Visão geral dos fluxos de trabalho do Jira
O que é um fluxo de trabalho do Jira?
No Jira, o caminho que os tickets percorrem da criação à conclusão é chamado de fluxo de trabalho. Cada fluxo de trabalho é composto por um conjunto de status e transições que o ticket passa durante o ciclo de vida. Em geral, os fluxos de trabalho representam processos de trabalho dentro da organização.
Um fluxo de trabalho do Jira representa o processo que a equipe adota para levar um ticket da criação à conclusão. A ilustração abaixo é um exemplo de fluxo de trabalho:
Os fluxos de trabalho do Jira são compostos por 3 elementos exclusivos:
- Status: um status indica onde o ticket está no fluxo de trabalho. Alguns exemplos são: Aberto, Fazendo, Em análise, Programado, Pendente, Em espera etc.
- Transição: uma transição representa a ação que está sendo realizada para mover um ticket de um status para outro. Uma transição é um link unidirecional. Portanto, se for necessário alternar um ticket entre dois status, duas transições precisam ser criadas.
- Resolução: quando uma tarefa é concluída e não está mais aberta, ela precisa de um status de resolução. Alguns exemplos podem incluir: Fechado, Resolvido, Lançado, Completo, Concluído, Finalizado, Não realizado, etc. (Esse recurso só está disponível em projetos gerenciados pela empresa).
O que é um esquema do fluxo de trabalho?
Diferentes tipos de trabalho passam por processos diferentes. Com o Jira, as equipes podem reproduzir seus fluxos de trabalho com mais precisão, associando diferentes fluxos a diferentes tipos de ticket. Assim como um esquema de permissão, o esquema do fluxo de trabalho se refere ao conjunto de associações entre fluxos de trabalho e tipos de ticket. Todo projeto precisa de pelo menos um esquema do fluxo de trabalho. Mas um mesmo esquema do fluxo de trabalho pode ser aplicado a vários projetos.
Imagine o seguinte caso de uso:
Há uma única equipe de desenvolvimento em uma organização, que usa um projeto do Jira para gerenciar o trabalho. O projeto tem fluxos de trabalho exclusivos para cada tipo de ticket:
- O tipo de ticket “Bug” se refere a um erro que precisa ser resolvido e usa status como “Classificado” e “Corrigido”.
- O tipo de ticket “História” se refere ao trabalho relacionado a funções e usa status como “Trabalho de design em andamento”, “Revisão do design” e “Pronto para desenvolvimento”.
- Os tipos de ticket de tarefa e subtarefa se referem a todos os outros tipos de trabalho no projeto e usam os status como “A fazer”, “Fazendo” e “Feito”.
Em um ano, a equipe de desenvolvimento dobrou de tamanho. O gerente de engenharia, então, dividiu a equipe em duas e criou um segundo projeto do Jira. Como as duas equipes têm tipos de trabalho semelhantes, o esquema do fluxo de trabalho do primeiro projeto (o conjunto de associações entre fluxos de trabalho e tipos de ticket) é aplicado ao segundo projeto.
Com duas equipes que têm os próprios projetos, elas podem se concentrar nas tarefas relevantes e ter autonomia para gerenciar o próprio trabalho como acharem melhor. Ao mesmo tempo, o gerente de engenharia pode ter uma visão completa e consistente de todos os tickets em ambos os projetos, pois eles compartilham o mesmo esquema do fluxo de trabalho.
No momento, os esquemas de fluxo de trabalho estão disponíveis apenas em projetos gerenciados pela empresa. Saiba mais
O que é editor de fluxo de trabalho?
O editor de fluxo de trabalho é uma ferramenta gráfica que permite criar, visualizar e editar as etapas e transições de um fluxo de trabalho. O usuário precisa entrar na conta com a permissão global de “Administradores do Sistema Jira” para acessar essa funcionalidade.
No momento, o editor de fluxo de trabalho está disponível apenas em projetos gerenciados pela equipe.
Qual é a relação entre um fluxo de trabalho e um quadro?
No Jira, um fluxo de trabalho tem relação estreita com o quadro. O fluxo de trabalho se refere ao caminho que os tickets percorrem da criação à conclusão. Cada fluxo de trabalho é composto por status e transições que o ticket passa durante o ciclo de vida. O quadro é a ferramenta usada para visualizar o trabalho conforme ele percorre o fluxo de trabalho.
Em geral, os administradores do Jira configuram as colunas do quadro para corresponder às etapas do fluxo de trabalho. Para equipes com fluxos de trabalho simples, os status disponíveis para os tickets em cada coluna também refletem a etapa do fluxo de trabalho.
Para equipes com processos mais complexos, as colunas do quadro podem representar apenas um subconjunto de etapas em todo o fluxo de trabalho. Nesse caso, as equipes costumam mapear vários status para cada coluna. Isso permite representar com mais precisão os diferentes fluxos de trabalho para diferentes tipos de ticket sem que o quadro fique confuso.
