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なぜなぜ分析

表面的な症状より深く分析して、仮定に基づく行動を避けます。チームとして問題の根本原因を明らかにします。

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準備時間
5 分
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実行時間
30 - 60 分
つながった人々のアイコン
人数
3 - 8 名
5 つのボックスの周囲に浮いている人々

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What is the DACI decision-making framework?

DACI とは、意思決定プロセスにおいて主要な利害関係者の役割と責任をチームに明確にすることで、意思決定プロセスを簡素化するための略語です。DACI の頭字語の説明は、以下のとおりです

  • D = Driver (推進役): 利害関係者を集め、必要な情報をすべて収集し、意思決定の範囲を定義し、合意された日までに意思決定が下されるようにする責任を持つ人です。
  • A = Approver: The one person (yes: one!) who makes the decision. This turns the approver role from a passive “rubber stamp” into a very active “decision maker” role.
  • C = Contributors: People who have subject-area knowledge and can make recommendations – i.e., they have a voice, but not a vote.
  • I = Informed: People whose work may be affected by the decision, and should be informed once it’s been made – i.e., no vote, no voice.


Why use the DACI decision-making process?

A survey conducted by McKinsey & Company found that projects utilizing the DACI framework have a 25% higher success rate in meeting their objectives and timelines compared to those that do not use the framework.


When to run a DACI Play

Run the DACI Play using our template anytime you launch a new project or encounter a roadblock in an ongoing one. Here are some additional situations where DACI is beneficial:

1. Complex decisions: Involving multiple stakeholders and departments.

  • Example: Deciding on a new product launch strategy.

2. High-stakes decisions: With significant organizational consequences.

  • Example: Making strategic market entry decisions.

3. Cross-functional projects: Requiring collaboration across different areas.

  • Example: Developing a software feature.

4. Resource allocation: Deciding on budget, personnel, or time allocation.

  • Example: Allocating the marketing budget.

5. Process improvements: Enhancing or implementing processes.

  • Example: Introducing a new project management tool.


5 benefits of the DACI framework

  1. Accountability: DACI clearly assigns role and responsibilities, reducing confusion and increasing efficiency.
  2. Improved communication: DACI keeps all relevant stakeholders in the loop and defines upfront how their inputs are considered.
  3. Reduced decision-making time: DACI streamlines the decision-making process, leading to faster resolutions.
  4. Enhanced collaboration: DACI promotes collaboration with different stakeholders and creates and environment where team are working toward a common goal.
  5. Higher quality decisions: DACI minimizes the risk of oversight and ensures decisions are well-informed.

5 つの Why 分析の実践

このソフトウェア チームは Confluence を使用して、カスタマー サポート コール増加の根本原因を探ります。

非営利チームは Trello を使用して、デジタル募金キャンペーンが目標を達成できなかった理由を見つけます。

経営陣は Miro を利用して、採用した新しい CTO がなぜ会社に合わないのかを調べます。

前提条件

Video conferencing with screen sharing or meeting space

デジタル コラボレーション ツール (テンプレートを参照)

ホワイトボード

マーカー

タイマー

オプションのテンプレート

アトラシアンテンプレート
Confluence テンプレート
その他のテンプレート

このプレイを実行するための手順説明

5 秒の要約
  • Define and assign DACI roles
  • Fill out the DACI template and related information
  • Summarize and share the decisions made

1. 準備 5 分

問題の説明を用意します。これはチームが現在直面しているもの、あるいは過去に起こったことで対処が必要なものでも構いません。

リモート チームの場合は、コラボレーション ドキュメント (上記のオプションのテンプレートを参照) を作成して、前もってチームと共有します。

対面チームの場合は、ホワイトボードで次の列にラベルを付けます。

問題の説明 1

問題の説明 2

問題の説明 3

問題の説明 4

問題の説明 5

どのように解決できるでしょうか?

DACI プレイの例

2. 準備を整える 5 分

ミーティングの開始時に、以下のことをチームに通知します。

  • 問題を掘り下げて、根本まで理解する。
  • ここは探求の場であり、非難する場ではない。

3. ブレーンストーミング 5 分

最初の問題の説明では、チームになぜそれが発生したかを質問します。

タイマーを 5 分に設定します。コラボレーション ドキュメントまたはホワイトボードに、チームで答えを出し合います。

DACI プレイの例
ヒント: 評決を採る

次に進む問題の説明の評決を採ります。Trello の投票用 Power-Up を使用するか、各メンバーに説明から 1 つを選択してもらいます。

4. 選択 1 分

チームとして、次の問題の説明に進む前にいずれかの回答を選択します。最初の問題の説明にこれを置き換えます。

DACI プレイの例

5. 繰り返し 25 分

ステップ 3 と 4 を 5 回繰り返して、「Why」をすべて質問します。

DACI プレイの例
ヒント: 5、6、7、 8 つの「Why」

それでも深く掘り下げられない場合は、根本原因をある程度まで掴めたとチーム全員が同意するまで「Why」を質問し続けます。

6. 解決策の提案 10 分

ある程度までの根本原因を突き止めたら、チーム メンバーに最終的な問題の説明に対する解決策を提案してもらいます。検討する解決策を 1 つ 2 つ選択してその解決策にそれぞれ所有者を割り当て、所有者がチームに説明するタイミングを設定します。

DACI プレイの例

6. 解決策の提案 10 分

ある程度までの根本原因を突き止めたら、チーム メンバーに最終的な問題の説明に対する解決策を提案してもらいます。検討する解決策を 1 つ 2 つ選択してその解決策にそれぞれ所有者を割り当て、所有者がチームに説明するタイミングを設定します。

DACI プレイの例

フォローアップ

Document your notes from the Play so that the entire team can access them. Next, track progress by adding the problem statement as a work item to your team's work board, such as Jira or Trello. Finally, make sure to check in on the proposed solutions at the agreed-upon time.

その他のパターン

ブレークアウト

最初のブレーンストーミングのステップの後、1 つの問題の説明を評決するのではなく、問題の説明ごとに小グループのチームに分かれます。その後、各チームで残りのプレイに従って、それぞれのチームで最終的な根本原因を確認します。


人の集団のイラスト

その他のご質問がある場合は、

他の Atlassian Team Playbook のユーザーと会話を開始したり、サポートを受けたり、フィードバックを提供したりできます。

人々のイラスト

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