Rovo 常见问题解答

为了帮助管理员集中管理多个 Atlassian Cloud 产品和站点，我们创建了一个名为组织的全局管理层。

通过组织，您可以开始管理公司中可使用其 Atlassian 帐户电子邮件地址（例如 jane@yourcompany.com）访问 Atlassian Cloud 产品以及某个特定网域或多个网域的每个用户。

验证域名并填充组织目录后，就可以在组织和站点级别启用 Atlassian Rovo。

组织管理员在站点上激活 Rovo 后，该站点上的所有用户都将可以访问 Rovo，并作为独立可计费用户计费。在计算独立可计费用户时，我们将只计算一个用户一次，即使该用户可以访问多个启用了 Rovo 的站点，也不管该站点上有多少产品。

请记住，您添加到已激活 Rovo 的站点的任何新产品的所有独立用户都将计入您的 Rovo 账单。例如，在已激活 Rovo 的站点上向 Jira 添加新员工将作为可计费用户自动计入您的 Rovo 账单。这包括向 Free 版 Jira、Jira Service Management 或 Confluence 添加独立用户，前提是这些产品位于已激活 Rovo 的站点上。

查看管理员如何管理您的 Rovo 账单。

要查看可计费用户的总数，请按照说明查看账单估算。

使用 Rovo 定价页面上的定价计算器确定订阅的估算价格。只需输入您拥有的用户数量，并选择计费周期（年度或月度）即可。

我们提供基于不同层级的 Rovo 年度订阅。这些订阅允许在不提高价格的情况下，向任意数量的独立可计费用户授予许可证，直至达到预定的用户阈值。根据购买的用户数量，年度订阅可能更超值。

联系我们的销售团队，了解年度定价或超过 250 个用户的自定义定价。

Rovo 定价取决于独立可计费用户的数量，以及您选择按月还是按年付费。

要了解您的组织可能需要支付的 Rovo 费用，请使用我们的定价计算器。

为了确保所有用户获得最佳性能和公平使用，Rovo 有两种限额类型：对象和请求，每种类型都有不同的限额。

在有限的时间内，用户可以按照 Atlassian 可接受的使用政策来访问。以后，超出规定限额的使用量将根据消耗量收取额外费用。到那时，组织管理员将拥有监控和管理消耗的工具，并可能可以购买额外的容量。

有关更多信息，请查看我们的 Rovo 使用限额文档。

有关可接受的付款方式和期限的详细信息，请参阅此常见问题解答。

请联系我们的团队以生成报价。

只提交请求单的 Jira Service Management 纯门户帐户不针对 Atlassian Rovo 计费。只有使用受管理帐户登录的 Jira Service Management 支持人员才针对 Atlassian Rovo 计费。

分配了访客角色的 Confluence 帐户不会针对 Atlassian Rovo 计费。所有其他 Confluence 帐户均会针对 Atlassian Rovo 计费。

分配了访客角色的 Confluence 帐户不会针对 Atlassian Rovo 计费。所有其他 Confluence 帐户均会针对 Atlassian Rovo 计费。

由于 Rovo 是全组织范围的云订阅，您必须是组织管理员才能注册试用。请按照以下步骤开始使用 Atlassian Rovo：

1. 前往 admin.atlassian.com/rovo 开始您的旅程
2. 选择您的组织。
3. 开始为期 30 天的 Atlassian Rovo 免费试用。只需点击开始免费试用。
4. 在站点上激活 Rovo。在站点上激活 Rovo 后，该站点上的所有用户都将可以访问 Rovo。

我们的免费试用版允许您在 30 天内免费试用任何现有 Atlassian 站点的 Rovo。您可随时取消，且无需支付信息。

组织管理员可以在试用期间的任何时候添加信用卡或 PayPal 账户详情。如果您已经添加了付款信息，并且在试用期结束前没有取消，那么在 30 天试用期结束后，您将注册月度订阅。试用期结束后，系统会自动从存档的信用卡中扣除下个月的订阅费用。

如果您希望按年付款，可以联系我们。我们将为您提供报价，您可以通过信用卡、银行转账或支票来付款。

如果我们没有收到付款，在试用期结束后不久，我们将取消您的 Atlassian Rovo 订阅。这意味着您将无法再使用 Rovo 功能，包括 Rovo 搜索、聊天和支持人员。

Atlassian 客户协议涵盖了 Atlassian Intelligence 和 Rovo。此外，Atlassian 客户协议中通过引用而纳入的政策和条款，包括隐私政策、可接受的使用政策、数据处理附录、产品特定条款，均约束您对 Atlassian Intelligence 和 Rovo 的使用。

虽然您无需启用 Atlassian Intelligence 即可使用 Rovo，但我们建议您启用它，以便体验 Rovo 的全部功能，如 Rovo 聊天和 Rovo 支持人员。

Rovo 是一款独立的人工智能赋能的产品，即使启用了 Atlassian Intelligence，也不包含在 Premium 或 Enterprise Cloud 计划中。

Atlassian Intelligence 是一个平台层，可为 Atlassian Cloud 产品中的人工智能功能和体验提供支持。

• 它嵌入到 Atlassian 的 Premium 和 Enterprise 产品计划中，增强了 Jira、Confluence 和 Jira Service Management 等产品的核心功能。
• 旨在增强每个产品的主要任务，提高这些特定工具的生产力。
• 包括 Confluence 编辑器中的人工智能摘要和生成式人工智能、Jira 任务的自然语言搜索和人工智能工作分解、JSM 中的虚拟服务支持人员等功能。
• 包含在 Premium 和 Enterprise Cloud 计划中。

Atlassian Rovo 是一款生成式人工智能产品，由 Atlassian Intelligence 提供支持，可帮助团队解锁组织知识。

• 提供复杂、多参与者和跨产品的用例，以最大限度地提高团队的工作效率。
• 提供先进的人工智能功能，如企业搜索、人工智能生成的问答、人工智能赋能的聊天和人工智能支持人员，以帮助加速决策、解决复杂问题并自动执行重复性任务和流程。
• 跨 Atlassian 产品和所有连接的 SaaS 应用进行搜索。
• 需要为启用 Rovo 的站点上的所有用户单独购买；Rovo 与云计划分开销售。