Atlassian Guard: Preise und Lizenzierung
Verwaltung von Rollen
| Organisationsadministratoren können Organisationen erstellen, Domains anfordern und alle Benutzerkonten der angeforderten Domains verwalten. Sie können beispielsweise Änderungen an Kontoprofilen, E-Mail-Adressen und Passwörtern vornehmen. Außerdem haben Organisationsadministratoren die Möglichkeit, über ein Atlassian Guard-Abonnement Sicherheitsrichtlinien für die Organisation zu konfigurieren und durchzusetzen. Um Organisationsadministrator zu werden, muss ein Benutzer Site-Administrator für eine Cloud-Site sein. Dann kann ein bereits vorhandener Organisationsadministrator das Konto des Benutzers als neuen Organisationsadministrator hinzufügen. |
Deine Site-Administratoren und Administratoren werden über deine Cloud-Site verwaltet. Die Verwaltung deiner Abrechnungskontakte erfolgt über my.atlassian.com. Wenn keiner der Site-Administratoren ein aktiver Benutzer ist, musst du dein internes IT-Team kontaktieren, um Zugriff auf die E-Mail-Adresse des vorherigen Kontakts zu erhalten. Du kannst dann in deiner Cloud-Site den Link "Unable to access your account?" (Du kannst nicht auf dein Konto zugreifen?) nutzen. |
| Nachdem die Domänenbestätigung abgeschlossen ist, wird das Konto des Atlassian-Benutzers zu einem "verwalteten Konto". Nun kann der Organisationsadministrator den Namen und die E-Mail-Adresse für dieses Konto verwalten. Der Organisationsadministrator hat außerdem die Möglichkeit, verwaltete Benutzer zu deaktivieren, damit sie nicht mehr auf Cloud-Produkte und andere Systeme, die Atlassian-Konten wie my.atlassian.com, support.atlassian.com oder community.atlassian.com nutzen, zugreifen können. Als "gebührenpflichtiges Konto" gilt jedes verwaltete Konto und jeder externe Benutzer, das bzw. der Zugriff auf Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (nur Agenten) oder Trello hat. Wenn ein Benutzer Zugriff auf eines dieser Produkte hat, wird er als gebührenpflichtig betrachtet. Die Anzahl der verwalteten und externen Benutzer in deiner Organisation ist mindestens so groß wie die Anzahl der gebührenpflichtigen Benutzer – und oft größer, da nicht alle verwalteten Benutzer Zugriff auf von Atlassian Guard Standard unterstützte Produkte haben. Verwaltete Benutzer in einer nicht gebührenpflichtigen Authentifizierungsrichtlinie werden nicht als gebührenpflichtige Benutzer betrachtet. |
| Die Abrechnung richtet sich bei Atlassian Guard Premium nach dem Produktzugriff. Ein Benutzer wird in deiner Abrechnung für Atlassian Guard Premium berücksichtigt, wenn er ein Einzelbenutzer mit Zugriff auf mindestens ein Confluence- oder Jira-Produkt in einem beliebigen Tarif (Free, Standard, Premium oder Enterprise) ist. Ein Benutzer wird nicht in deiner Abrechnung für Atlassian Guard Premium berücksichtigt, wenn Folgendes zutrifft:
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| Jeder Organisationsadministrator kann in admin.atlassian.com weitere Organisationsadministratoren hinzufügen oder entfernen:
Hinweis: Ein Benutzer muss kein Site-Administrator sein, um Organisationsadministrator werden zu können. |
| Reine Portalkonten für Jira Service Management, die nur zum Einreichen von Tickets genutzt werden, sind bei Atlassian Guard Standard nicht gebührenpflichtig. Nur Jira Service Management-Agenten, die sich mit einem verwalteten Konto einloggen, sind bei Atlassian Guard Standard gebührenpflichtig. |
| Die Abrechnungs- und technischen Kontakte werden über my.atlassian.com verwaltet. Die vollständige Anleitung für die Aktualisierung dieser administrativen Kontakte findest du in dieser Dokumentation. |
| Sobald du über ein gebührenpflichtiges Abonnement verfügst, erhalten alle Abrechnungs- und technischen Kontakte drei Tage vor dem Rechnungsdatum eine E-Mail, falls der bevorstehende Rechnungsbetrag voraussichtlich den Betrag der vorherigen Rechnung übersteigt. Du kannst deine technischen und Abrechnungskontakte über dein My Atlassian-Konto verwalten. |
