Metriche DevOps

Le metriche DevOps sono punti dati che rivelano direttamente le prestazioni di una pipeline di sviluppo software DevOps e aiutano a identificare e rimuovere rapidamente eventuali colli di bottiglia nel processo. Queste metriche possono essere utilizzate per tenere traccia sia delle capacità tecniche che dei processi dei team.

Fondamentale, DevOps rende più sfumato il confine tra team di sviluppo e operativi, consentendo una maggiore collaborazione tra sviluppatori e amministratori di sistema. Le metriche consentono ai team DevOps di misurare e valutare i flussi di lavoro collaborativi e di monitorare i progressi nel raggiungimento di obiettivi di alto livello, tra cui maggiore qualità, cicli di rilascio più rapidi e migliori prestazioni delle applicazioni.

Analogamente ad altri elementi del ciclo di vita DevOps, alle metriche DevOps si applica una cultura del miglioramento continuo. La possibilità di ricevere feedback rapidi in ogni fase dello sviluppo, unita alla competenza e all'autorità necessarie per implementare il feedback, sono i tratti distintivi dei team ad alte prestazioni. Nel libro DevOps "Accelerate", gli autori osservano che le quattro metriche chiave elencate sopra sono supportate da 24 funzionalità adottate dai team software ad alte prestazioni. La maggior parte di queste funzionalità (CI/CD, automazione dei test, lavoro in piccoli batch, monitoraggio e apprendimento continuo) verrà trattata di seguito, ma vale la pena leggere "Accelerate" per approfondire la ricerca che supporta queste pratiche.

Un'altra metrica pertinente è la durata ciclo, ovvero il tempo che un team impiega per lavorare su un elemento fino a quando questo non è pronto per il rilascio. Nel mondo dello sviluppo, la durata ciclo indica il periodo che intercorre dal momento in cui gli sviluppatori effettuano un commit fino a quello in cui viene distribuito in produzione. Questa metrica DevOps chiave aiuta i coordinatori progetto e i responsabili tecnici a comprendere meglio quali siano gli aspetti più efficaci nella pipeline di sviluppo e, di conseguenza, ad allineare meglio il loro lavoro alle aspettative di stakeholder e clienti, garantendo un rilascio più rapida per il loro team.

I report sulla durata ciclo consentono ai lead di progetto di stabilire una linea di base per la pipeline di sviluppo che può essere utilizzata per valutare i processi futuri. Quando i team ottimizzano la durata ciclo, gli sviluppatori in genere hanno meno lavoro in corso e meno flussi di lavoro inefficienti.

Nella gestione dei prodotti Lean, l'attenzione si concentra sulla mappatura del flusso di valore, che è una visualizzazione del flusso dal concetto del prodotto o della funzione fino alla consegna. Le metriche DevOps forniscono molti dei punti dati essenziali per una mappatura e una gestione efficaci del flusso di valore, ma dovrebbero essere migliorate con altre metriche aziendali e di prodotto per un'autentica valutazione end-to-end. Ad esempio, i grafici burn-down degli sprint forniscono informazioni sull'efficacia dei processi di stima e pianificazione, mentre un Net Promoter Score indica se il risultato finale soddisfa le esigenze dei clienti.

Il miglioramento continuo è un principio fondamentale dei team che praticano DevOps. La capacità di misurare e monitorare le prestazioni durante i lead time per le modifiche, il tasso di errore delle modifiche, la frequenza di distribuzione e l'MTTR consente ai team di accelerare la velocity e aumentare la qualità.

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