Jira e Datadog: como integrar os sistemas de emissão de tickets e monitoramento
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Datadog
O Datadog é a plataforma essencial de monitoramento e segurança para aplicativos em nuvem.
Este tutorial fornece instruções passo a passo sobre como integrar o Jira e o Datadog para criar itens a partir de alertas e incidentes do Datadog direto.
Tempo:
10 minutos de leitura. Conclusão em menos de um dia
Público-alvo:
Você usa o Jira e o Datadog no momento
Pré-requisitos:
Você já é cliente do Datadog. Obtenha o Datadog para a integração com o Jira aqui.
Se você for novo no Datadog, comece a usar o Datadog aqui.
Você tem uma conta do Jira Software. Comece a usar o Jira aqui.
Seção 1: Integrar o Jira e o Datadog
Etapa 1: Configurar o Jira
Navegue até a conta do Jira e clique no ícone de engrenagem (configurações). Em seguida, selecione Produtos.
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Em Integrações, no menu do lado esquerdo, selecione Links de aplicativo. Digite o URL https://app.datadoghq.com/ e clique em Criar novo link.
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Vai ser exibido um formulário para preenchimento. O Nome do aplicativo pode ser qualquer um, o Tipo de aplicativo deve ser definido como Aplicativo genérico e a opção Criar link de entrada deve estar marcada. Em seguida, clique em Continuar.
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No próximo formulário, informe a chave e o nome do consumidor e a chave pública com as informações listadas no janela de Integração do Datadog com o Jira. Após o preenchimento, clique em Continuar.
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Etapa 2: Configuração do Datadog
Na janela de Integração com o Jira, insira o URL da conta do Jira e clique em Configurar OAuth1.
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Etapa 3: Configuração personalizada de item
Agora que o Datadog e o Jira estão integrados, você pode criar itens personalizados no Datadog.
Para começar, abra a janela de Integração com o Jira e clique em Adicionar item. Em seguida, insira uma Chave de projeto e um Tipo de item. Lembre-se de que cada item tem uma combinação exclusiva de ID de projeto – Tipo de item. Você também pode adicionar marcações adicionais do Datadog.
Por fim, preencha os campos Obrigatórios do item e quaisquer Outros campos.

Seção 2: Criar itens direto a partir de alertas do Datadog
Para criar itens do Jira direto nos alertas do Datadog, utilize o comando @jira- <project_name>-<issue_type>
na seção “Diga o que está acontecendo” do processo de criação do novo monitor.
Um item novo é criado quando esse alerta é acionado.
O comando @jira-update
pode ser usado para atualizar itens existentes. Ele adiciona um comentário ao item do Jira com o texto seguido pelo comando @jira-update
.
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Seção 3: Criar itens com um incidente declarado
Para criar um ticket do Jira que corresponda ao Gerenciamento de Incidentes do Datadog, basta clicar em Criar item do Jira na parte superior.
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Conclusão
Agora, o Jira foi integrado ao Datadog e você pode criar itens do Jira direto com base nos alertas acionados do Datadog e associar um item do Jira a um incidente ativo com um único clique. O que simplifica a resposta a incidentes, combinando as soluções de monitoramento e acompanhamento de projetos.
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