Atlassian Guard testen
| Da es sich bei Atlassian Guard um ein organisationsweites Cloud-Abonnement handelt, musst du Organisationsadministrator sein, um dich für eine Testversion registrieren zu können. Du kannst deine kostenlose 30-Tage-Testversion starten, indem du zu admin.atlassian.com/atlassian-guard navigierst. |
| Testversionen von Atlassian Guard sind 30 Tage lang gültig. Als Organisationsadministrator kannst du Atlassian Guard Standard oder Premium abonnieren, nachdem du eine Organisation erstellt oder hier in der Atlassian-Administration eine Organisation ausgewählt hast. |
| Die Organisationsadministratoren können im Testzeitraum jederzeit Kreditkarten- oder PayPal-Kontoinformationen hinzufügen. Wenn du bereits Zahlungsinformationen hinzugefügt hasst, wirst du für ein Monatsabonnement angemeldet, das nach dem 30-tägigen Testzeitraum beginnt.Die hinterlegte Karte wird nach Ablauf des Testzeitraums automatisch mit der Gebühr für das Abonnement des nächsten Monats belastet. Wenn du jährlich bezahlen möchtest, kontaktiere uns, damit wir ein Angebot erstellen können, das du per Kreditkarte, Banküberweisung oder Scheck bezahlen kannst. Wenn wir keine Zahlung erhalten, wird das Atlassian Guard-Abonnement kurz nach Ablauf der Testversion beendet. Du hast dann keinen Zugriff mehr auf Guard-Funktionen wie diese:
Die Organisation und die bestätigten Domänen sind von der Beendigung des Abonnements nicht betroffen und der Organisationsadministrator kann die Atlassian-Konten der verwalteten Benutzer weiterhin anzeigen und aktualisieren. |
Authentifizierungsrichtlinien und externe Benutzer
| Eine Authentifizierungsrichtlinie definiert, wie sich ein Benutzer authentifizieren muss, um auf eine Anwendung zuzugreifen, die der Organisation gehört. Die Richtlinie soll die Organisation vor einem Sicherheitsvorfall schützen, indem überprüft wird, ob Benutzer wirklich diejenigen sind, für die sie sich ausgeben. |
| Atlassian Guard-Organisationsadministratoren können mehrere Authentifizierungsrichtlinien festlegen, die für verschiedene Untergruppen von verwalteten Benutzern in ihrer Organisation gelten sollen. Organisationsadministratoren können ihre SAML-Konfiguration mit einer Authentifizierungsrichtlinie testen, indem sie SSO für eine kleine Untergruppe von verwalteten Benutzern aktivieren, bevor es für die gesamte Organisation eingeführt wird. Folgende Einstellungen können über die Authentifizierungsrichtlinien konfiguriert werden:
Organisationsadministratoren von Atlassian Guard haben auch die Möglichkeit, eine Authentifizierungsrichtlinie auszuwählen, die nicht gebührenpflichtig sein soll (darf nicht die Standardrichtlinie sein). Diese nicht gebührenpflichtige Richtlinie wird vom Atlassian Guard-Abonnement ausgeschlossen. Wenn es eine Untergruppe von verwalteten Benutzern gibt, auf die ein Organisationsadministrator keine Atlassian Guard-Funktionen (SSO, Zwei-Faktor-Authentifizierung usw.) anwenden möchte, kann die Gruppe in diese Richtlinie aufgenommen werden. Die Benutzer sind dann keine gebührenpflichtigen Atlassian Guard-Benutzer. |
| Deine verwalteten Konten bieten dir einen Benutzerpool für Authentifizierungsrichtlinien. Du weist Benutzer als Mitglieder von Richtlinien zu. Deine Organisation beginnt mit einer Standard-Authentifizierungsrichtlinie. Die Standardrichtlinie enthält Anmeldeeinstellungen für ihre Mitglieder. Wenn du neue verwaltete Konten bereitstellst, fügen wir deiner Standardrichtlinie diese als Mitglieder hinzu. Weitere Informationen findest du unter Grundlegendes zu Authentifizierungsrichtlinien. |
