Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options with Jira Service Management and Compass. Learn more
Opsgenie — licencje
W sekcji często zadawanych pytań znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych licencji i cen. Jeśli chcesz porozmawiać z nami bezpośrednio, możesz oczywiście skontaktować się z naszym Zespołem doradców.
Opsgenie — licencje
| Since 2018, we have been working to embed Opsgenie’s functionality across the Atlassian platform. On March 4, 2025 Atlassian announced that Opsgenie will no longer be available for purchase, effective June 4th, 2025. Opsgenie customers will be able to continue to use the product, without interruption, until the end of support on April 5th, 2027 . Opsgenie customers have two years before the end of support effective date to plan for and complete their migration to either Jira Service Management or Compass. All Opsgenie customers are impacted by this announcement. Here are two dates customers need to be aware of and plan around: Opsgenie end of sale - effective June 4th, 2025: Beginning on this date, customers will no longer be able to purchase or sign up for Opsgenie. This applies to purchases directly from Atlassian (on atlassian.com or from the Atlassian sales team) and purchases from partners and resellers. Plan upgrades and downgrades will not be available after June 4, 2025. Customers will still be able to purchase additional seats until the end of support effective date on April 5, 2027. Renewals will be allowed after the end of sale effective date, so long as the subscription term concludes before the end of support effective date of April 5, 2027. Opsgenie end of support - effective April 5th, 2027: On this date, access to Opsgenie will be shut off, the product will no longer be accessible, and any un-migrated customer data in Opsgenie will be deleted. You can learn more and access migration resources here. |
| Nasz model subskrypcji przewiduje zniżki w zależności od liczby użytkowników w ramach zakupionego produktu. Zapoznaj się z tabelą cen Opsgenie, aby sprawdzić szczegółowe ceny krańcowe dla każdego planu. Możesz również skorzystać z naszego kalkulatora, aby obliczyć miesięczną cenę dla Twojego zespołu.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tak! Wybierz opcję Wypróbuj bezpłatnie na stronie internetowej Opsgenie, aby rozpocząć 14-dniowy bezpłatny okres próbny. |
| Opis | Nasz zespół wsparcia Opsgenie prześle Ci e-mail przed upływem okresu próbnego. Jeśli zdecydujesz się kontynuować korzystanie z Opsgenie, możesz wybrać jeden z płatnych planów i zapłacić kartą kredytową albo skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży, aby zapłacić w oparciu o fakturę. Twoje konto próbne stanie się kontem stałym i wszystkie konfiguracje oraz dane pozostaną nienaruszone. Jeśli zdecydujesz się nie płacić po zakończeniu 14-dniowego okresu próbnego, Twoje konto zostanie zmienione na plan Free, a funkcje, które nie są dostępne w planie Free, zostaną wyłączone. |
| Opis | Akceptujemy wszystkie najpopularniejsze karty kredytowe, w tym Visa, Mastercard, Discover i American Express. Zamówienia zakupu i opcje płatności offline (czek, przelew bankowy) są dostępne dla rocznych planów subskrypcji. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania szczegółowych informacji. Aby przejść na roczny plan płatności, właściciel konta Opsgenie powinien zalogować się na koncie Opsgenie i wykonać następujące kroki:
Zostanie wyświetlony monit o podanie danych do płatności, aby przekształcić subskrypcję w roczną. |
| opis | Właściciel konta Opsgenie powinien zalogować się na swoim koncie i wykonać następujący krok: Wybierz kolejno Settings (Ustawienia) > Billing (Rozliczenia) > Billing Information (Dane rozliczeniowe) > Add a Card (Dodaj kartę). |
| opis | Tak, możesz uaktualniać do wyższej lub niższej wersji w dowolnym momencie z poziomu swojego konta Opsgenie. Właściciel konta powinien zalogować się i wykonać następujące kroki:
Po uaktualnieniu do wyższej wersji nowe funkcje będą dostępne od razu, a opłata za pozostałą część okresu rozliczeniowego zostanie naliczona zgodnie z nowym planem. Po uaktualnieniu do niższej wersji opłaty za nowy plan będą naliczane po zakończeniu bieżącego okresu subskrypcji. |
| opis | W tej chwili Atlassian nie oferuje zniżek dla instytucji akademickich. |
| opis | Właściciel konta Opgenie może zlokalizować faktury z poziomu konta Opsgenie. Po zalogowaniu się:
Aby zaktualizować odbiorcę faktury, właściciel konta Opsgenie może wybrać kolejno Settings (Ustawienia) > Billing (Rozliczenia) > Billing Information (Dane rozliczeniowe) > Edit your Billing Address (Edytuj swój adres rozliczeniowy).
