Veelgestelde vragen over Jira Work Management

Nee, Jira Work Management-abonnementen kunnen niet meer worden gekocht. Je hebt echter nog steeds toegang tot de functies van Jira Work Management als je een Jira-abonnement aanschaft. Bestaande Jira Work Management-abonnementen kunnen worden verlengd tot aan de migratieperiode naar Jira (29 oktober 2024 t/m 13 december 2024).

Ja, gebruikers met een abonnement op Jira Work Management hebben nog toegang tot Jira Work Management totdat ze zijn overgestapt naar een abonnement op Jira of tot het einde van hun contractperiode, afhankelijk van wat van toepassing is.

Jira Work Management-abonnementen kunnen niet langer worden gekocht, maar alle functies van Jira Work Management zijn beschikbaar via een Jira-abonnement.

Gebruikers met een abonnement op Jira Work Management hebben nog toegang tot Jira Work Management totdat ze zijn overgestapt naar een abonnement op Jira of tot het einde van hun contractperiode, afhankelijk van wat van toepassing is. Bestaande Jira Work Management-functies blijven beschikbaar in Jira en klanten blijven toegang houden tot bestaande Jira Work Management-issues en -projecten in Jira.

Als je ervoor kiest om niet over te stappen, heb je tot het einde van je contractperiode toegang tot Jira Work Management. Je contractperiode wordt niet verlengd.

Als je ervoor kiest om de Jira Work Management-abonnementen van je gebruikers over te zetten naar Jira-abonnementen, moet je beslissen of je automatische migratie of handmatige migratie wilt gebruiken. Na je migratie wordt je Jira-abonnement automatisch verlengd aan het einde van je huidige contractperiode. Bekijk de veelgestelde vragen over migratie hieronder om te beoordelen of automatische migratie of handmatige migratie het meest geschikt is voor jouw organisatie. Volg deze instructies als je voor handmatige migratie kiest.

Gebruikers met een Jira Software-abonnement hoeven niets te doen en hun prijzen blijven hetzelfde. Gebruikers van Jira Software zijn al overgestapt op de Jira-ervaring en de bijbehorende functies.

Als je gebruikers hebt die toegang hebben tot Jira Work Management via een abonnement op Jira Software, hoef je de gebruikers niet over te zetten en kom je niet in aanmerking voor de korting. Migraties en kortingen zijn alleen beschikbaar voor klanten met een afzonderlijk Jira Work Management-abonnement.

We zetten aan het begin van 2025 klanten automatisch over naar Jira, tenzij je besluit om je af te melden voor automatische migratie. Als je je afmeldt voor automatische migratie, kun je ofwel handmatige migratie naar een Jira-abonnement uitvoeren, of ervoor kiezen om je Jira-abonnement niet te verlengen.

Als je eerder een Jira Software-abonnement had, worden je Jira Work Management-gebruikers nu overgezet naar een nieuw Jira-abonnement. Als je zowel een abonnement op Jira Work Management als op Jira Software hebt, worden je gebruikeraccounts van deze abonnementen samengevoegd in één Jira-abonnement. Als het aantal gebruikers van Jira Work Management niet binnen het huidige abonnementsniveau past van je bestaande abonnement op Jira Software, wordt het Jira-abonnement kosteloos geüpgraded naar het volgende gebruikersniveau voor de rest van je contractduur.

Als je Jira Software-editie anders is dan je Jira Work Management-editie, is de editie van je nieuwe Jira-abonnement de hoogste van de twee. Bekijk deze veelgestelde vragen in de External Spork-blogpost | Wat als mijn Jira Software-editie anders is dan mijn Jira Work Management-editie...

Als je op het moment van de migratie geen geldig abonnement op Jira Software hebt, ontvang je kosteloos een Jira-abonnement voor hetzelfde aantal gebruikers.

Na de migratieperiode krijgen alle betrokken Jira Work Management-klanten 10% korting* op Jira-abonnementen. Deze korting wordt toegepast bij je volgende verlenging. Klanten verlengen tegen de huidige prijs van de licentie en het niveau van hun Jira-abonnement. Mogelijk zien klanten dat de prijs is gestegen. Dit kan het gevolg zijn van een hogere producteditie en een hoger gebruikersniveau door de automatische migratie. Afhankelijk van de veranderingen in het gebruikersniveau, het abonnement en/of de licentie, kunnen de prijzen bij het verlengen variëren.