| Du kannst eine nicht gebührenpflichtige Richtlinie verwenden, wenn du für bestimmte verwaltete Benutzer im Rahmen deines Atlassian Guard-Abonnements nicht bezahlen möchtest. Mitglieder einer nicht gebührenpflichtigen Richtlinie werden dir nicht in Rechnung gestellt. Du kannst nur eine (1) nicht gebührenpflichtige Richtlinie haben. Eine nicht gebührenpflichtige Richtlinie kannst du nur erstellen, wenn du ein Atlassian Guard-Abonnement hast. Eine nicht gebührenpflichtige Richtlinie bietet ihren Mitgliedern nur begrenzte Sicherheit. Folgendes ist nicht möglich:
Du kannst die Richtlinie wieder als gebührenpflichtig festlegen, um die Sicherheitseinstellungen wiederherzustellen. Die Mitglieder der Richtlinie werden dann allerdings als gebührenpflichtige Atlassian Guard-Benutzer behandelt. Eine Standardrichtlinie darf keine nicht gebührenpflichtige Richtlinie sein. Eine Standardrichtlinie ist immer gebührenpflichtig. Wenn du für bestimmte Mitglieder nicht bezahlen möchtest, wandle eine andere Richtlinie in eine nicht gebührenpflichtige um und füge die Mitglieder dann dieser Richtlinie hinzu. Weitere Informationen findest du unter Grundlegendes zu Authentifizierungsrichtlinien. Wenn du ein Guard Premium-Abonnement hast, werden Benutzer in einer nicht gebührenpflichtigen Authentifizierungsrichtlinie von den Funktionen und der Abrechnung von Guard Standard ausgeschlossen, sind aber trotzdem durch Guard Premium abgedeckt. Die Preisdifferenz wird dir in Rechnung gestellt. |
| Im Rahmen einer Richtlinie für externe Benutzer kannst du Sicherheitseinstellungen auf externe Benutzer anwenden. Die Einstellungen gelten für alle externen Benutzer in deiner Atlassian-Organisation. Wenn du Single-Sign-On benötigst, kannst du es auf die Benutzer in einer Richtlinie für externe Benutzer anwenden. Außerdem kannst du den Sitzungsablauf steuern und die Verwendung von Benutzer-API-Token blockieren. Standardmäßig gelten die Benutzer in einer Richtlinie für externe Benutzer bei Atlassian Guard Standard als gebührenpflichtig. Alternativ kannst du deine Richtlinie als nicht gebührenpflichtig festlegen, sofern du Single-Sign-On nicht nutzen möchtest. |
| Organisationsadministratoren von Atlassian Guard können eine Sicherheitsrichtlinie für externe Benutzer einrichten. Mit einer Testrichtlinie können sie die Einstellungen bei bis zu fünf Benutzern testen, bevor die Richtlinie in der gesamten Organisation eingeführt wird. Bei einer Richtlinie für externe Benutzer kannst du folgende Einstellungen konfigurieren: Single Sign-on (SSO) Einmaliger Zugangscode Sitzungsablauf Blockierung von Benutzer-API-Token Organisationsadministratoren von Atlassian Guard können eine Sicherheitsrichtlinie für externe Benutzer als nicht gebührenpflichtig festlegen. So haben Administratoren die Wahl, ob externe Benutzer im Atlassian Guard Standard-Abonnement berücksichtigt werden sollen oder nicht. Wenn ein Administrator eine Sicherheitsrichtlinie für externe Benutzer als nicht gebührenpflichtig festlegt, berechnen wir keine Gebühren für die Benutzer in dieser Richtlinie. Bei einer nicht gebührenpflichtigen Richtlinie kannst du nur den einmaligen Zugangscode, die Sitzungsdauer und Zugriffskontrollen für Benutzer-API-Token steuern. |
Monatsabonnements
| Atlassian Guard Standard wird auf der Grundlage der Gesamtzahl an eindeutigen Benutzern abgerechnet, die auf eines der von Atlassian Guard Standard unterstützten Produkte (Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management-Agenten und Trello) zugreifen. Egal, auf wie viele Produkte oder Sites ein Benutzer Zugriff hat – er wird als ein einziger gebührenpflichtiger Benutzer gezählt. |
| Die Preise sind bei Atlassian Guard progressiv. Du erhältst bei höherer Benutzeranzahl Rabatte. Mit dem Preisrechner für Atlassian Guard kannst du die geschätzten monatlichen Kosten ermitteln. |
| Am Ende des Abrechnungszeitraums wird die hinterlegte Kreditkarte bzw. das hinterlegte PayPal-Konto automatisch belastet, wobei sich die Gebühr nach der Anzahl eindeutiger Benutzer in deiner Organisation richtet. Die hinterlegten Ansprechpartner erhalten eine Bestellbestätigung und eine bezahlte Rechnung. |
