Disfruta de equipos de gran velocidad con una gestión de servicios impulsada por la IA

Las empresas crean y lanzan más servicios digitales que nunca. La velocidad importa. Descubre cómo Jira Service Management une a los equipos de desarrollo, TI y empresariales en una única plataforma impulsada por la IA para ofrecer un servicio excepcional.

Soporte de TI

  • Crea un centro de asistencia fácilmente

  • Gestiona todas tus solicitudes en un solo lugar

  • Automatiza las interacciones de asistencia con la IA

Centro de ayuda de Jira Service Management con cinco solicitudes de empleados en curso o pendientes.
Ilustración en la que se muestran a personas celebrando el premio Jira Service Management

Atlassian nombrado líder por The Forrester Wave™ en gestión de servicios empresariales (T4 2023).

Gestión de servicios de alta velocidad

Acelera el desarrollo y las operaciones

Conecta a los equipos de desarrollo y operaciones en una sola plataforma impulsada por la IA para mejorar la colaboración en los cambios, los incidentes y las solicitudes y, al mismo tiempo, gestionar los riesgos.

Equipos de todo el mundo confían en Jira Service Management

Engie

"Necesitábamos avanzar hacia una estrategia de ITSM más centrada en el cliente. Jira Service Management nos ayudó a cumplir nuestro objetivo y a ahorrar tiempo y dinero".

JOSÉ LUIS LIZÁRRAGA CASTRO, INGENIERO DE SOPORTE DE TI, ENGIE MÉXICO

67%

de reducción en los costes de licencia al pasarse a Jira Service Management

200

horas ahorradas al mes con la automatización de informes

100%

de cumplimiento de los SLA

Compañeros de trabajo que colaboran en una serie de tareas: documentos, gráficos, videollamadas y un centro de asistencia
Square logoSotheby's logoDomino's logoPuppet logoTwitter logoThe Telegraph logo

Jira Service Management escala contigo

Tanto si formas parte de un equipo pequeño como de una gran empresa, tenemos un plan para ti. Elige solo las funciones que necesites.

Funciones de Jira Service Management como figuran: gestión de SLA, chat, autoservicio, colas, Automation, Activos, Atlassian Analytics, ajuste de implementación, investigación de incidentes y formularios dinámicos

Comienza rápidamente con plantillas

Con las plantillas, cualquier equipo ponerse en marcha rápidamente de la forma más sencilla, con una experiencia de servicio que se adapte a su forma de trabajar gracias a los tipos de solicitudes, flujos de trabajo y otras funciones listas para usar, todo preconfigurado.

ITSM

Gestiona las solicitudes, los incidentes y los cambios para ofrecer un servicio excelente lo antes posible.

Atención al cliente

Ofrece excelentes experiencias de asistencia a los clientes externos, y hazlo con rapidez.

Recursos humanos

Gestiona la incorporación y salida de empleados y responde a las solicitudes del personal.


Recursos para Jira Service Management

Portada del cuaderno en espiral titulado: "Total Economic Impact TM sobre Jira Service Management de Atlassian"

El informe Forrester Total Economic Impact™ de Atlassian

para ITSM

Un empleado ayuda a los clientes en un centro de asistencia

Empezar a usar Jira Service Management

Guías

Dos personas aprenden conceptos dibujados en una pizarra

Consejos, trucos y prácticas recomendadas para gestionar la prestación de servicios de TI

ITSM


Potencia tu gestión de servicios con aplicaciones e integraciones

Integraciones para todos los equipos

Atlassian Marketplace ofrece más de 1000 aplicaciones e integraciones de confianza para garantizar que Jira Service Management puede ajustarse de forma personalizada para adaptarse a cualquier caso práctico.

Empieza a usar Jira Service Management hoy mismo