^{*Deze korting is alleen van toepassing voor klanten die overstappen van een abonnement op Jira Work Management naar een abonnement op Jira. De klanten die in aanmerking komen voor de korting van 10% op Jira (geldig voor maximaal 12 opeenvolgende maanden), ontvangen deze korting bij de volgende verlenging na de migratie. Deze korting is niet beschikbaar op gratis abonnementen op Jira of gebruikers die via een abonnement op Jira Software toegang hebben tot Jira Work Management. Ook is dit niet met terugwerkende kracht van toepassing op bestaande Cloud-abonnementen die niet zijn gekocht op grond van deze promotieaanbieding.}

^{Atlassian kan promoties te allen tijde wijzigen of annuleren en deze pagina verplicht Atlassian niet tot het voor een bepaalde periode verlengen van specifieke promoties. Om te kijken of je in aanmerking komt voor deze tijdelijke aanbieding kun je contact opnemen met je vertegenwoordiger of de Atlassian-support.}

Als je een geldig abonnement op Jira Work Management hebt, bieden we een korting van 10% op je abonnement op Jira om de overgang gemakkelijker te maken. Deze korting is niet beschikbaar op gratis abonnementen op Jira of gebruikers die via een abonnement op Jira Software toegang hebben tot Jira Work Management. Voor meer informatie over de korting, zie hierboven.

Houd er rekening mee dat klanten door automatische migratie naar een hogere editie of een hoger gebruikersniveau kunnen worden omgezet, wat kan resulteren in hogere prijzen voor hun volgende Jira-verlenging. Afhankelijk van de veranderingen in het gebruikersniveau, het abonnement en/of de licentie, kunnen de prijzen bij het verlengen variëren.

Als je specifieke vragen hebt over de prijzen voor je organisatie, neem dan contact op met jouw verkoopvertegenwoordiger of de Atlassian-support.

Als je je abonnement op Jira Work Management op enig moment opzegt, kun je het niet opnieuw activeren en kom je niet in aanmerking voor de korting van 10%. Als je de toegang tot je projecten wilt behouden, moet je je op Jira abonneren. Je komt dan niet in aanmerking voor de Jira-korting van 10%. Voor meer informatie over de korting, zie hierboven.

Gebruikers met een abonnement op Jira Software hebben toegang tot alle nieuwe functies en mogelijkheden van Jira. Er is geen actie nodig voor deze gebruikers

Gebruikers met een abonnement op Jira Work Management hebben nog toegang tot Jira Work Management totdat ze zijn overgestapt naar een abonnement op Jira of tot het einde van hun contractperiode, afhankelijk van wat van toepassing is. De gebruikersmigraties gaan begin 2025 van start. Enkele maanden voor je migratie word je voorzien van meer informatie over de volgende stappen en je opties. Als je ervoor kiest om je af te melden voor gebruikersmigratie, heb je tot het einde van je contractperiode toegang tot Jira Work Management.

Als je gebruikers wilt overzetten van een Jira Work Management-abonnement naar een Jira-abonnement vóór de automatische migratie aan het begin van 2025, moet je handmatig migreren. Volg deze instructies als je voor handmatige migratie kiest.

Bestaande zakelijke Jira Work Management-projecten in dezelfde Jira-installatie blijven onaangetast als we je abonnement bijwerken. Je hoeft je gegevens niet te migreren. Alle bestaande functionaliteit voor bedrijfsprojecten die beschikbaar was voor Jira Work Management-abonnementen, blijft beschikbaar in Jira.

Klanten waarvan het abonnement wordt beheerd door oplossingspartners van Atlassian doorlopen hetzelfde gebruikersmigratieproces als andere klanten van Jira Work Management. Klanten die hun Jira-licentie willen behouden, moeten kiezen tussen automatische migratie of handmatige migratie.

