Gestión de activos y configuración

Activos en Jira Service Management ofrece una mayor visibilidad de las dependencias para gestionar activos y elementos de configuración (CI), resolver incidentes rápidamente y minimizar el riesgo asociado con los cambios.

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Descubre Activos en Jira Service Management

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El mejor sitio para tus datos importantes

A diferencia de las bases de datos antiguas, Activos en Jira Service Management ofrece una estructura de datos flexible y abierta para que los equipos puedan gestionar y conectar los recursos clave con las solicitudes, los incidentes, los cambios y mucho más.

Realiza un seguimiento de lo importante

Reúne todos los activos de tu empresa en una base de datos flexible; desde hardware, software y elementos de configuración (IC) hasta personas, pianos y peces (va en serio). Las plantillas prediseñadas te ayudan a empezar más rápido.

Conecta los activos con el trabajo

Vincula objetos de Activos con tickets de soporte, incidencias, solicitudes de cambio y mucho más. Mejora la visibilidad y acelera el trabajo en todo tipo de casos de uso en TI, RR. HH., instalaciones, etc.

Toma mejores decisiones

Confía en tus datos en relación con los requisitos de planificación, operaciones, auditoría, seguridad y cumplimiento. Asegúrate de que tus datos sean correctos, y estén actualizados y completos.

Datos completos, actuales y correctos en Activos

El Gestor de datos de Activos simplifica la integración, la conciliación y el análisis de los datos de varias fuentes, lo que te proporciona datos fiables para tomar decisiones inteligentes.

Más información

Funciones de gestión de activos y configuración

Automatización

Despídete de tener que localizar a los propietarios o actualizar las hojas de cálculo. Automatiza las entradas de las incidencias de Jira para que puedas mantener actualizada la información necesaria de tus activos.

Consultas

Haz consultas en objetos de Activos para realizar auditorías, gestionar costes e identificar la causa de las incidencias.

Plantillas

Empieza rápido con plantillas de esquemas predefinidas para estructurar tu base de datos en casos de uso comunes en TI, instalaciones, RR. HH. y mucho más.

Discovery

Detecta los activos con IP habilitado, extrae información sobre los atributos y las dependencias clave y haz un seguimiento de cualquier cambio para mantenerte al día.

Integraciones

Saca provecho de más de 30 adaptadores, incluidos archivos planos y bases de datos SQL, para importar datos importantes a Activos de forma fluida.

Creación de informes

Obtén información práctica a partir de tus datos de Activos para supervisar el estado de los activos, detectar brechas de cumplimiento y riesgos de seguridad y acceder a datos financieros importantes.

"Activos es muy importante para prever y planificar las licencias y los costes de software".

Damir Prusac

Vicepresidente de ingeniería de Infobip

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Preguntas frecuentes

¿Qué diferencias hay entre Activos en Jira Service Management Cloud, Data Center y la aplicación de Activos?

Para ver una comparativa detallada de las funciones de Activos según el plan, consulta esta tabla.

¿Se puede usar Activos con los proyectos de Jira?

Sí. Los objetos de Activos pueden vincularse a incidencias de Jira, siempre y cuando haya una licencia activa de Jira Service Management Premium o Enterprise en la misma instancia.

¿Por qué debería migrar de otra herramienta de gestión de activos o CMDB?

Migrar tu CMDB a Jira Service Management te permitirá:

Optimizar el trabajo, ya que dispondrás de toda la información de ITSM (solicitudes, incidentes, cambios y problemas) y CMDB en la misma herramienta.
Ofrece más contexto tanto entre los activos y los elementos de configuración (CI) como entre los incidentes y los cambios para que los equipos de desarrollo y operaciones puedan llegar más rápido al origen de una incidencia y gestionar los riesgos de forma que las implementaciones sean más fluidas.
Reducir los costes, ya que otros proveedores de CMDB son más caros.
Aumenta la flexibilidad para almacenar cualquier tipo de inventario, activo o registro, sin las restricciones ni los límites que solo se aplican a los casos de uso de TI.

¿Cuenta Atlassian con una herramienta de detección de activos?

Sí, tenemos una función de detección básica para detectar los activos y los elementos de configuración (CI) conectados a tu red local y extraer información detallada sobre cada activo.

También ofrecemos integraciones con las principales soluciones de detección, como Device42 y Lansweeper, para buscar e importar dispositivos a Jira Service Management.

¿Cómo se importan los datos a Activos?

La importación de datos a Activos consta de cinco pasos.

Prepara los datos.
Crea una estructura de importación (Discovery, CSV, importación de JSON, importación externa).
Asigna los datos (con la creación automática o manual de tipos de objetos y atributos)
Habilita las asignaciones de tipos de objetos
Ejecuta la importación

Lee las instrucciones detalladas para conocer las prácticas recomendadas y los consejos a la hora de importar datos a Activos.

¿Qué era Insight?

Activos se conocía como Insight antes de la adquisición de Mindville por parte de Atlassian en 2020. Estas funciones han cambiado ahora de nombre y se han integrado completamente en Jira Service Management como Activos.

¿Qué se puede almacenar en Activos?

Cualquier cosa. En serio.