| Bei beiden Atlassian Guard-Tarifen erfolgt die Abrechnung anhand der Gesamtanzahl der eindeutigen Benutzer, die auf mindestens ein unterstütztes Produkt zugreifen. Für Atlassian Guard Standard gilt:
Für Atlassian Guard Premium gilt:
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| Atlassian Guard ist für qualifizierte Community- und Academic-Kunden kostenlos erhältlich. Kontaktiere uns, um mehr zu erfahren. |
| Eine Abrechnung erfolgt bei Atlassian Guard Standard, wenn ein verwaltetes Konto oder ein externer Benutzer Zugriff auf mindestens eines der unterstützten Produkte hat:
Die einzelnen Site-Administratoren verwalten die Benutzer der Produkte auf ihren jeweiligen Jira- und Confluence-Sites. Wir empfehlen, die Deaktivierung von verwalteten Benutzern mit den Site-Administratoren deiner Organisation abzusprechen.Beachte bitte, dass die Deaktivierung eines Benutzers bedeutet, dass dieser das deaktivierte Atlassian-Konto nicht mehr nutzen kann, um technische Supporttickets zu erstellen oder um auf sein my.atlassian.com-Konto, community.atlassian.com und andere kostenlose Services zuzugreifen. Du kannst eine Authentifizierungsrichtlinie oder eine Richtlinie für externe Benutzer auch als nicht gebührenpflichtig festlegen. Benutzer in einer nicht gebührenpflichtigen Richtlinie werden bei der Abrechnung deines Atlassian Guard Standard-Abonnements nicht berücksichtigt. Bei Atlassian Guard Premium können Benutzer, die Zugriff auf unterstützte Produkte (Jira and Confluence) haben, nicht von der Abrechnung ausgeschlossen werden. Wenn diese Benutzer von einer nicht gebührenpflichtigen Authentifizierungsrichtlinie oder einer nicht gebührenpflichtigen Richtlinie für externe Benutzer abgedeckt werden, gelten sie für Guard Standard nicht als gebührenpflichtig, aber für Guard Premium wird die Preisdifferenz in Rechnung gestellt. |
| Ja, Benutzer, die sich für kostenlose Versionen unterstützter Produkte registrieren, werden in deiner Abrechnung für Atlassian Guard berücksichtigt. Wir stellen dir jeden Einzelbenutzer nur einmal in Rechnung. Wenn ein Benutzer Zugriff auf eine kostenpflichtige und eine kostenlose Site hat, wird er bei der Abrechnung nur einmal berücksichtigt. Für Benutzer in einer nicht gebührenpflichtigen Richtlinie gilt:
Weitere Informationen findest du hier: |
| Als gebührenpflichtige Benutzer gelten verwaltete Konten und externe Benutzer mit Zugriff auf die unten aufgeführten von Atlassian Guard Standard unterstützten Produkte. Verwaltete Benutzer in einer nicht gebührenpflichtigen Authentifizierungsrichtlinie oder einer nicht gebührenpflichtigen Richtlinie für externe Benutzer werden nicht als gebührenpflichtige Benutzer betrachtet. Von Atlassian Guard Standard unterstützte Produkte:
Unabhängig davon, auf wie viele Produkte oder Sites ein Benutzer Zugriff hat, wird er für alle Produkte als ein einziger gebührenpflichtiger Benutzer gezählt. Du zahlst nicht pro Produkt oder Site, sondern nur einmal pro Benutzer. |
| Bei Jira Service Management (JSM) gelten nur die JSM-Agenten, die Tickets bearbeiten, als gebührenpflichtige Benutzer von Atlassian Guard Standard (es sei denn, diese Agenten haben Zugriff auf eines der anderen mit Atlassian Guard Standard kompatiblen Produkte). Die Benutzer, die JSM-Tickets einreichen (nur für das Portal genutzte Konten), können nicht in Rechnung gestellt werden, solange sie keinen Zugriff auf andere mit Atlassian Guard Standard kompatiblen Produkte haben. In unserer Dokumentation findest du verschiedene Abrechnungsszenarien für Atlassian Guard Standard. |
| Um bei Monatsabonnements einen rechtzeitigen Zahlungseingang sicherzustellen, können wir nur Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Master Card und American Express)* oder PayPal akzeptieren. *Leider akzeptieren wir für monatliche Verlängerungen keine Discover-Kreditkarten. |
