DACI Decision-Making Framework
This framework enhances team effectiveness and project success by clearly defining who is responsible for each aspect of the decision-making process.

PREP TIME
15m
Run TIME
60m
Persons
3-6
5-second summary
- Define and assign DACI roles.
- Fill out the DACI template and related information.
- Summarize and share the decisions made.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing or meeting space.
- Digital collaboration tool (see templates).
PLAY resources
How to use the DACI decision-making framework
Assign clear roles to ensure effective collaboration and accountability during the decision-making process.
DACI 의사 결정 프레임워크란 무엇입니까?
DACI는 팀이 의사 결정 과정에 관련된 주요 이해 관계자의 역할 및 책임을 정의하도록 요구하여 의사 결정 과정을 단순화하는 약어입니다. DACI 약어는 다음과 같이 분류됩니다.
- D = 추진자(Driver): 이해 관계자를 모으고 필요한 모든 정보를 수집하고 의사 결정의 범위를 판단하고 합의된 날짜까지 결정을 내리는 책임자입니다.
- A = 승인자(Approver): 의사 결정을 내리는 한 명의 담당자입니다. 이는 승인자의 역할이 수동적인 "도장 찍는 사람"이 아닌 매우 적극적인 "의사 결정권자" 역할이라는 것을 보여줍니다.
- C = 기여자(Contributor): 주제 영역에 대한 지식이 있고 추천을 할 수 있는 사람, 즉 발언권은 있지만 투표권은 없는 사람입니다.
-
I = 정보 수신자(Informed): 의사 결정에 따라 작업에 영향을 받을 수 있으며 의사 결정이 내려지면 정보를 제공받아야 하는 사람입니다. 즉, 투표권 및 발언권이 없습니다.
DACI 의사 결정 프로세스를 사용하는 이유는 무엇입니까?
McKinsey & Company에서 실시한 설문 조사에 따르면 DACI 프레임워크를 활용하는 프로젝트는 프레임워크를 사용하지 않는 프로젝트에 비해 목표 및 타임라인을 지킬 확률이 25% 더 높습니다.
DACI 플레이를 실행할 시기
새 프로젝트를 시작하거나 진행 중인 프로젝트에서 장애물이 생기면 언제든지 템플릿을 사용하여 DACI Play를 실행하세요. DACI가 유용한 몇 가지 추가 상황은 다음과 같습니다.
1. 복잡한 의사 결정: 여러 이해 관계자 및 부서가 관여합니다.
-
예: 신제품 시작 전략 결정.
2. 중대한 의사 결정: 중대한 조직적 결과를 초래합니다.
-
예: 전략적 시장 진입 결정.
3. 교차 기능 프로젝트: 여러 분야에 걸친 공동 작업이 필요합니다.
-
예: 소프트웨어 기능 개발.
4. 리소스 할당: 예산, 인원, 시간 할당을 결정합니다.
-
예: 마케팅 예산 할당.
5. 프로세스 개선: 프로세스를 향상 또는 구현합니다.
-
예: 새 프로젝트 관리 도구 도입.
DACI 프레임워크의 5가지 이점
- 책임: DACI는 역할 및 책임을 명확하게 할당하여 혼란을 줄이고 효율성을 높입니다.
- 커뮤니케이션 개선: DACI는 모든 관련 이해 관계자에게 최신 정보를 제공하고 이들의 의견을 어떻게 고려할지 미리 정의합니다.
- 의사 결정 시간 단축: DACI는 의사 결정 프로세스를 간소화하여 해결 속도를 높입니다.
- 공동 작업 향상: DACI는 다양한 이해 관계자와의 공동 작업을 촉진하고 팀이 공동의 목표를 향해 일하는 환경을 조성합니다.
- 더 높은 품질의 의사 결정: DACI는 실수 위험을 최소화하고 정확한 정보에 기반한 의사 결정을 보장합니다.
1. Prep your DACI document
1. 플레이 준비 5분
새 프로젝트를 시작할 때는 팀이 효과적으로 공동 작업할 수 있도록 지정된 공동 스페이스가 있는 것이 중요합니다. Confluence와 같은 공동 작업 설명서 또는 비슷한 도구를 사용하는 것은 성공에 매우 중요합니다.
DACI 프레임워크를 사용하여 프로젝트를 시작하는 데 도움이 되도록 Confluence에 바로 사용할 수 있는 템플릿이 있습니다. 설명서 제목에 "DACI: [답변하려는 질문]?" 형식을 사용합니다.
2. Assign a Driver
1. 플레이 준비 5분
먼저 팀은 의사 결정을 위한 추진자에 대해 합의를 내려야 합니다. 추진자는 다음과 같은 일을 합니다.
- 모든 이해 관계자에게 정보를 제공
- 필요한 정보를 수집
- 문제를 해결하고 작업 항목을 완료
추진자는 DACI 미팅도 진행합니다. 먼저 팀에게 내려야 할 의사 결정에 대해 상기시키고 목표는 올바른 의사 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 수집하기 위한 계획을 개발하는 것임을 강조해야 합니다.
