=1880)
Livre blanc
Manuel de gestion des actifs et des configurations pour l'ITSM
Guide
Se lancer avec Insight for Jira Service Management Cloud
![Couverture du livre blanc « Vision pour la gestion des services informatiques à grande vélocité »](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:7717761f-89d6-401d-ab24-b70c39f479e7/cover-high-velocity-min.png?cdnVersion=1880)
LIVRE BLANC
Vision pour la gestion des services informatiques à grande vélocité
Études de cas
Nextiva
Nextiva modernise l'ITSM d'entreprise grâce à Jira Service Management
Groupe ISS
ISS World fournit un service à grande échelle grâce à Atlassian
Canva
Canva mise sur Atlassian pour une solution ITSM robuste et simplifiée
Infobip
Infobip fait évoluer son ITSM grâce à Jira Service Management
![Logo de la Yale School of Management](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:7e2456ba-8832-4178-be65-8956645cc251/Yale%20SOM_Exec%20Ed_exdent%5B1%5D.png?cdnVersion=1880)
Yale School of Management
Comment la Yale School of Management répond aux attentes en matière de service
![Logo Flo](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:6f1573cc-9903-49bd-9556-d752eab82beb/FLO_logo_horizontal_white.png?cdnVersion=1880)