Veelgestelde vragen over Jira Work Management

We hebben gezien hoe Jira Software en Jira Work Management teams hebben geholpen hun werk op de best mogelijke manier uit te voeren, dus brengen we het beste van twee werelden samen in één Jira-ervaring die biedt wat zowel software- als bedrijfsteams nodig hebben om beter met elkaar samen te werken. Jira Software Cloud heeft altijd alle Jira Work Management-functies opgenomen in zakelijke projecten en softwareprojecten. Jira werkt nu gestroomlijnder, is effectiever voor samenwerking en is krachtiger dan ooit. Lees hier meer over wat er nieuw is.

Jira is een projectmanagementtool voor elk team, dat multifunctionele samenwerking, zichtbaarheid en afstemming mogelijk maakt. Verder biedt Jira de flexibiliteit die teams nodig hebben voor hun manier van werken. Ook biedt Jira leiders en beheerders de gegevensgestuurde inzichten die ze nodig hebben om de beste beslissingen te nemen.

De abonnementen en prijzen voor Jira zijn hier te zien.

De abonnementen op Jira Work Management zijn vanaf 1 mei 2024 niet meer beschikbaar online. Klanten met bestaande offertes voor Jira Work Management kunnen zich echter nog abonneren tot de vervaldatum op de offerte.

Ja, gebruikers met een abonnement op Jira Work Management hebben nog toegang tot Jira Work Management totdat ze zijn overgestapt naar een abonnement op Jira of tot het einde van hun contractperiode, afhankelijk van wat van toepassing is.

De abonnementen op Jira Work Management zijn vanaf 1 mei 2024 niet meer online beschikbaar. Klanten met bestaande offertes voor Jira Work Management kunnen zich nog abonneren tot de vervaldatum op de offerte.

Gebruikers met een abonnement op Jira Work Management hebben nog toegang tot Jira Work Management totdat ze zijn overgestapt naar een abonnement op Jira of tot het einde van hun contractperiode, afhankelijk van wat van toepassing is. De functies van Jira Work Management blijven beschikbaar in Jira en klantgegevens blijven bestaan in Jira. Begin 2025 gaan de migraties van start. Enkele maanden voor je migratie word je voorzien van meer informatie over de volgende stappen en je opties.

Als je ervoor kiest om niet over te stappen, heb je tot het einde van je contractperiode toegang tot Jira Work Management.

Tenzij je besluit om je abonnement op te zeggen, wordt je begin 2025 automatisch overgezet naar Jira. Als je opzegt, betekent dit dat je het abonnement op Jira niet verlengt.

Als je eerder een Jira Software-licentie had, ben je nu overgestapt naar een nieuw Jira-abonnement. Als je zowel een abonnement op Jira Work Management als op Jira Software hebt, worden je gebruikeraccounts van deze abonnementen samengevoegd in één Jira-abonnement. Als het aantal gebruikers van Jira Work Management niet binnen het huidige abonnementsniveau past van je bestaande abonnement op Jira Software, wordt het Jira-abonnement kosteloos geüpgraded naar het volgende gebruikersniveau voor de rest van je contractduur.

Als je op het moment van de migratie geen geldig Jira-abonnement hebt, ontvang je kosteloos een Jira-abonnement voor het betreffende aantal gebruikers. Na de gebruikersmigratieperiode ontvang je 10% korting* op je Jira-abonnement. Deze korting wordt toegepast bij je volgende verlenging. Afhankelijk van de wijzigingen in het gebruikersniveau, het abonnement en/of de licentie, kunnen de prijzen bij het verlengen variëren.

^{*Deze korting is alleen van toepassing voor klanten die overstappen van een abonnement op Jira Work Management naar een abonnement op Jira. De klanten die in aanmerking komen voor de korting van 10% op Jira (geldig voor maximaal 12 opeenvolgende maanden), ontvangen deze korting bij de volgende verlenging na de migratie. Deze korting is niet beschikbaar op gratis abonnementen op Jira of gebruikers die via een abonnement op Jira Software toegang hebben tot Jira Work Management. Ook is dit niet met terugwerkende kracht van toepassing op bestaande Cloud-abonnementen die niet zijn gekocht op grond van deze promotieaanbieding.}

^{Atlassian kan promoties te allen tijde wijzigen of annuleren en deze pagina verplicht Atlassian niet tot het voor een bepaalde periode verlengen van specifieke promoties. Om te kijken of je in aanmerking komt voor deze tijdelijke aanbieding kun je contact opnemen met je vertegenwoordiger of de Atlassian-support.}

Als je een geldig abonnement op Jira Work Management hebt, bieden we een korting van 10% op je abonnement op Jira om de overgang gemakkelijker te maken. Deze korting is niet beschikbaar op gratis abonnementen op Jira of gebruikers die via een abonnement op Jira Software toegang hebben tot Jira Work Management. Voor meer informatie over de korting, zie hierboven.