3. Assign both Approvers and Contributors
1. 플레이 준비 5분
그 다음으로 의사 결정의 승인자를 선택합니다. 승인자는 최종 결정권을 가지며 보통 의사 결정 권한을 가진 매니저 또는 리더입니다.
승인자를 선택한 후 기여자를 파악합니다. 이 팀원은 의사 결정을 내리는 데 필요한 전문 지식을 가지고 있습니다. 뒷받침하는 정보를 제공하도록 지식을 갖춘 몇 명을 선택합니다.
추진자는 의견을 수집하는 데 기여자를 그룹 미팅에 초대하거나 1:1로 소통하는 것 중에서 기여자를 어떻게 참여시킬지 결정합니다.
4. Assign who needs to be Informed
1. 플레이 준비 5분
파악한 다른 역할마다 "책임(다른 팀원의 생각)" 열에 해당 역할의 최상위 책임에 대해 이해한 내용을 작성합니다.
역할에 명확하게 속하지 않는 책임이 생각나는 경우 할당되지 않은 책임 섹션에 추가하세요.
5. Develop an action plan
1. 플레이 준비 5분
이제 무대를 설정하고 컨텍스트를 제공할 차례입니다. 각각 프로세스 도중 및 이후에 나오는 작업 항목 및 결과 섹션을 제외하고 DACI Confluence 템플릿 전체를 작성합니다.
추진자는 의사 결정을 내리는 데 수집해야 하는 다음과 같은 정보를 소개합니다.
- 세부 정보: 여기에는 현재 상태, 영향, 모든 관련자, 기한 날짜, 결정된 후의 결과가 포함되어야 합니다.
- 배경: 고려 사항 및 의사 결정이 필요한 사항을 1~2개 문장으로 설명하고 의사 결정의 중요성과 영향에 대해 간단히 기록합니다.
- 관련 데이터: 비즈니스에 영향을 줄 수 있고 의사 결정을 내릴 때 고려해야 하는 관련 연구, 데이터 또는 피드백을 포함합니다.
- 의사 결정 요인: 각 옵션을 평가할 때 고려할 비용, 시간, 확장성과 같은 요소를 포함합니다.
고려되는 옵션: 설명, 장단점, 예상 리소스, 재정적 비용을 포함하여 각 옵션을 표 형식으로 제시합니다.
6. Gather input and make decisions
1. 플레이 준비 5분
팀과 DACI를 공유하고 의견을 제시해 달라고 요청합니다. 함께 아이디어를 공유하고 건강한 스파링에 참여하면 선택의 폭을 넓힐 수 있습니다.
7. Organize action items
Est. time: 10 min
여러분의 팀과 중요하다고 생각되는 각 팀 간의 관계 유형에 대해 토론합니다. 이것을 '상호 작용의 힘'이라고 합니다. 선을 그어 각 팀과의 상호 작용의 힘을 표시합니다.
상호 작용 강도:
- 실선: 체계적인 상호 작용이 이루어지고 있습니다(예: 되풀이되는 미팅 또는 전용 Slack 채널).
- 점선: 임시적인 상호 작용이 이루어집니다. 대응적(인시던트 또는 업무 기반)인 개인적 관계 및 공동 작업에 대한 의존을 예시로 들 수 있습니다.
- 점선: 이 관계에는 새로운 공동 작업 방법이 필요합니다.
조금 더 도전적인 네트워크 상호 작용이 필요한 경우 아래의 변형을 관계 소유자와 함께 실행하세요.
8. Share the outcome
Est. time: 10 min
After the team has weighed in, it’s time to let your Approver make the call. Once that’s done, be sure to summarize and share the outcome so the team knows.
Follow-up
공유
최종 설명서를 팀과 공유하여 잠재적 격차 또는 기회에 대한 피드백을 수집합니다.
역할 및 책임 설명서를 주요 이해 관계자 및 리더에게 배포하고 팀에 이 작업에 대해 알립니다.
3~6개월마다 또는 팀 내에 중대한 변화가 있을 때마다 팀과 함께 이 플레이를 검토하도록 계획하세요. 규칙적으로 연습하면 이 프로세스가 더 매끄러워집니다.
Variations
RACI
RACI 프레임워크는 DACI와 비슷하지만 약간 다른 약자로, 책임(Responsible), 소유(Accountable), 상의(Consulted) 및 정보 제공(Informed)을 의미합니다. 책임은 작업을 완료할 팀원, 소유는 작업의 최종 승인자, 상의 및 정보 제공은 같은 의미를 갖습니다.
역장 분석
역장 분석을 통해 의사 결정에 어떤 것이 도움이 되는지 또는 방해가 되는지 판단합니다. 강도에 따라 항목에 점수를 매긴 후 사용 가능한 옵션과 각 옵션의 비용 대비 효과를 확인합니다.

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