Modalità di pagamento

Stiamo implementando un nuovo motore di fatturazione con un'esperienza migliorata per semplificare la gestione dei tuoi abbonamenti Cloud. Ciò significa che i tuoi abbonamenti Cloud potrebbero essere gestiti con la versione originale o quella migliorata. Per sapere quale versione ti viene fatturata, visita questa pagina.

Atlassian accetta diversi metodi di pagamento per facilitare il processo di acquisto, tra cui carta di credito, bonifico bancario, assegno postale, ACH e termini di pagamento Net-14/Net-30 quando applicabile. Leggi di seguito per saperne di più sui metodi di pagamento accettati per ogni ciclo di fatturazione e ciascuna opzione di pagamento per determinare la più adatta per te oppure visita questo link per ulteriori dettagli sulla gestione dei tuoi metodi di pagamento.

Ciclo di fatturazione mensile

Nel sistema di fatturazione legacy e nel nuovo motore di fatturazione, gli abbonamenti mensili devono essere pagati tramite carta di credito o PayPal. Bitbucket Cloud deve essere pagato tramite carta di credito.

Quando aggiungi i dati della tua carta di credito o del tuo conto PayPal al tuo sito Cloud che si rinnova mensilmente, elaboreremo il pagamento mensile all'inizio del ciclo di fatturazione successivo e continueremo ad effettuare l'addebito all'inizio di ogni ciclo di fatturazione, salvo annullamento.

Ciclo di fatturazione annuale

Nel sistema di fatturazione legacy, gli abbonamenti annuali possono essere pagati tramite carta di credito, bonifico bancario/ACH, assegno, PayPal o netto a 30 giorni. Nel nuovo motore di fatturazione, gli abbonamenti annuali con scadenza possono essere pagati tramite carta di credito, bonifico bancario/ACH, assegno, netto a 14 giorni o a 30 giorni, mentre gli abbonamenti annuali con rinnovo automatico possono essere pagati solo tramite carta di credito. Gli abbonamenti annuali nel nuovo motore di fatturazione diventano effettivi dopo l'invio dell'ordine.

Per ulteriori informazioni su ogni metodo di pagamento accettato, leggi di seguito.

Nota: sebbene Atlassian accetti svariati metodi di pagamento, gli abbonamenti Cloud mensili devono essere pagati tramite carta di credito o PayPal. Bitbucket Cloud deve essere pagato tramite carta di credito.

Carta di credito

Puoi effettuare pagamenti con carta di credito direttamente dal carrello di Atlassian per gli acquisti effettuati nel sistema di fatturazione precedente e i preventivi generati in precedenza possono essere pagati con carta di credito dalla pagina dei pagamenti di Atlassian. Per i preventivi nel nuovo motore di fatturazione, visita admin.atlassian.com/billing per effettuare il pagamento di un ordine o aggiungere una carta di credito a un abbonamento. Siamo lieti di accettare Visa, American Express (AMEX) e MasterCard (i pagamenti tramite Discover non sono disponibili).

È inoltre possibile impostare pagamenti ricorrenti con carta di credito per i rinnovi mensili dei nostri prodotti Cloud. Quando aggiungi i dati della tua carta di credito al tuo sito Cloud che si rinnova mensilmente, elaboreremo il pagamento mensile all'inizio del ciclo di fatturazione successivo e continueremo ad effettuare l'addebito sulla tua carta all'inizio di ogni ciclo di fatturazione, salvo annullamento.

Bonifico bancario/ACH

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o ACH (solo banche statunitensi). Puoi trovare i dettagli del bonifico bancario e le istruzioni nella prima pagina del preventivo. Nel sistema di fatturazione precedente, le chiavi di licenza autogestite e/o gli abbonamenti Cloud annuali sono effettivi dopo la ricezione del pagamento, in genere entro 7-14 giorni lavorativi. Gli abbonamenti Cloud annuali nel nuovo motore di fatturazione sono effettivi dopo l'invio dell'ordine.

Nel nuovo motore di fatturazione, tieni presente che i pagamenti tramite bonifico bancario e ACH possono essere utilizzati solo per gli ordini effettuati con termini di pagamento Net-14 o Net-30.

Ricordati di indicare il numero di preventivo/fattura nel pagamento: se lo desideri, puoi inviare il tuo avviso di pagamento all'indirizzo accountsreceivable@atlassian.com.

Verifica

Atlassian può accettare pagamenti tramite assegno postale; tuttavia, tieni presente che le licenze autogestite e/o gli abbonamenti Cloud annuali nel sistema di fatturazione precedente, saranno effettivi solo alla ricezione del pagamento, che in genere avviene entro 7-14 giorni lavorativi. Gli abbonamenti Cloud annuali nel nuovo motore di fatturazione diventano effettivi dopo l'invio dell'ordine. Quando emetti un assegno a favore di Atlassian, indica il numero di preventivo/fattura nella riga di promemoria e invia l'assegno al seguente indirizzo:

Atlassian Pty Ltd
32151 Collections Center Dr.
Chicago, IL 60693-0321

PayPal

PayPal è disponibile per tutti gli acquisti Atlassian nel sistema di fatturazione legacy tramite il carrello di Atlassian o nella pagina Pagamenti (in caso di pagamento di un preventivo esistente). Per gli acquisti effettuati nel nuovo motore di fatturazione, vai al tuo account admin.atlassian.com/billing e clicca su Paga con PayPal per aggiungere PayPal come metodo di pagamento.

