Jira Service Management para los equipos de RR. HH.
Desde la incorporación hasta la gestión de salida de los empleados, entre otra serie de aspectos, ofrece una mejor experiencia de servicio de RR. HH. desde el primer día.
High-velocity HR service management
Mejora la experiencia de los empleados y optimiza la productividad
Optimiza la incorporación, la gestión de salida de los empleados y los complejos flujos de trabajo de RR. HH. con una automatización fácil de configurar. Responde más rápido a las solicitudes de los empleados con un soporte basado en IA.
Provide an exceptional employee experience
Customize your help center to offer employees one intuitive place to get the support they need. With a hub for announcements, knowledge base articles, and request intake, you can share information, deflect common issues, and handle sensitive cases with care.
Mejora la experiencia de los empleados y optimiza la productividad
Optimiza la incorporación, la gestión de salida de los empleados y los complejos flujos de trabajo de RR. HH. con una automatización fácil de configurar. Responde más rápido a las solicitudes de los empleados con un soporte basado en IA.
Measure what matters
Generate insights with powerful reporting. Identify opportunities to improve productivity and deliver better employee support with CSAT reports and request data.
Mejora la experiencia de los empleados y optimiza la productividad
Optimiza la incorporación, la gestión de salida de los empleados y los complejos flujos de trabajo de RR. HH. con una automatización fácil de configurar. Responde más rápido a las solicitudes de los empleados con un soporte basado en IA.
Get started fast
Spin up your HR service desk in minutes with out-of-the-box templates. Use AI to set up request intake forms. Configure workflows and reports without code. Update and maintain your service desk without relying on IT.
Funciones de RR. HH. en Jira Service Management
Soporte por chat y correo electrónico
Permite a los empleados enviar solicitudes a través de Slack, Microsoft Teams o el correo electrónico para proporcionarles asistencia en el lugar de trabajo.
Agente de servicio virtual
Configura el agente de servicio virtual para automatizar la resolución de las preguntas frecuentes de los empleados, desviar las solicitudes entrantes y ahorrar tiempo a los agentes.
Centro de ayuda
Permite a los empleados atender por su cuenta las solicitudes, los recursos y las políticas comunes. Mejora la respuesta con una búsqueda basada en aprendizaje automático que sugiera las mejores respuestas.
Automatización
Automatiza tareas como la incorporación. Por ejemplo, dirige las solicitudes al aprobador adecuado o asigna automáticamente las incidencias a los compañeros de equipo para que trabajen rápidamente.
Dynamic Forms
Recopila el contexto importante desde el principio con formularios que se adapten en función de las aportaciones de los empleados para reducir las interacciones de recopilación de información repetitiva.
Creación de informes
Analiza los informes que explican el volumen de solicitudes entrantes, el número de empleados que se han incorporado correctamente, la carga de trabajo de tu equipo y mucho más.
Automation
Automate tasks to improve processes like onboarding. For instance, route requests to the right approver or auto-assign issues to teammates.
Reporting
Analyze reports that share the volume of incoming requests, how many employees successfully onboarded, your team’s workload, and more.
Dynamic forms
Collect important context with forms that adapt based on employee inputs. Reduce back-and-forth and streamline information gathering.
Más de 50 000 clientes confían en Jira Service Management
"Quienes tienen acceso a la información de RR. HH. están muy controlados, y también se han implementado unas fuertes medidas de seguridad. Si no fuera por ese alto nivel de seguridad, no habríamos estado dispuestos a publicar este tipo de información en Jira Service Management".
Jeff Lai
Internal Infrastructure
Más información sobre Jira Service Management para RR. HH.
Guía de gestión de servicios de RR. HH.
Guía de gestión de servicios de RR. HH.
Guía de gestión de servicios de RR. HH.
Más información sobre Jira Service Management para RR. HH.
Product guide
Guía de gestión de servicios de RR. HH.
HR community group
Guía de gestión de servicios de RR. HH.
