经销商常见问题
订购
Atlassian 允许任何人代表另一方购买商品并充当独立经销商。经销商可以通过我们的报价和订单表单直接为客户购买我们的产品。 对于希望与 Atlassian 更紧密合作的人,我们提供公司经销商和官方 Atlassian 合作伙伴计划。联系我们了解更多信息 |
要为客户的现有 Cloud 站点创建年度 Cloud 报价,请联系我们并提供以下信息:
|
作为代表最终用户进行购买的经销商时,经销商必须直接从 Atlassian 购买产品。Atlassian 不允许经销商通过分销商进行购买,因为这被视为两级转售,违反了我们的经销商协议。 |
如果您要通过我们的报价和订单表单创建报价单,请在“附加说明”部分添加注释,详细说明哪些许可证应在哪个日期进行条款关联。请注意,此举将导致轻微延迟,因为条款关联需要人工审核。 |
尽管经销商无法为最终用户购买每月 Cloud 订阅,但经销商可以代表客户购买年度 Cloud 订阅。 如果您的客户尚未开始云试用,请通过我们的“试用云”页面鼓励客户进行试用。创建后,请与我们联系并提供他们的站点 URL 和所需的用户级别。
|
要访问客户的许可证密钥,您必须是许可证的原始购买者。
|
定价和付款
独立经销商无权获得代表另一方购买的折扣价。但是,Atlassian 向公司经销商和官方 Atlassian 合作伙伴提供折扣。有关完整的详细信息,请参阅 Atlassian 合作伙伴。 |
Atlassian 为注册的非营利组织、学术机构、政府机构以及从自行管理的 Atlassian 环境迁移到云的用户提供各种折扣。 |
Atlassian 接受以下付款方式: 信用卡* —(MasterCard、Visa 或 American Express)通过我们安全的付款表单进行付款。对于澳元订单,我们不接受信用卡付款。 银行转账 — 我们的金融机构可能需要 5-7 个工作日来完成银行转账的处理。 我们的金融机构最多需要 2 周才能收到邮寄支票并完成相关处理。对于澳元订单,我们不接受支票付款。 ACH(自动清算所)- 可能需要 7 到 14 个工作日才能完成相关处理。 Net-30 条款 - Net-30 支付条款适用于 Data Center 以及金额达 10,000 美元或以上的 Cloud 订阅订单。 *信用卡是月度 Cloud 订阅的唯一可接受付款方式。 |
在我们收到付款后,自行管理的许可证密钥将显示在 my.atlassian.com 中,而订单上的技术联系人可进行访问。年度 Cloud 订阅将从付款之日起续订/升级。 |
Atlassian 很乐意在原始购买日期后的 30 天内为自行管理的许可证提供退款。 |
税费是根据账单联系人的地址计算的。如果作为经销商,您居住在某一应纳税国家或美国的某一州,则您的订单中将增加税费。 |
许可机制
Server 许可证属于永久性许可证,它可从 my.atlassian.com 进行检索并直接安装在客户服务器上。购买新的 Server 许可证后,客户将获得 12 个月的软件维护。在最初的 12 个月之后,客户可以选择将许可证再续订 12 个月。 |
对于自行管理的产品,软件维护是指软件版本升级和技术支持。对于云,软件维护是指在我们的云基础架构中托管,以及您继续获得技术支持。 |
客户可以通过我们的支持系统获得支持。他们需要方便地获得 SEN(支持权利编号)。 您可以查看 Atlassian 的支持服务以了解详细信息。 |