Ons Opsgenie-supportteam stuurt je een e-mail voordat je proefperiode is afgelopen. Als je besluit Opsgenie te blijven gebruiken, kun je kiezen voor een van de betaalde abonnementen en betalen met creditcard, of contact opnemen met ons verkoopteam als je per factuur wilt betalen. Je account van de proefperiode wordt je permanente account en al je configuraties en gegevens blijven behouden.

Als je besluit om niet te gaan betalen aan het einde van je trial van 14 dagen, wordt je account geconverteerd naar het Free-abonnement en worden functies die niet beschikbaar zijn in het Free-abonnement uitgeschakeld.

We accepteren alle bekende creditcards, waaronder Visa, Mastercard, Discover en American Express. Inkooporders en offline betaalopties (cheque, bankoverschrijving) zijn beschikbaar voor jaarabonnementen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Om over te stappen op een jaarlijks betalingsplan, logt de eigenaar van het Opsgenie-account in op het Opsgenie-account en voert de volgende stappen uit:

• Selecteer het pictogram Instellingen
• Selecteer Abonnementen
• Selecteer Jaarlijks in het vak Facturering
• Voer het aantal vereiste Gebruikers in
• Selecteer het juiste Plantype en klik op Wijzigen

Je wordt gevraagd betalingsgegevens op te geven om het abonnement om te zetten in jaarlijks.

Nadat de eigenaar van het Opsgenie-account inlogt op zijn of haar account, moet hij of zij:

Instellingen > Facturering > Factureringsgegevens > Een kaart toevoegen selecteren.

Ja, je kunt op elk moment upgraden of downgraden via je Opsgenie-account. Zodra de accounteigenaar inlogt, moet hij of zij:

• Selecteer het pictogram Instellingen
• Selecteer Abonnementen op het tabblad Facturering
• Selecteer een nieuw abonnement, zoals Essentials, Standard, Enterprise, etc.

Als je upgradet, zie je meteen de nieuwe functie en wordt de rest van je factureringsperiode in rekening gebracht bij het nieuwe abonnement. Als je downgradet, worden er kosten in rekening gebracht voor het nieuwe abonnement nadat je huidige abonnementsperiode is afgelopen.

Op dit moment biedt Atlassian geen kortingen voor academische instellingen.

De eigenaar van het Opsgenie-account kan facturen vinden in het Opsgenie-account. Eenmaal ingelogd:

• Selecteer Abonnementen > Facturen

Om de ontvanger van de factuur bij te werken, gaat de eigenaar van het Opsgenie-account naar Instellingen > Facturering > Factureringsgegevens > Je factureringsadres bewerken.

Voor elk inkomend telefoonnummer dat niet in je abonnement is opgenomen wordt maandelijks $ 10 in rekening gebracht. Als je abonnement geen minuten bevat of als je de minuten van je abonnement hebt overschreden, wordt er $ 0,10 per minuut gerekend voor oproepen naar de VS of Canada en $ 0,35 per minuut voor oproepen naar alle andere landen.

Standard- en Enterprise-accounts omvatten een inkomend telefoonnummer en 100 minuten aan inkomende oproepen naar de VS en Canada.

Er is voor Standard- en Enterprise-abonnementen geen vooraf ingestelde limiet voor sms- en spraakmeldingen. Internationale sms- en spraakmeldingen kunnen echter ontzettend duur zijn, vooral in bepaalde delen van de wereld. Als Opsgenie bepaalt dat het gebruik abnormaal of onredelijk is, behouden we ons het recht voor om de klant naar een op gebruik gebaseerd abonnement om te zetten. Neem voor vragen contact op met support.

Ja, we ondersteunen sms-meldingen voor alle landen en spraakmeldingen voor meer dan 170 landen. Klik hier voor de lijst met alle ondersteunde landen.

De eigenaar van het Opsgenie-account kan het abonnement op elk moment opzeggen door naar Instellingen> > Abonnementen> > Annuleren te gaan. Hiermee wordt het abonnement omgezet naar een Free-abonnement.

Als je je Opsgenie-gegevens permanent wilt verwijderen, selecteer je Account verwijderen. Hiermee worden al je accountgegevens permanent verwijderd en heb je geen toegang meer tot je Opsgenie-account. Het kan tot twee dagen duren voordat het account volledig is verwijderd.