Domande frequenti su Jira Work Management

Abbiamo visto come Jira Software e Jira Work Management hanno aiutato i team a lavorare al meglio, quindi stiamo riunendo il meglio dei due mondi in un'unica esperienza Jira che offre ciò di cui hanno bisogno sia il team software che il team aziendale per collaborare meglio tra loro. Jira Software Cloud ha sempre incluso tutte le funzionalità di Jira Work Management nei progetti aziendali e nei progetti software. Jira è uno strumento più snello, collaborativo e potente che mai: leggi di più sulle novità qui.

Jira è uno strumento di gestione dei progetti adatto a ogni team che offre collaborazione, visibilità e allineamento a livello interfunzionale, nonché la flessibilità necessaria ai team per lavorare nel modo che preferiscono. Inoltre, fornisce a leader e amministratori gli approfondimenti basati sui dati di cui hanno bisogno per prendere le decisioni migliori.

I piani e i prezzi per Jira sono disponibili qui.

Gli abbonamenti a Jira Work Management non sono più acquistabili online a partire dal 1° maggio 2024. Tuttavia, i clienti con preventivi Jira Work Management esistenti possono comunque acquistare fino alla data di scadenza indicata nel preventivo.

Sì, gli utenti con un abbonamento a Jira Work Management continueranno ad avere accesso a Jira Work Management fino alla migrazione a un abbonamento Jira o fino alla scadenza del contratto, a seconda dei casi.

Gli abbonamenti a Jira Work Management non sono più acquistabili online a partire dal 1° maggio 2024. I clienti con preventivi Jira Work Management esistenti possono comunque effettuare l'acquisto fino alla data di scadenza indicata nel preventivo.

Gli utenti con un abbonamento a Jira Work Management continueranno ad avere accesso a Jira Work Management fino alla migrazione degli utenti a un abbonamento Jira o fino alla scadenza del contratto, a seconda dei casi. Le funzionalità di Jira Work Management continueranno a essere disponibili in Jira e i dati dei clienti continueranno a esistere in Jira. Le migrazioni partiranno all'inizio del 2025. Diversi mesi prima della migrazione forniremo maggiori dettagli sui passaggi successivi e sulle opzioni a disposizione.

Se scegli di non accettare la migrazione, continuerai ad avere accesso a Jira Work Management fino alla scadenza del contratto.

Trasferiremo automaticamente i clienti a Jira all'inizio del 2025, a meno che tu non decida di rinunciare. Rinunciando, decidi di non rinnovare il tuo abbonamento a Jira.

Se in precedenza disponevi di una licenza Jira Software, ora è stato fatto il passaggio a un nuovo abbonamento Jira. Se hai abbonamenti Jira Work Management e Jira separati, i tuoi utenti di Jira Work Management e Jira verranno uniti in un unico abbonamento Jira. Se gli utenti uniti di Jira Work Management non rientrano nel livello corrente del tuo abbonamento Jira esistente, l'abbonamento Jira verrà aggiornato al livello utente successivo, senza costi aggiuntivi, per il resto del periodo di validità del contratto.

Se non disponi di un abbonamento Jira corrente al momento della migrazione, ti verrà assegnato un abbonamento Jira per lo stesso numero di utenti senza costi aggiuntivi. Al termine del periodo di migrazione degli utenti, riceverai uno sconto* del 10% sul tuo abbonamento Jira, che verrà applicato al rinnovo successivo. Al momento del rinnovo, i prezzi possono variare in base alle modifiche del livello utente, del piano e/o delle licenze.

^{*Lo sconto si applica solo ai clienti con abbonamenti Jira Work Management che eseguono la migrazione agli abbonamenti Jira. Ai clienti che hanno diritto allo sconto del 10% su Jira (valido per un massimo di 12 mesi consecutivi) verrà applicato lo sconto al prossimo rinnovo dopo la migrazione. Lo sconto non si applica ai piani Jira gratuiti o agli utenti che hanno accesso a Jira Work Management tramite un abbonamento Jira Software. Inoltre, non si applica retroattivamente agli abbonamenti Cloud esistenti che sono stati acquistati in precedenza.}

^{Atlassian può modificare o annullare le promozioni in qualsiasi momento e questa pagina non obbliga Atlassian a prolungare promozioni specifiche per qualsiasi periodo di tempo specificato. Per sapere se hai diritto a questa offerta promozionale a tempo limitato, contatta l'assistenza Atlassian.}

Se hai un abbonamento a Jira Work Management in corso, ti offriamo uno sconto del 10% sul tuo abbonamento a Jira per facilitare la transizione. Lo sconto non si applica ai piani Jira gratuiti o agli utenti che hanno accesso a Jira Work Management tramite un abbonamento Jira Software. Per maggiori dettagli sullo sconto, vedi sopra.

