Jira Service Management per i team delle risorse umane

Dal processo di onboarding a quello di offboarding e tutti i problemi dei dipendenti che emergono tra uno e l'altro, offri una migliore esperienza del servizio delle risorse umane sin dal primo giorno.

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Migliora l'esperienza dei dipendenti e aumenta la produttività

Semplifica l'onboarding, l'offboarding e i complessi flussi di lavoro delle risorse umane con un'automazione facile da configurare. Rispondi più rapidamente alle richieste dei dipendenti con il supporto basato sull'IA.

Riunisci i team delle risorse umane e dei partner

Unisci i team giusti e indirizza automaticamente le richieste verso i destinatari più adatti. Adesso non devi più perdere tempo a inseguire il team legale per ottenere l'approvazione della lettera di offerta o il team IT per la sostituzione dei laptop dei dipendenti.

Schermata del centro assistenza di Jira Service Management

Screenshot di un ticket in Jira Service Management

Mantieni i dati sensibili al sicuro

Puoi avere la certezza che tutti i dati dei dipendenti con cui lavorano le risorse umane sono al sicuro. Con gli schemi delle autorizzazioni, puoi configurare e controllare chi può visualizzare, trovare e commentare le richieste.

Configura rapidamente la gestione dei servizi delle risorse umane

Configura facilmente la gestione dei servizi delle risorse umane con modelli, flussi di lavoro e tipi di richieste comuni predefiniti che puoi personalizzare in base alle tue esigenze specifiche.

Screenshot del modello di richiesta di Jira Service Management

Risorse umane

Promuovi una cultura di eccellenza del servizio. Una soluzione per le richieste delle risorse umane ben progettata può aumentare l'efficienza e la competitività. Automatizza i task ripetitivi, riduci gli errori e migliora la conformità alla normativa HIPAA.

Colleghi che entrano in un portale del service desk

Guida alla gestione dei servizi delle risorse umane

Scopri come i team delle risorse umane possono iniziare a utilizzare Jira Service Management e ottimizzarlo per soddisfare le loro esigenze specifiche.

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Modello di gestione dei servizi delle risorse umane

Gestisci onboarding e offboarding e rispondi alle richieste del personale.

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Legale

Trasforma la tua esperienza con le richieste di assistenza legale in una procedura organizzata. Dal monitoraggio e l'inoltro delle approvazioni, alla condivisione e archiviazione dei documenti legali, Jira Service Management può aiutarti a ridurre il rischio di contenziosi e a mantenere la conformità.

Storia del cliente Flo

Il team legale di Flo si affida a Jira Service Management per ricevere indicazioni sui task imminenti relativi all'esperienza dei dipendenti.

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Modello di gestione dei servizi legali

Gestisci i tuoi contratti legali nell'intero ciclo di revisione.

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Finanza

Mantieni la conformità, monitora le transazioni finanziarie e gestisci le prestazioni. Centralizza tutte le informazioni operative e finanziarie critiche semplificando l'organizzazione delle richieste, la pianificazione dei task finanziari e la creazione di governance in tutti i reparti.

Storia del cliente ISS World

Il team finanziario di ISS World ha riprogettato e ristrutturato i propri processi con Jira Service Management.

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Modello di gestione dei servizi finanziari

Gestisci il budget, la spesa e altre richieste finanziarie.

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Marketing

Acquisisci, monitora e gestisci le richieste in arrivo da un'unica posizione, dalle campagne alla manutenzione. Assegna rapidamente i task alle persone giuste e scopri chi si occupa di cosa. Esamina le richieste completate e misura le prestazioni del tuo team.

Storia del cliente CBS

Scopri come il team marketing di CBS ha adottato la gestione dei servizi aziendali per semplificare i processi aziendali complessi.

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Modello di gestione dei servizi di marketing

Gestisci e monitora tutte le tue richieste di marketing.

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Strutture

Gestisci da un'unica piattaforma tutti gli aspetti della tua struttura, dagli ordini di lavoro alla conformità in materia di sicurezza. Migliora l'esperienza dei dipendenti con monitoraggio dei task e notifiche in tempo reale. Semplifica il flusso di lavoro con ordini di lavoro digitalizzati, richieste di manutenzione e altro ancora.

Storia del cliente ISS World

ISS World ha aggiornato i sistemi software esistenti di gestione delle strutture per modernizzare i processi aziendali.

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Modello di gestione dei servizi per le strutture

Gestisci le richieste di manutenzione, movimentazione e pianificazione di eventi.

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Servizio clienti

Offri un servizio clienti eccezionale riunendo assistenza, sviluppo e operazioni sulla stessa piattaforma. Rendi visibile il contesto critico per tutti i team e fornisci ai clienti assistenza rapida e personalizzata.

Guida alla gestione del servizio clienti

Scopri come i team di assistenza utilizzano Jira Service Management per il servizio clienti.

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Suonare un campanello allo sportello del servizio clienti

Modello di gestione del servizio clienti

Offri ai clienti esterni un servizio eccellente in tempi rapidi.

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Funzionalità per le risorse umane in Jira Service Management

Scopri tutte le funzionalità

Assistenza via chat ed e-mail

Consenti ai dipendenti di inviare richieste tramite Slack, Microsoft Teams o e-mail per fornire assistenza nel luogo in cui lavorano.

Virtual Service Agent

Configura l'assistente di servizio virtuale per automatizzare la risposta alle domande frequenti dei dipendenti, deviare le richieste in arrivo e far risparmiare tempo agli agenti.

Knowledge base

Lascia che i dipendenti si occupino autonomamente delle richieste, delle risorse e delle policy comuni. Offri risposte migliori grazie alla ricerca basata sul machine learning che suggerisce le risposte più pertinenti.

Automazione

Automatizza i task come l'onboarding. Ad esempio, indirizza le richieste al responsabile dell'approvazione giusto o assegna automaticamente i ticket ai membri del team per lavorare velocemente.

Dynamic Forms

Raccogli contesto importante in anticipo con moduli che si adattano in base agli input dei dipendenti per ridurre gli scambi di informazioni.

Report

Analizza i report sul volume delle richieste in arrivo, sul numero di dipendenti che hanno effettuato l'onboarding, sul carico di lavoro del tuo team e altro ancora.

Per il team delle risorse umane, iniziare a usare Jira Service Management è facile

Lente d'ingrandimento sopra una pila di documenti

MODELLI

Modello di gestione dei servizi delle risorse umane

Offri ai dipendenti esperienze eccezionali in tempi rapidi. Questo modello contiene tutto ciò che serve ai team delle risorse umane per iniziare a utilizzare i flussi di lavoro per i processi più comuni come l'onboarding, la definizione dei tipi di richiesta e altro ancora. È il modo più semplice per configurare il tuo primo progetto.

Scopri i modelli

Mattoncini Lego impilati gli uni sugli altri

INTEGRAZIONI

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