Als je specifieke vragen hebt over de prijzen voor je organisatie, neem dan contact op met jouw verkoopvertegenwoordiger of de Atlassian-support.

Als je je abonnement op Jira Work Management op enig moment opzegt, kun je het niet opnieuw activeren en kom je niet in aanmerking voor de korting van 10%. Als je de toegang tot je projecten wilt behouden, moet je je op Jira abonneren. Je komt dan niet in aanmerking voor de Jira-korting van 10%. Voor meer informatie over de korting, zie hierboven.

Gebruikers met een Jira Software-abonnement hoeven niets te doen en hun prijzen blijven hetzelfde. Gebruikers van Jira Software zijn al overgestapt op de Jira-ervaring en de bijbehorende functies.

Als je gebruikers hebt die toegang hebben tot Jira Work Management via een abonnement op Jira Software, hoef je de gebruikers niet over te zetten en kom je niet in aanmerking voor de korting.

Gebruikers met een abonnement op Jira Software hebben toegang tot alle nieuwe functies en mogelijkheden van Jira. Er is geen actie nodig voor deze gebruikers

Gebruikers met een abonnement op Jira Work Management hebben nog toegang tot Jira Work Management totdat ze zijn overgestapt naar een abonnement op Jira of tot het einde van hun contractperiode, afhankelijk van wat van toepassing is. De gebruikersmigraties gaan begin 2025 van start. Enkele maanden voor je migratie word je voorzien van meer informatie over de volgende stappen en je opties. Als je ervoor kiest om je af te melden voor gebruikersmigratie, heb je tot het einde van je contractperiode toegang tot Jira Work Management.

Als je vóór 2025 al gebruikers en Jira-tarieven van het Jira Work Management-abonnement wilt overzetten naar de nieuwe Jira-werkomgeving en -prijzen, krijg je uiterlijk in augustus 2024 documentatie hierover. Vóór augustus 2024 kunnen we geen support bieden voor handmatige migraties en geen kortingen bieden voor Jira-verlengingen voor voormalige Jira Work Management-klanten.

Bestaande zakelijke Jira Work Management-projecten in dezelfde Jira-installatie blijven onaangetast als we je abonnement bijwerken. Je hoeft je gegevens niet te migreren. Alle bestaande functionaliteit voor bedrijfsprojecten die beschikbaar was voor Jira Work Management-abonnementen, blijft beschikbaar in Jira.

Het is mogelijk om je voorafgaand af te melden voor de automatische gebruikersmigratie die begin 2025 plaatsvindt. Voorafgaand aan de automatische migratie (in september/oktober 2024) wordt er een e-mail gestuurd met informatie over je opties. Als je ervoor kiest om op te zeggen, hebben gebruikers geen toegang meer tot het abonnement op Jira Work Management wanneer dit is verlopen. Het is mogelijk dat je de toegang tot je projecten hierdoor verliest.

Klanten kunnen zich tussen september en oktober 2024 afmelden voor de gebruikersmigratie. Als een klant zich niet afmeldt, wordt deze begin 2025 automatisch naar Jira gemigreerd. Voorafgaand aan de afmeldingsperiode sturen we meldingen over het gebruikersmigratie- en afmeldingsproces naar klanten waarop dit invloed heeft.

Proefperiodes van Jira Work Management blijven actief tot de einddatum. Tot je proefperiode is afgelopen, kun je je nog steeds op Jira Work Management abonneren. Ook kun je een bestaand abonnement upgraden of downgraden. Als je Jira Work Management aanschaft tijdens je proefperiode, heb je tot aan de migratie toegang tot Jira Work Management. Na de migratie naar Jira kom je in aanmerking voor 10% korting op je Jira-abonnement. Voor meer informatie over de korting, zie hierboven.

