「個人的な問題」のある職場のストレス発散セッションとは
「個人的な問題」のある職場のストレス発散セッションは楽しい名前が付いていますが、非常に役に立ちます。このセッションの目標は、問題を解決し、くすぶり続けるネガティブな感情を最小限に抑えることであり、参加者は自分の仕事に対する不満、課題、懸念を表すことができます。
チームは構造化されたセッションを通して、以下に取り組みます。
- 時間制限のあるストレス発散
- 解決策を重視した話し合い
- ドキュメント
- フォローアップ計画
職場のストレス発散の 5 つのメリット
- ストレス管理に役立つ: ストレス発散によって、従業員は不満を表すことができるため、すぐに安心し、サポートされていると感じることができます。
- 問題解決能力が向上する: ストレス発散によって、チーム内の根本的な問題を特定し、問題に対処して解決できるようになります。
- 心理的安全性を生み出す: 従業員がストレスを発散できれば、オープンな文化が生まれ、意見を聞いてもらえて認められていると感じることができます。
- 生産性が向上する: ストレス発散によって、従業員はコミュニケーションや積極的傾聴スキルを磨くことができるため、チームワークや生産性が向上します。
- 人間関係を築く: ストレス発散により、従業員はチームの一員であると感じ、同僚と前向きな関係を築けるようになります。
職場のストレス発散セッションの効果
さまざまな研究でも、構造化および管理されたストレス発散セッションの重要性が支持されています。重要な調査結果をいくつかご紹介します。
- 解決策を重視するアプローチをとらないストレス発散では、燃え尽き症候群が悪化する可能性がある (Psychology Today)。
- 問題解決のための話し合いを促進するストレス発散は、ストレス管理に役立ち、全体的な生産性を高める (Mental Health America: 精神保健協会)。
- 職場で意見を聞いてもらえると感じている従業員は、業務で全力を尽くすことができると感じる傾向が 4.6 倍強い (Integrify)。
職場のストレス発散セッションを開催するタイミング
アトラシアンの Trello チームは、週次ミーティングで予防的な演習としてこのプレイを実施し、安心して問題を事前に伝えられるチーム文化を築いています。チームの士気が上がらない、または難しい状況に直面した際の救済策としても、このプレイを実行できます。
前提条件
画面共有を使用したビデオ会議
デジタル コラボレーション ツール
ホワイトボード、またはまっさらな壁
マーカー
付箋紙
職場で生産的にストレスを発散する方法
5 秒の要約
- チームの誠実さに感謝し、このミーティングでは安心して情報を共有できることを保証します。
- 簡単なアイスブレーカーの後、各出席者に業務の課題と問題点を共有してもらいます。
- チームで課題について話し合い、どの課題を解決するかを決定します。
1. 準備 5 分
2 - 15 人のチーム メンバーを個人的な問題プレイに招待します。分散チームやリモート チームの場合は、まず Confluence ページやホワイトボードなどのコラボレーション ドキュメントを作成します。対面のチームの場合は、まっさらな壁やホワイトボードを見つけて、付箋やマーカーを用意します。
空白のページにラベルを付けます。
2. 準備を整える 5 分
業務での課題についてオープンな話し合いを促すことが重要です。チーム メンバーが自分の弱さを見せる勇気が必要になるためです。始める前に、厳しい現実を共有することの難しさを認識して、非難するのではなく、問題を一緒に改善・解決することが目標であることを強調します。その場にいるすべてのチーム メンバーが独自に貢献することで成功させることができます。
「チームのみなさん、こんにちは。個人的な問題プレイに参加していただきありがとうございます。このワークショップの目標は、安全な環境を作り、職場の問題、障害、課題などをチームで共有することです。そうすれば、職場のストレス発散セッションを前向きな行動に変えられます」
「それを実現するため、アイスブレイクの質問から始めましょう」
3. 個人的な質問をする 20 分
各チーム メンバーの経歴や視点の多様性 (と重要性) を強調するには、全員に同じ個人的なアイスブレイクの質問をし、コラボレーション ドキュメントまたは付箋に回答してもらいます。どのような質問をすれば良いかわからない場合、次のようなアイデアがあります。
- お気に入りのコンサートの体験はどんなものでしたか?
