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多くの調査の結果、チーム ヘルス モニターを 1 つのテンプレートに更新し、チームの健全性に関する新しいおよび改善した要素を含めました。すべてのチームが利用できます。

Team Health Monitor

Effectively assess your team’s health based on the eight traits of high-performing teams.

テーブルを囲み共同作業をしている人々
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PREP TIME

30m

Stopwatch icon
Run TIME

90m

Group icon
Persons

3-11

5-second summary

  •  
  • Assess the team’s health against the eight attributes of successful teams.
  • Select three attributes to focus on.
  • Brainstorm solutions and create an improvement plan.
  •  
WHAT YOU WILL NEED
  • Video conferencing with screen sharing.
  • Digital collaboration tool (see templates).
  • Optional: Butcher paper, red, yellow, and green markers.
  • Optional: Notepads.

How to perform a team health check

Assess your team’s health and determine an improvement plan.

仕事の役割と責任とは何か

効果的に機能しているチームでは、役割はプロジェクト マネージャーなどの肩書きや役職を表し、責任には役割に関連付けられている具体的なタスクや職務が含まれます。プロジェクト マネージャーの責任には、次のようなものがあります。

  • プロジェクトのアイデアを計画し、発展させる
  • チームを結成して指導する
  • プロジェクトの進捗を追跡し、締め切りを決める
  • 問題を解決する
  • 予算と関係者を管理する
  • プロジェクトの有効性を評価する

チーム ヘルス モニターを実施するタイミング

ドリーム チームになるまでの道のりを進むために、四半期ごとにチーム ヘルス モニターを実施することをお勧めします。

健全なチームの 8 つの要素とは

アトラシアンの長年にわたる調査と、数百のチームと社内外で共同作業を行った結果、私たちは健全で効果的なチームを構成する 8 つの要素を確認しました。要素は以下のとおりです。

  1. チームの結束: 健全なコラボレーションを行う効果的なチームになるには、お互いを信頼し、尊重する必要があります。メンバー同士の連帯感は強いです。
  2. バランスのとれたチーム: 適切な担当者が適切なスキルを持ち、適切で明確に定義された役割を担っています。これにより、このチームが責任を負っている価値の提供を実現できます。
  3. 相違点の奨励: 社内外を問わず、さまざまな情報源から異なる視点を求めて発言し、敬意を持って時間をかけて相違点に対処します。
  4. 共通認識: ミッションと目的、重要なマイルストーンについての理解を共有し、チームとして戦略計画を効果的に遂行します。
  5. 価値とメトリック: 自分たちが提供する価値とビジネスに還元される価値、成功の定義、その価値の追跡方法と測定方法を把握しています。最終的には、メトリックを活用して、必要に応じて意思決定を行い、行動を起こします。
  6. 適切な働き方: チーム内での働き方によって、分散していても同じ場所にいても、効果的に業務を行うことができます。使用するツール、ミーティングやコラボレーションの方法、意思決定の方法などが含まれます。
  7. エンゲージメントとサポート: 私たちのチームとの関わり方やそのタイミングに関して、他のチームは理解しています。チームは効果的に関与し、進歩するために必要なサポートを常に受けることができます。また、自分たちが依存している人と自分たちに依存している人も明確に理解しています。
  8. 継続的改善: 常に時間を取って成功を祝うことに加え、真剣に改善の機会を振り返り、行動を起こして実現させます。チーム内外で定期的かつ意図的にフィードバック ループを実施し、改善の判断を下します。

意欲的なチームがもたらす 3 つのメリット

四半期ごとのヘルス モニターは、意欲的なチームのメリットを最大限に活用するのに役立ちます。Gallup によると、意欲的なチームには次のような特徴があります。

  1. より高い収益性: 意欲の高い従業員を抱える企業は、意欲の低い従業員を抱える企業よりも収益性が 21% 高いです
  2. 離職率の低減: 意欲的な従業員を抱える企業では、離職率が 43% 低下します
  3. 生産性の向上: 意欲的なチームは、意欲の低いチームよりも生産性が 18% 高いです

1. Initiate a Team Health Monitor Play

1. プレイの準備をする 5 分

ミーティングの進行役として、このプレイを実行するためにチーム メンバーと 90 分の時間を確保してください。プレイの簡単な説明を送って、要素を確認します。次のように、設定に基づいてミーティングを準備してください。

  • リモート設定: テンプレートをコピーして、チームを招待します。
  • 対面設定: 筆記用具 (厚手の用紙、ホワイトボード)、赤、黄、緑のマーカー、ノートを用意します。