De gebruikersmigratie vindt plaats binnen je contracttermijn, maar deze leidt niet tot hogere kosten voor de resterende looptijd. Als je je wilt afmelden voor automatische migratie om handmatig te migreren of je abonnement te beëindigen, volg dan de instructies voor handmatige migratie en laat de organisatiebeheerder het afmeldformulier invullen.

Als je een bestaand abonnement op Jira Software hebt, worden tijdens het migratieproces de gebruikers van het abonnement op Jira Work Management en het abonnement op Jira Software samengevoegd in één abonnement op Jira.

Je nieuwe Jira-abonnement is de hogere versie van de bestaande Jira Software- en Jira Work Management-abonnementen (als je bijvoorbeeld Jira Work Management Standard en Jira Software Premium hebt, is je nieuwe Jira-abonnement Premium en worden gebruikers overgezet naar Jira Premium). Na verlenging van je nieuwe Jira-abonnement kunnen de prijzen variëren. Dit is afhankelijk van wijzigingen in je gebruikersniveau, abonnement en/of editietype en kan leiden tot extra kosten. Houd er rekening mee dat je mogelijk ook te maken krijgt met een stijging van de kosten voor je bestaande Marketplace-app-abonnementen (voor een wijziging in je gebruikersniveau kan bijvoorbeeld een bijbehorende app-upgrade nodig zijn).

Als je vragen hebt over de gevolgen voor je factuur, neem dan contact op met Atlassian-support voor meer informatie. Als je een klant bent met een speciale verkoopvertegenwoordiger, kun je rechtstreeks contact opnemen met je eigen accountvertegenwoordiger.

Tijdens de gebruikersmigratie van Jira Work Management naar Jira is het mogelijk dat het gebruikersniveau van je huidige abonnement omhoog gaat. Dit kan gebeuren als het aantal gebruikers dat is gemigreerd vanaf je Jira Work Management-abonnement groter is dan het aantal gebruikers dat wordt ondersteund in je huidige gebruikersniveau in Jira Software. Als dat gebeurt, merk je gedurende de rest van je huidige factureringsperiode geen prijsstijging voor het hogere gebruikersniveau. Tijdens je volgende factureringsperiode wordt het aantal gebruikers na de migratie verwerkt in de prijs plus de korting van 10%. Voor meer informatie over de korting, zie hierboven.

Marketplace-apps worden door derden geleverd en elke app is anders. Daarom kunnen we hierover geen specifieke informatie verstrekken. Apps zijn ontworpen om compatibel te zijn met alle Jira-producten, dus we verwachten geen wijzigingen in hun functionaliteit. Sommige apps vereisen mogelijk herauthenticatie of herconfiguratie.

Als je een Jira Work Management-abonnement hebt, evenals Jira-apps, kan het zijn dat je totale factuurbedrag hoger wordt na het gebruikersmigratieproces. Dit is te wijten aan wijzigingen op gebruikersniveau. Klanten die te maken krijgen met een verhoging van het gebruikersniveau, zien gedurende de rest van hun huidige factureringsperiode geen wijzigingen in de facturering door apps. In de volgende factureringsperiode zien ze mogelijk veranderingen in de kosten, afhankelijk van het aantal gebruikers na de migratie.

Jira Work Management is niet beschikbaar in Data Center. Hierdoor blijft Jira Software Data Center ongewijzigd.

Jira Work Management-gebruikers met een Atlassian Together-abonnement worden overgezet naar een Jira-installatie. Deze gebruikers blijven toegang houden tot alle functies in Jira Work Management en zijn na de migratie beter geïntegreerd met teams die momenteel Jira Software gebruiken. De toegang tot Confluence en Trello verandert niet en de functies van Atlas worden onderdeel van het platform. Deze zijn beschikbaar voor alle Atlassian-klanten. Bekijk de veelgestelde vragen over Atlassian Together voor meer informatie.

Gebruikers met een abonnement op Jira Service Management hebben nog steeds toegang tot zakelijke projecten, maar niet tot softwareprojecten. Er zijn op dit moment geen plannen om dit te veranderen.

Ja, klanten met een actief abonnement op Jira Work Management kunnen nog steeds hun productversie en gebruikersniveau veranderen totdat ze overstappen op Jira.