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Jira y Datadog: cómo integrar tus sistemas de tickets y monitorización

Imagen de Datadog
Datadog

Datadog es la plataforma de supervisión y seguridad principal para las aplicaciones en la nube.

En este tutorial, se ofrecen instrucciones paso a paso sobre cómo integrar Jira y Datadog para crear incidencias automáticamente a partir de alertas e incidentes de Datadog.

Duración:

Lectura de 10 minutos de duración; se termina en menos de un día

Público:

Usuarios actuales de Jira y Datadog

Requisitos previos:

Eres cliente de Datadog. Obtén la integración de Datadog para Jira aquí.

Si no tienes experiencia con Datadog, empieza a usar esta herramienta aquí.

Tienes una cuenta de Jira Software. Empieza a usar Jira aquí.

Sección 1: integración de Jira y Datadog

Paso 1: configuración de Jira

Ve a tu cuenta de Jira y haz clic en el icono de engranaje de configuración. A continuación, selecciona Productos.

Configuración de Jira

En Integraciones, en el menú de la izquierda, selecciona Enlaces de la aplicación. Introduce la URL https://app.datadoghq.com/ y haz clic en Crear enlace nuevo.

Crear nuevo enlace

Se te solicitará que rellenes un formulario. Introduce cualquier nombre en Nombre de la aplicación , establece el Tipo de aplicación como Aplicación genérica y marca la opción Crear enlace entrante. A continuación, haz clic en Continuar.

Crear enlace entrante

En el siguiente formulario, rellena la clave del consumidor, el nombre del consumidor y la clave pública con la información que aparece en la ventana de integración de Jira y Datadog. Una vez rellenado, haz clic en Continuar.

Crear nuevo enlace

Paso 2: configuración de Datadog

En la ventana Integración con Jira, introduce la URL de tu cuenta de Jira y haz clic en Configurar OAuth1.

Configuración de Datadog

Paso 3: configuración de incidencias personalizadas

Una vez integrados Datadog y Jira, puedes crear incidencias personalizadas en Datadog.

En primer lugar, abre la ventana Integración con Jira y haz clic en Añadir incidencia. A continuación, introduce una clave de proyecto y un tipo de incidencia. Ten en cuenta que cada incidencia tiene una combinación única de ID de proyecto y tipo de incidencia. También puedes añadir etiquetas de Datadog adicionales.

Por último, rellena los campos obligatorios de la incidencia y cualquier otro campo.

Configuración de incidencias personalizadas

Sección  2: creación automática de incidencias a partir de alertas de Datadog

Para crear de forma automática incidencias de Jira en las alertas de Datadog, utiliza el comando @jira- <project_name>-<issue_type> en la sección “Say what’s happening” (Avisa de lo que ocurre) del nuevo proceso de creación del monitor.

Así, cuando se desencadene esta alerta, se creará una incidencia nueva.

Para actualizar las incidencias existentes, puedes utilizar el comando @jira-update, que añade un comentario a la incidencia de Jira con el texto seguido del comando @jira-update.

Creación automática de incidencias a partir de alertas de Datadog

Sección 3: creación de incidencias con un incidente declarado

Para crear un ticket de Jira que se corresponda con Datadog Incident Management, haz clic en Crear incidencia de Jira, situado en la parte superior.

Creación de incidencias con un incidente declarado

Conclusión

Siguiendo estos pasos, has integrado Jira en Datadog, por lo que ahora puedes crear automáticamente incidencias de Jira a partir de alertas desencadenadas de Datadog, así como asociar una incidencia de Jira a un incidente activo con un solo clic. De este modo, se simplifica la respuesta que ofreces ante incidentes mediante la combinación de tus soluciones de supervisión y seguimiento de proyectos.

Datadog
Datadog

Datadog is the essential monitoring and security platform for cloud applications.


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