- 12 歳の自分自身がこのテーブルに着いていたら、最大のヒーローは誰だと言うでしょうか?
- 今までで最高の食事は何ですか?
- どのようにしてこの仕事に就きましたか?
-
無人島に取り残されるとしたら、持っていくものを 1 つ挙げてください。
5 分間のタイマーを設定して、全員が回答を提出できるようにします。次に、各メンバーに回答の背後にある「理由」を共有してもらいます。
「アイスブレイクの質問の目的は、お互いのことをより理解し、心を打ち明ける準備を整えることです。では、5 分かけて、このアイスブレイクの質問に答えましょう」
[1 - 2 分で回答を記入]
「メンバーそれぞれが、アイスブレイクの質問への回答と、その回答の理由を共有しましょう」
[15 分で回答を話し合う]
「みなさん、正直に回答してくれてありがとうございます。お互いをより理解できる楽しい方法でした。これで今日のプレイの準備が整いました」
楽しいアイコンや付箋を利用して、またはプレーン テキストで回答を記入できます。
4. ストレスを発散する 20 分
全員の緊張が少し和らいだところで、次はストレス発散に取り組みます。現在、職場で障害になっていることを各メンバーに共有してもらいます。
大小を問わず、どんなことでも構いません。時間がかかりすぎる手作業はありますか? 組織の変更によって不安になっていますか? 備品棚のペンが不足していますか?
10 分間のタイマーを設定して、全員が自分の問題をコラボレーション スペースに移動できるようにします。ゴシップや個人的な不満をボードに追加せずに、お互いを尊重するようチームに伝えます。
「この個人的な問題プレイの目標は、チームの職場での障害を特定することです。そのためにはまず、チームが全力を尽くすことを妨げている問題を特定する必要があります」
「次に、5 - 10 分かけて、業務の遂行を困難にしている問題を 1 つ書き出します」
「間違った答えなどありませんが、このプロセスでもメンバーに敬意を持つようにしてください。たとえば、ミーティング中にあなたの話に割り込んだ同僚の名前を指摘するのではなく、『話を遮らずにミーティングで共有する』と記入しましょう」
「賛成できる項目がコラボレーション スペースに追加されたら、その回答に +1 を追加してください」
[10 分で回答を記入]
ヒント: 責任のなすり合いを避ける
確かに、率直さは最善の策ですが、チームにとってこの時間がひどい荒らしのセッションにならないよう留意しましょう。責任の追及は決して生産的ではありません。
5. 正直に話す 10 分
これで、チームの問題点や、さらに問題解決が必要な領域を視覚化できました。共感できる職場の問題や、一緒にアクションを実行する問題についてチームで話し合います。
「職場の問題を発散してくれてありがとうございます。問題を書き出すことができて本当に助かります。問題を打ち明けて、みなさんの心が軽くなるといいのですが」
「次のステップでは、最も混乱を引き起こしている問題を分類して、解決策の模索に優先順位を付けます。これらの「個人的な問題」について、話し合います。10 分かけて、これらの問題を分類しましょう」
[10 分間で分類して話し合う]
「このプレイを一緒に完了することで、チームが全力を尽くすことを妨げている主な課題や、留意すべき小さな課題を特定しました」
「全員が共有してくれて感謝しています。次に、問題のフレーミング プレイを設定して、解決策の模索に取り組みます」
チームの最大の障害となっているものを視覚化したものです。
ヒント: 全員に発言の機会を与える
会議には常に、他のメンバーよりも雄弁なメンバーがいるものです。あまり積極的に発言しないチーム メンバーにフォローアップの質問をして、詳しく説明するように促すことで、そのメンバーが貢献していると感じられるようにします。
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