Se hai domande specifiche sui prezzi della tua organizzazione, contatta il tuo rappresentante dedicato o l'assistenza Atlassian.

Se annulli il tuo abbonamento a Jira Work Management in qualsiasi momento, non sarai in grado di riattivarlo e non avrai diritto allo sconto del 10%. Dovrai abbonarti a Jira per mantenere l'accesso ai tuoi progetti e non avrai diritto allo sconto del 10% su Jira. Per maggiori dettagli sullo sconto, vedi sopra.

Per gli utenti con abbonamenti Jira Software non è richiesta alcuna azione e i prezzi rimarranno gli stessi. Gli utenti di Jira Software sono già passati all'esperienza Jira e alle sue funzionalità oggi.

Se hai utenti con accesso a Jira Work Management tramite un abbonamento Jira Software, non dovrai eseguire la migrazione degli utenti e non avrai diritto allo sconto.

Gli utenti con un abbonamento a Jira Software avranno accesso a tutte le nuove funzioni e funzionalità di Jira. Non è necessaria alcuna azione da parte di questi utenti.

Gli utenti con un abbonamento a Jira Work Management continueranno ad avere accesso a Jira Work Management fino alla migrazione a un abbonamento Jira o fino alla scadenza del contratto, a seconda dei casi. Le migrazioni degli utenti partiranno all'inizio del 2025. Diversi mesi prima della migrazione forniremo maggiori dettagli sui passaggi successivi e sulle opzioni a disposizione. Se scegli di rinunciare alla migrazione degli utenti, continuerai ad avere accesso a Jira Work Management fino alla scadenza del contratto.

Se desideri eseguire la migrazione degli utenti con abbonamento a Jira Work Management alla nuova esperienza Jira e ai prezzi di Jira prima del 2025, forniremo la documentazione aggiuntiva entro agosto 2024. Non saremo in grado di supportare le migrazioni manuali e gli sconti per i rinnovi di Jira per gli ex clienti di Jira Work Management prima di agosto 2024.

I progetti aziendali di Jira Work Management esistenti nella stessa istanza di Jira non saranno influenzati dall'aggiornamento del tuo abbonamento e non sarà necessario migrare i dati. Tutte le funzionalità esistenti per i progetti aziendali disponibili con gli abbonamenti a Jira Work Management continueranno a essere disponibili in Jira.

Potrai scegliere di rinunciare prima della migrazione automatica degli utenti che avverrà all'inizio del 2025. Riceverai comunicazioni via e-mail con i dettagli delle opzioni a tua disposizione prima della migrazione automatica a settembre/ottobre 2024. Se scegli di rinunciare, dopo la scadenza del tuo abbonamento a Jira Work Management, gli utenti non avranno più accesso a Jira Work Management o Jira e potresti perdere l'accesso ai tuoi progetti.

Il cliente potrà scegliere se rinunciare alla migrazione degli utenti a settembre-ottobre 2024. Se un cliente non rinuncia, verrà automaticamente eseguita la migrazione a Jira all'inizio del 2025. Invieremo notifiche sulla procedura di migrazione degli utenti e rinuncia ai clienti interessati prima del periodo di rinuncia.

Le versioni di prova di Jira Work Management rimarranno attive fino alla data di scadenza. Fino al termine del periodo di prova, puoi comunque acquistare un piano Jira Work Management o effettuare l'upgrade e il downgrade del tuo piano esistente. Se acquisti Jira Work Management durante il periodo di prova, avrai accesso a Jira Work Management fino al momento della migrazione. Dopo la migrazione a Jira, avrai diritto a uno sconto del 10% sul tuo abbonamento a Jira. Per maggiori dettagli sullo sconto, vedi sopra.