PayPal può anche essere impostato per i pagamenti mensili ricorrenti relativi ai nostri prodotti Cloud nel sistema di fatturazione legacy e nel nuovo sistema di fatturazione. Quando aggiungi il tuo conto PayPal al tuo sito Cloud con rinnovo mensile, elaboreremo il pagamento mensile all'inizio del ciclo di fatturazione successivo e continueremo ad addebitarlo sul tuo conto PayPal all'inizio di ogni ciclo di fatturazione, salvo annullamento.

Per istruzioni su come aggiungere il tuo account PayPal al tuo sito Cloud, vedi Come posso aggiungere il mio account PayPal al mio sito Cloud?nelle nostre FAQ sugli acquisti.

Termini di pagamento Net-14

Nel nuovo motore di fatturazione, sono disponibili i termini di pagamento Net-14 per gli abbonamenti Cloud annuali a termine di valore compreso tra 1.000 e 20.000 USD (al lordo delle imposte): gli ordini inferiori a 1.000 USD non sono idonei e devono essere pagati tramite carta di credito. Questa opzione di pagamento consente agli amministratori della fatturazione di effettuare un ordine per un abbonamento annuale a termine ed effettuare un pagamento della fattura entro 14 giorni, ma il prodotto è immediatamente disponibile.

I termini di pagamento Net-14 non sono disponibili per gli abbonamenti Cloud annuali con rinnovo automatico.

Quando gli amministratori della fatturazione sono pronti per procedere con un acquisto, segui le istruzioni riportate nell'ultima pagina della fattura. Purché soddisfi il requisito minimo (1.000 USD) e non superi il massimo (20.000 USD), il tuo ordine può essere effettuato utilizzando i termini di pagamento Net-14. Se superi il limite Net-14, puoi richiedere i termini di pagamento Net-30 o pagare con un altro metodo di pagamento. I termini di pagamento Net-14 non prevedono l'invio di una richiesta e la verifica del credito.

Se non vedi questa opzione disponibile, contattaci e ti forniremo l'assistenza necessaria. Tieni presente che i termini di pagamento Net-14 non sono disponibili nel sistema di fatturazione precedente.

Termini di pagamento a 30 giorni

Nel sistema di fatturazione precedente, i termini di pagamento a 30 giorni erano disponibili per abbonamenti Cloud annuali e acquisti di prodotti Enterprise* pari ad almeno $ 10.000 USD (lordi), tra cui almeno uno dei prodotti principali di Atlassian (Jira, Confluence ecc). Questa opzione di pagamento consentiva ai clienti di effettuare un ordine di acquisto e corrispondere il pagamento della fattura entro 30 giorni, anche se il prodotto era immediatamente disponibile.

Quando sei pronto per effettuare un acquisto, seleziona Termini di pagamento a 30 giorni dalla pagina Pagamenti: l'opzione sarà visibile solo per gli ordini idonei e per potervi accedere dovrai aver effettuato l'accesso in qualità di contatto di fatturazione indicato nel preventivo.

Gli ordini per un totale minimo di $ 50.000 saranno soggetti a un controllo manuale del credito. Se il tuo acquisto rientra in questa categoria, il nostro team ti contatterà il prima possibile.

Nel nuovo motore di fatturazione, i termini di pagamento a 30 giorni sono disponibili per abbonamenti Cloud annuali effettuati da clienti approvati e pari ad almeno 20.000 USD (lordi), previ controllo una tantum dell'affidabilità creditizia e richiesta effettuata con codice fiscale. Gli amministratori della fatturazione possono richiedere i termini a 30 giorni durante la procedura di checkout in relazione al tuo preventivo annuale o abbonamento a termine. Possono, inoltre, contattarti per richiedere un link alla richiesta.

I termini di pagamento a 30 giorni non sono disponibili per gli abbonamenti Cloud annuali con rinnovo automatico.

Una volta che i termini di pagamento a 30 giorni vengono approvati nel nuovo motore di fatturazione, qualsiasi acquisto futuro può essere effettuato utilizzando questa opzione fino al limite di credito approvato, il che significa che non sono necessari ulteriori controlli dell'affidabilità creditizia. Quando si richiedono i termini di pagamento a 30 giorni, è necessario comunicare un codice fiscale; più account di fatturazione con lo stesso codice fiscale condividono il limite di credito approvato su tutti gli account di fatturazione presenti su tutte le fatture in sospeso.

Se l'approvazione riguarda una linea di credito specifica nel nuovo motore di fatturazione e desideri acquistare con una linea di credito superiore, devi inviare un'altra richiesta.

*I prodotti Enterprise includono Data Center, assistenza Premier e servizi di consulenza.

Informazioni fiscali

Trattandosi di un'azienda australiana, Atlassian è esente dalle ritenute alla fonte in alcuni paesi come gli Stati Uniti. Per motivi di conformità, i clienti statunitensi potrebbero richiedere una copia del modulo W9 di Atlassian, mentre i clienti non statunitensi potrebbero richiedere il certificato di residenza emesso dall'Australian Taxation Office per Atlassian. Se prevedi che al tuo acquisto verranno applicate ritenute alla fonte, contattaci prima di effettuare il pagamento.

Tieni presente che il modulo W9 di Trello, il modulo W9 di Statuspage e il modulo W9 di Opsgenie sono diversi rispetto al modulo W9 di Atlassian.

Profilo fornitore

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