| Der Organisationsadministrator kann die hinterlegte Kreditkarte folgendermaßen aktualisieren:
Der primäre Abrechnungskontakt kann die Kreditkarte ebenfalls über My Atlassian aktualisieren. Paypal kann nur auf dem Bildschirm der Abrechnungsdetails auf admin.atlassian.com aktualisiert werden. Zum nächsten Abrechnungszeitpunkt wird nun die neue Kreditkarte bzw. das neue PayPal-Konto belastet. |
| In manchen Fällen sperren die Kartenaussteller mithilfe einer Vorautorisierung Guthaben in Höhe des Kaufbetrags. Atlassian wickelt Geldgeschäfte umgehend ab (auch bekannt als "Begleichung"), doch es kann je nach den Richtlinien des Kartenausstellers 1 bis 5 Tage dauern, bis die Vorautorisierung wieder freigegeben wird. Wenn die Mittel nicht 5 Tage nach der Transaktion verfügbar gemacht werden, empfehlen wir, dass du dich bei deinem Kartenaussteller (Visa/American Express/Mastercard etc.) darüber informierst, wann die Vorautorisierung freigegeben wird. |
| Wenn du während der Nutzung der Testversion zu einem Jahresabonnement wechseln möchtest, kannst du uns kontaktieren, um zu erfahren, wie du deinen Abonnementtyp änderst. Wenn du von einem gebührenpflichtigen Monatsabonnement zu einem Jahresabonnement wechseln möchtest, kann der Organisationsadministrator zum Abrechnungsbereich von admin.atlassian.com navigieren und auf Abrechnungsdetails klicken. Klicke anschließend auf den Link Zu jährlicher Zahlung wechseln, um ein Angebot für ein Jahresabonnement zu generieren und später über ein Angebot oder direkt per Kreditkarte zu zahlen. |
| Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine monatlichen Kosten zu reduzieren:
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Jahresabonnements
| Die Abrechnung erfolgt bei Atlassian Guard Standard anhand der Gesamtanzahl der eindeutigen Benutzer, die auf eines der von Atlassian Guard Standard unterstützten Produkte (Jira, Jira Service Management (Agenten), Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Bitbucket, Trello) zugreifen. Egal, auf wie viele Produkte oder Sites ein Benutzer Zugriff hat – er wird als ein einziger gebührenpflichtiger Benutzer gezählt. |
| Die Preise sind bei Atlassian Guard progressiv. Du erhältst bei höherer Benutzeranzahl Rabatte. Mit dem Preisrechner für Atlassian Guard kannst du die geschätzten jährlichen Kosten ermitteln. |
| Du musst ein Jahresabonnement für Atlassian Guard für ein Jahr im Voraus bezahlen. Jahresabonnements basieren auf Benutzerstufen und du erhältst derzeit pro Jahr einen Rabatt im Umfang von 2 kostenlosen Monaten. |
| Eine Abrechnung erfolgt bei Atlassian Guard Standard, wenn ein verwaltetes Konto oder ein externer Benutzer Zugriff auf mindestens eines der unterstützten Produkte hat:
Die einzelnen Site-Administratoren verwalten die Benutzer der Produkte auf ihren jeweiligen Jira- und Confluence-Sites. Wir empfehlen, die Deaktivierung von verwalteten Benutzern mit den Site-Administratoren deiner Organisation abzusprechen.Beachte bitte, dass die Deaktivierung eines Benutzers bedeutet, dass dieser das deaktivierte Atlassian-Konto nicht mehr nutzen kann, um technische Supporttickets zu erstellen oder um auf sein my.atlassian.com-Konto, community.atlassian.com und andere kostenlose Services zuzugreifen. Du kannst eine Authentifizierungsrichtlinie oder eine Richtlinie für externe Benutzer auch als nicht gebührenpflichtig festlegen. Benutzer in einer nicht gebührenpflichtigen Richtlinie werden bei der Abrechnung deines Atlassian Guard Standard-Abonnements nicht berücksichtigt. Bei Guard Premium kannst du Benutzer nur dann entfernen, wenn sie auch vom Zugriff auf unterstützte Produkte ausgeschlossen sind. |
| Um die Gesamtzahl der gebührenpflichtigen Benutzer zu sehen, folge den Anweisungen, um deine Kostenschätzung einzusehen. |
| Kontaktiere uns bitte, um ein Upgrade-Angebot anzufordern. |
Wenn du zu deinem Verlängerungsdatum ein Upgrade oder Downgrade durchführen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. |
| Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung, Scheck über den Postweg, ACH (nur bei US-Banken) oder auf Rechnung innerhalb von 30 Tagen (nur bei Bestellungen ab 10.000 $) erfolgen. Die vollständigen Zahlungsinformationen findest du auf der ersten Seite eines offiziellen Angebots und auf unserer Seite So läuft die Bezahlung. |
| Organisationsadministratoren können Rechnungen auf der Seite des Abrechnungsverlaufs in admin.atlassian.com anzeigen. Die primären Abrechnungs- und technischen Kontakte können Rechnungen und Angebote in My Atlassian anzeigen. |
| Im alten Abrechnungssystem erhalten die primären Abrechnungs- und technischen Kontakte 60 Tage vor Ende des Abrechnungszeitraums ein Verlängerungsangebot. Dieses Angebot kann auch in My Atlassian abgerufen werden. Im neuen Abrechnungssystem erhalten die Abrechnungsadministratoren 90 Tage vor Ende des Abrechnungszeitraums ein Verlängerungsangebot. Um mehr darüber zu erfahren, welches Abrechnungssystem du dir gerade ansiehst, klicke hier. Wenn du zu deinem Verlängerungsdatum ein Upgrade oder Downgrade durchführen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. |
| Der Organisationsadministrator kann die lizenzierte Nutzung jederzeit auf der Seite zur Verwaltung deiner Abonnements unter admin.atlassian.com überwachen. Wenn du dein Limit lizenzierter Benutzer erhöhen musst, kontaktiere uns bitte, um ein Upgrade-Angebot anzufordern. |
Kündigungen und Rückerstattungen
| Wenn du Atlassian Guard Standard nicht mehr benötigst, kannst du dein Abonnement jederzeit kündigen. Folge den Anweisungen, um dein Abonnement zu kündigen. Du kannst dich auch an uns wenden, falls du Unterstützung brauchst. |
| Wenn du Atlassian Guard Premium nicht mehr benötigst, kannst du dein Abonnement jederzeit kündigen. Folge den Anweisungen, um dein Abonnement zu kündigen. Du kannst dich auch an uns wenden, falls du Unterstützung brauchst. |
| Wenn du dein Atlassian Guard-Abonnement kündigst, hast du keinen Zugriff mehr auf Funktionen wie:
Auf deine bestätigten Domains wirkt sich das nicht aus. Du kannst die Atlassian-Konten deiner verwalteten Benutzer weiterhin anzeigen, verwalten und aktualisieren. Einige wichtige Konfigurationen werden beibehalten. Vollständige Informationen darüber, was sich ändern wird, was und wie lange es beibehalten wird, findest du unter: |
| Rückerstattungen für Atlassian Guard sind bei Monatsabonnements nur im ersten bezahlten Monat nach dem Testzeitraum und für Jahresabonnements nur innerhalb von 30 Tagen nach Bezahlung verfügbar. Nach Ablauf dieser Fristen können wir keine Rückerstattungen mehr anbieten. Hier erfährst du, wie du eine Erstattung beantragen kannst. |
| Data Center- und Cloud-Produkte können nicht gegeneinander getauscht werden, und Rückerstattungen sind nur in den ersten 30 Tagen nach dem Kauf verfügbar. Weitere Informationen hierzu findest du in unseren FAQ zu Rückerstattungen für Cloud. Wenn du von einem Atlassian Cloud-Produkt zu einem anderen wechseln möchtest, kann eine Rückerstattung oder Gutschrift gewährt werden, solange dein erster Kauf innerhalb unseres 30-tägigen Rückerstattungsfensters liegt. Wenn deine Bestellung außerhalb des Rückerstattungsfensters liegt, kann keine Gutschrift für einen neuen Kauf ausgestellt werden. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen zu Gutschriften hast oder eine Rückerstattung beantragen möchtest. |
Nutzungsbedingungen
| Die Nutzung der Cloud unterliegt der Atlassian-Kundenvereinbarung und den produktspezifischen Bedingungen. |
| Im Rahmen der aktuellen Preisstruktur von Atlassian sind wir nicht in der Lage, Änderungen an unseren Standard-Kundenbedingungen vorzunehmen. Wenn du unser Preismodell und die Kosten für die Erstellung und Verwaltung individueller Vereinbarungen mit jedem unserer Kunden betrachtest, wirst du unseren Standpunkt nachvollziehen können. |