Jira Service Management per i team delle risorse umane
Dal processo di onboarding a quello di offboarding e tutti i problemi dei dipendenti che emergono tra uno e l'altro, offri una migliore esperienza del servizio delle risorse umane sin dal primo giorno.
High-velocity HR service management
Migliora l'esperienza dei dipendenti e aumenta la produttività
Semplifica l'onboarding, l'offboarding e i complessi flussi di lavoro delle risorse umane con un'automazione facile da configurare. Rispondi più rapidamente alle richieste dei dipendenti con il supporto basato sull'IA.
Provide an exceptional employee experience
Customize your help center to offer employees one intuitive place to get the support they need. With a hub for announcements, knowledge base articles, and request intake, you can share information, deflect common issues, and handle sensitive cases with care.
Migliora l'esperienza dei dipendenti e aumenta la produttività
Semplifica l'onboarding, l'offboarding e i complessi flussi di lavoro delle risorse umane con un'automazione facile da configurare. Rispondi più rapidamente alle richieste dei dipendenti con il supporto basato sull'IA.
Measure what matters
Generate insights with powerful reporting. Identify opportunities to improve productivity and deliver better employee support with CSAT reports and request data.
Migliora l'esperienza dei dipendenti e aumenta la produttività
Semplifica l'onboarding, l'offboarding e i complessi flussi di lavoro delle risorse umane con un'automazione facile da configurare. Rispondi più rapidamente alle richieste dei dipendenti con il supporto basato sull'IA.
Get started fast
Spin up your HR service desk in minutes with out-of-the-box templates. Use AI to set up request intake forms. Configure workflows and reports without code. Update and maintain your service desk without relying on IT.
Funzionalità per le risorse umane in Jira Service Management
Assistenza via chat ed e-mail
Consenti ai dipendenti di inviare richieste tramite Slack, Microsoft Teams o e-mail per fornire assistenza nel luogo in cui lavorano.
Virtual Service Agent
Configura l'assistente di servizio virtuale per automatizzare la risposta alle domande frequenti dei dipendenti, deviare le richieste in arrivo e far risparmiare tempo agli agenti.
Knowledge base
Lascia che i dipendenti si occupino autonomamente delle richieste, delle risorse e delle policy comuni. Offri risposte migliori grazie alla ricerca basata sul machine learning che suggerisce le risposte più pertinenti.
Automazione
Automatizza i task come l'onboarding. Ad esempio, indirizza le richieste al responsabile dell'approvazione giusto o assegna automaticamente i ticket ai membri del team per lavorare velocemente.
Dynamic Forms
Raccogli contesto importante in anticipo con moduli che si adattano in base agli input dei dipendenti per ridurre gli scambi di informazioni.
Report
Analizza i report sul volume delle richieste in arrivo, sul numero di dipendenti che hanno effettuato l'onboarding, sul carico di lavoro del tuo team e altro ancora.
Automation
Automate tasks to improve processes like onboarding. For instance, route requests to the right approver or auto-assign issues to teammates.
Reporting
Analyze reports that share the volume of incoming requests, how many employees successfully onboarded, your team’s workload, and more.
Dynamic forms
Collect important context with forms that adapt based on employee inputs. Reduce back-and-forth and streamline information gathering.
Oltre 50.000 clienti si affidano a Jira Service Management
"Chi ha accesso alle informazioni delle risorse umane è soggetto a controlli severi e vengono inoltre applicate misure di sicurezza di livello elevato. È solo grazie a queste funzioni così rigide che ci siamo sentiti a nostro agio a inserire questo tipo di informazioni in Jira Service Management."
Jeff Lai
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