進行役はプレイの実施も担当します。書記を割り当てるか、進行役が兼任するかは選択できます。

チームへのメールの文例

チームの皆様

先ほど、チーム ヘルス モニター プレイのカレンダー招待をお送りしました。プレイの目的は、成功しているチームの 8 つの要素に基づいてチームの健全性を評価することです。ワークショップの所要時間は約 90 分です。

評価対象となる 8 つの要素の簡単なプレビューは、次のとおりです。

1. チームの結束

2. バランスのとれたチーム

3. 相違点の奨励

4. 共通認識

5. 価値と指標

6. 適切な働き方

7. エンゲージメントとサポート

8. 継続的改善

事前準備は不要です。参加する意欲を持ってミーティングにお越しください。

どうぞよろしくお願いいたします。

ヒント: 大人数のグループ向け

チームが 8 人以上の場合、各要素のはじめの評価は、小グループに分かれて実施したほうがいいかもしれません。その後、チーム全体で集まって全体の評価をまとめます。

2. Share the agenda and rules of the road

1. プレイの準備をする 5 分

チーム内のさまざまな役割を定義し、自分の名前を記入して、このプロジェクトでの自分の役割を「役割」列に記入します。

同じ役割を担当するチーム メンバーが複数人いる場合は、その役割を表に 1 回のみ記入します。

チーム メンバーによっては、ソフトウェア エンジニアとプロジェクト マネージャーを兼任するなど、複数の役割が割り当てられていることもあります。そのような場合は、すべての役割を表に記入してください。

アジェンダ
  • 5 分: 導入/進行ルール/質問
  • 35 分: ヘルス モニター評価 (1 要素あたり 8 分まで)
  • 10 分: 要素の優先順位付け/上位 3 つの特定
  • 20 分: ブレイクアウト セッション - ブレーンストーミングの解決策と次のステップ
  • 15 分: グループの結果報告/アクション アイテム/次のステップ
進行ルール

1. 出席し、傾聴します。

2. 誠実であります。私たちは皆、異なる視点で世界を見ているということを認め、その違いを受け入れます。

3. 訂正するのではなく、理解しようとして耳を傾けます。

4. 要素の主旨を理解します。説明が必要な場合は質問し、チームや職務を見下しません。

5. 曖昧な態度を取りません。

6. 進行役は参加者よりも話す時間を控えます。

7. チームを比較しません。結果は自分自身だけのものです。そして、赤と黄色の評価がいくつかあったとしても、がっかりしないでください。これはチームが発展する過程でよくあることで、すべてが緑になることはほとんどありません。この演習は、チームが改善の機会を見つけるためのものです。

8. ふりかえりの基本原則を常に覚えておきます。何を発見したとしても、その時の知識、スキルや能力、利用可能なリソース、そして当時の状況を考慮し、誰もが最善を尽くしたことを理解し、心から信じます。

3. Establish voting criteria

1. プレイの準備をする 5 分

参加者はそれぞれ、各要素に対するチームの状況を判断し、次の方法で投票するよう求められます。

  • 「親指が上向き」(緑)
  • 「親指が横向き」(黄)
  • 「親指が下向き」(赤)


赤、黄、緑の判断はチームで独自に行ってかまいません。直感で判断してください。各色の条件をしっかり決めなければ、などと気にする必要はありません。ディスカッションの妨げとなるだけです。

要素を検討する際には、「親指が上向き」、「親指が横向き」、「親指が下向き」で投票するようチームに説明してください。

対面でのミーティングの場合、書記が厚手の用紙かホワイトボードに投票を記録し、全員が確認できるようにする必要があります。

ヒント: すぐに解決しない

チームがすぐに「解決」しようとしたり、本当はそうでないのに「大丈夫」だと見なしたりしがちな場合、全要素をまず赤と評価しておいて、緑の評価に変えることが適切かどうかをグループに判断させます。