Zodra je proefperiode is afgelopen, kun je je niet meer abonneren op Jira Work Management. Wel kun je een abonnement op Jira nemen.

Klanten waarvoor het abonnement wordt beheerd door oplossingspartners van Atlassian doorlopen hetzelfde gebruikersmigratieproces als andere klanten van Jira Work Management. Begin 2025 worden gebruikers automatisch overgezet naar Jira en krijgen klanten een korting van 10% op de abonnementen van Jira (geldig voor maximaal 12 opeenvolgende maanden). Deze korting wordt toegepast bij de volgende verlenging.

De gebruikersmigratie vindt plaats binnen je contractuele termijn, maar deze leidt niet tot hogere kosten voor de resterende looptijd. Als niet wilt dat begin 2025 de gebruikers automatisch worden gemigreerd, kun je ze in september/oktober 2024 afmelden. Meer informatie hierover volgt.

Als je een bestaand abonnement op Jira Software hebt, worden tijdens het migratieproces de gebruikers van het abonnement op Jira Work Management en het abonnement op Jira Software samengevoegd in één abonnement op Jira. Om de gebruikers van je abonnementen zonder problemen samen te voegen, moet je abonnement op Jira Software hetzelfde of een hoger gebruikersniveau hebben (Standard, Premium, enz.) dan je abonnement op Jira Work Management.

Als je abonnement op Jira Work Management een hoger gebruikersniveau heeft dan je Jira Software-editie, kom je niet in aanmerking voor de automatische migratie en moet je handmatig migreren. We zullen je voorzien van meer informatie over dit proces in september/oktober 2024.

Tijdens de gebruikersmigratie van Jira Work Management naar Jira is het mogelijk dat het gebruikersniveau van je huidige abonnement omhoog gaat. Dit kan gebeuren als het aantal gebruikers dat is gemigreerd vanaf je Jira Work Management-abonnement groter is dan je huidige gebruikersniveau in Jira Software. Als dat gebeurt, zul je gedurende de rest van je huidige factureringsperiode geen prijsstijging zien voor het grotere gebruikersniveau. Voor je volgende factureringsperiode wordt er rekening gehouden met het aantal gebruikers na de migratie, maar wordt er een korting van 10% toegepast op je nieuwe gebruikersniveau. Voor meer informatie over de korting, zie hierboven.

Marketplace-apps worden door derden geleverd en elke app is anders. Daarom kunnen we hierover geen specifieke informatie verstrekken. Apps zijn ontworpen om compatibel te zijn met alle Jira-producten, dus we verwachten geen wijzigingen in hun functionaliteit. Sommige apps vereisen mogelijk herauthenticatie of herconfiguratie.

Als je een Jira Work Management-abonnement hebt en ook Jira-apps hebt, kan het zijn dat je totale factuur hoger wordt na het gebruikersmigratieproces. Klanten die te maken krijgen met een verhoging van het gebruikersniveau, zien gedurende de rest van hun huidige factureringsperiode geen wijzigingen in de facturering door apps. In de volgende factureringsperiode zien ze mogelijk veranderingen in de kosten, afhankelijk van het aantal gebruikers na de migratie.

Jira Work Management is niet beschikbaar in Data Center. Hierdoor blijft Jira Software Data Center ongewijzigd.

Jira Work Management-gebruikers met een Atlassian Together-abonnement worden overgezet naar een Jira-installatie. Deze gebruikers blijven toegang houden tot alle functies in Jira Work Management en zijn na de migratie beter geïntegreerd met teams die momenteel Jira Software gebruiken. De toegang tot Confluence en Trello verandert niet en de functies van Atlas worden onderdeel van het platform. Deze zijn beschikbaar voor alle Atlassian-klanten. Bekijk de veelgestelde vragen over Atlassian Together voor meer informatie.

Gebruikers met een abonnement op Jira Service Management hebben nog steeds toegang tot zakelijke projecten, maar niet tot softwareprojecten. Er zijn op dit moment geen plannen om dit te veranderen.

Ja, klanten met een actief abonnement op Jira Work Management kunnen nog steeds hun productversie en gebruikersniveau veranderen totdat ze overstappen op Jira.

Als je een klant bent met een aangewezen vertegenwoordiger, kun je rechtstreeks contact met diegene opnemen. Als dit niet het geval is, kun je contact opnemen met Atlassian-support.