|
Zarządzanie moim kontem Opsgenie
| W Opsgenie wyróżnia się dwie struktury użytkowników: reagujących i interesariuszy . Każdy użytkownik, który musi wyświetlać i odbierać powiadomienia, podejmować działania w związku z alertami/incydentami i przeprowadzać konfiguracje, musi mieć licencję reagującego. Licencje interesariuszy są przeznaczone dla użytkowników, którzy muszą być jedynie powiadamiani o bieżących incydentach i śledzić ich stan. Interesariusze mogą być powiadamiani o zgłoszeniach przez pocztę elektroniczną i powiadomienia push na urządzeniach przenośnych, ale nie mogą otrzymywać powiadomień w wiadomościach SMS. Licencje interesariuszy są dostępne bezpłatnie w ramach planu Enterprise. W naszych cennikach uwzględniających liczbę użytkowników liczeni są tylko reagujący. |
| W przypadku planu Essentials, w którym dostępne są ograniczone zasoby, po osiągnięciu miesięcznych limitów zasobów połączeń SMS/głosowych wyślemy Ci wiadomość e-mail. Od tego momentu będziemy naliczać opłatę za dodatkowe wykorzystanie zasobów, które są podane powyżej w części szczegółów.
|
| Opis | Za każdy numer połączenia przychodzącego, który nie jest uwzględniony w planie, pobierana jest miesięczna opłata w wysokości $10. Jeśli Twój plan nie obejmuje minut lub jeśli przekroczysz liczbę minut w planie, każde połączenie kosztuje $0,10 za minutę w przypadku połączeń przekierowanych do USA lub Kanady oraz $0,35 za minutę w przypadku połączeń przekierowywanych do wszystkich innych miejsc docelowych. Konta Standard i Enterprise obejmują numer połączenia przychodzącego oraz 100 minut połączeń przychodzących do miejsc docelowych w USA/Kanadzie. |
| opis | Nie ma ustalonego limitu powiadomień SMS i głosowych w planach Standard i Enterprise. Jednak międzynarodowe powiadomienia SMS i głosowe mogą być bardzo drogie, szczególnie w niektórych częściach świata. Jeśli Opsgenie stwierdzi, że korzystanie z tych powiadomień jest nietypowe lub nieuzasadnione, zastrzegamy sobie prawo do przeniesienia klienta do planu rozliczanego w oparciu o wykorzystanie. W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z działem wsparcia. |
| opis | Tak, obsługujemy wysyłanie powiadomień SMS do każdego kraju oraz powiadomienia głosowe w przypadku ponad 170 krajów. Kliknij tutaj, aby wyświetlić pełną listę obsługiwanych krajów. |
| opis | Właściciel konta Opsgenie może anulować subskrypcję w dowolnym momencie, wybierając kolejno Settings (Ustawienia) > Subscriptions (Subskrypcje) > Cancel (Anuluj). Spowoduje to zmianę subskrypcji na plan Free. Jeśli chcesz trwale usunąć swoje dane Opsgenie, wybierz opcję Delete Account (Usuń konto). Spowoduje to trwałe usunięcie wszystkich informacji o koncie Opsgenie i utracisz do niego dostęp. Całkowite usunięcie konta może potrwać do dwóch dni. |