Una volta terminato il periodo di prova, non potrai più acquistare un piano Jira Work Management, ma potrai acquistare un abbonamento Jira.

Per i clienti gestiti dagli Atlassian Solution Partner è previsto lo stesso processo di migrazione degli utenti di tutti i clienti Jira Work Management. All'inizio del 2025, effettueremo automaticamente la migrazione degli utenti a Jira e i clienti riceveranno uno sconto del 10% sull'abbonamento Jira (valido per un massimo di 12 mesi consecutivi) al successivo rinnovo.

La migrazione degli utenti avverrà entro la durata contrattuale e non aumenterà i costi per la durata residua del periodo. Se non desideri eseguire la migrazione automatica degli utenti all'inizio del 2025, puoi scegliere di rinunciare a settembre/ottobre 2024: maggiori dettagli verranno forniti con l'avvicinarsi della data.

Se hai un abbonamento Jira Software esistente, i tuoi utenti di Jira Work Management e Jira Software verranno uniti in un unico abbonamento durante il processo di migrazione. Affinché questa unione automatica funzioni, il tuo abbonamento a Jira Software deve essere di livello uguale o superiore (Standard, Premium, ecc.) al tuo abbonamento a Jira Work Management.

Se il tuo piano Jira Work Management è di livello superiore rispetto alla tua edizione Jira Software, non sarai idoneo alla migrazione automatica e dovrai effettuarla manualmente. Condivideremo maggiori dettagli su questo processo a settembre/ottobre 2024.

Durante la migrazione degli utenti da Jira Work Management a Jira, è possibile riscontrare un incremento del livello utente del tuo piano attuale. Ciò può accadere se il numero di utenti migrati dal tuo abbonamento Jira Work Management è superiore al tuo attuale livello utente su Jira Software. In tal caso, non sarà applicato alcun aumento del prezzo per il livello utente più elevato per il periodo di fatturazione corrente rimanente. Al successivo rinnovo, invece, si terrà conto del numero di utenti dopo la migrazione, ma verrà applicato uno sconto del 10% al tuo nuovo livello utente. Per maggiori dettagli sullo sconto, vedi sopra.

Poiché le app Marketplace sono fornite da terze parti, non siamo in grado di fornire dettagli specifici poiché ogni app sarà diversa. Le app sono progettate per essere compatibili con tutti i prodotti Jira, quindi non prevediamo modifiche nella funzionalità. A seconda dell'app, alcune potrebbero richiedere una nuova autenticazione o una riconfigurazione.

Se hai un abbonamento a Jira Work Management e disponi anche di app Jira, potresti vedere un aumento dell'importo totale in fattura dopo il processo di migrazione degli utenti. Per i clienti che riscontrano un incremento del livello utente, non ci saranno modifiche alla fatturazione dalle app per il resto del periodo di fatturazione corrente. Nel successivo termine di fatturazione, potresti vedere delle variazioni di costo in base al numero di utenti dopo la migrazione.

Jira Work Management non è disponibile in Data Center, pertanto Jira Software Data Center rimarrà invariato.

Gli utenti di Jira Work Management con un abbonamento Atlassian Together verranno migrati a un'istanza Jira. Questi utenti continueranno ad avere accesso a tutte le funzionalità di Jira Work Management e, dopo la migrazione, saranno meglio integrati con i team che attualmente utilizzano Jira Software. L'accesso a Confluence e Trello non cambierà e le funzionalità di Atlas entreranno a far parte della piattaforma e saranno disponibili per tutti i clienti Atlassian. Per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti su Atlassian Together.

Gli utenti con un abbonamento a Jira Service Management potranno comunque accedere ai progetti aziendali, ma non ai progetti software. Non è previsto alcun cambiamento al riguardo al momento.

Sì, i clienti con un abbonamento attivo a Jira Work Management possono ancora modificare l'edizione del prodotto o il livello utente fino alla migrazione a Jira.

Se sei un cliente con un rappresentante dedicato, puoi contattarlo direttamente. Altrimenti, contatta l'Assistenza Atlassian.