4. Vote and capture feedback for each attribute

1. プレイの準備をする 5 分

その後、進行役は次の指示に従ってヘルス モニター評価を実施します。

  • 要素を読み上げる。進行役として、上記のリストまたはテンプレートを使って、各要素とその説明を読み上げます。
  • それぞれの要素についてどのように投票するかをチームに考えてもらう。全員の準備が整うまで投票を見合わせるのが最適です。それにより、集団思考や偏見を回避できます。
  • グループで同時に投票する。対面の場合は、親指で投票する前にカウントダウンを行います。リモートの場合は、他の人の影響を受けずに投票するようにしてください。
  • 意見が出揃ったところで、1 - 2 分かけて意見やフィードバックをチームに把握してもらう。自分が投票した「理由」や頭に浮かんだことを把握するよう全員に促します。これにより、段階的にフィードバックを得ることができます。特にチームがすべての要素を網羅する可能性は低いためです。
  • すばやく 2 - 3 分で、最優先する意見を話し合う。これにより、投票の微妙な差異を引き出すことができたり、全員が結果の「温度」を理解する機会になったりするため、次のステップでの投票に役立ちます。
  • 意見をいくつか把握したら、次の要素に移る。各要素について 5 分間費やすように計画します。

ヒント: ディスカッションを促すための質問
  • この要素に関してその基準に投票したのはなぜですか?
  • この要素に関するフィードバックで関心がある、または詳細を知りたいものはどれですか?
  • 他のメンバーがこのように投票した理由は何だと思いますか?

5. Reflect and vote on the top three attributes

1. プレイの準備をする 5 分

他のメンバーがあなたの役割について「(他者が思う) 責任」列に記入した内容を確認します。各責任について、それを受け入れる場合は ✅ を、受け入れない場合は ❌ を追加します。

他のメンバーの責任について質問やコメントがある場合は、インライン コメントを追加します。

チーム ディスカッションの後で、役割の所有者がすべての ❌ を確認し、追加の責任を引き受けるか委任するかを決定します。タスクが重複する場合は、主となる所有者と、貢献者またはバックアップ所有者が指名されます。

誰にも割り当てられていないか引き受けられていない責任は、未割り当ての責任セクションに移動されます。

組織構造によっては、役割の所有者がリーダーからの承認を得て、このプロセスで特定された役割を確定する必要がある場合があります。

6. Brainstorm solutions

1. プレイの準備をする 5 分

未割り当ての責任をまとめて確認し、これらの責任が既存の役割に当てはまっているかどうかや、特定の役割に適している理由または適していない理由を判断します。

これらの責任がどの役割にも当てはまらない場合は、新しい役割の作成または既存の役割の再定義が必要であることを示しています。担当者を指定して、これらのタスクの所有者を特定し、フォローアップ日を設定することが重要です。

どの役割にも引き受けられていない責任を探します。そのような責任があった場合は、チームに伝えてさらに話し合います。

7. Create an improvement plan

Est. time: 15 min

完了したら、役割と責任についてまとめ、チーム全員の認識に齟齬がないことを確認します。それぞれの役割の所有者となるメンバーを指定し、合意された役割と責任について共有文書を更新します。

Follow-up

次回 4L プレイのスケジュールを設定する

ヘルス モニターのチェックポイントの間隔を設定します。赤や黄だった項目は緑に近付いていますか? 赤になってしまった緑の項目はありませんか? 成果を讃え、課題に取り組みましょう。定期的にチェックすることで推進力を高く保ち、ダメージが大きくなる前に問題領域を見つけられます。


健全なチームの 8 つの要素とは

アトラシアンの長年にわたる調査と、数百のチームと社内外で共同作業を行った結果、私たちは健全で効果的なチームを構成する 8 つの要素を確認しました。要素は以下のとおりです。

  1. チームの結束: 健全なコラボレーションを行う効果的なチームになるには、お互いを信頼し、尊重する必要があります。メンバー同士の連帯感は強いです。
  2. バランスのとれたチーム: 適切な担当者が適切なスキルを持ち、適切で明確に定義された役割を担っています。これにより、このチームが責任を負っている価値の提供を実現できます。
  3. 相違点の奨励: 社内外を問わず、さまざまな情報源から異なる視点を求めて発言し、敬意を持って時間をかけて相違点に対処します。
  4. 共通認識: ミッションと目的、重要なマイルストーンについての理解を共有し、チームとして戦略計画を効果的に遂行します。
  5. 価値とメトリック: 自分たちが提供する価値とビジネスに還元される価値、成功の定義、その価値の追跡方法と測定方法を把握しています。最終的には、メトリックを活用して、必要に応じて意思決定を行い、行動を起こします。
  6. 適切な働き方: チーム内での働き方によって、分散していても同じ場所にいても、効果的に業務を行うことができます。使用するツール、ミーティングやコラボレーションの方法、意思決定の方法などが含まれます。
  7. エンゲージメントとサポート: 私たちのチームとの関わり方やそのタイミングに関して、他のチームは理解しています。チームは効果的に関与し、進歩するために必要なサポートを常に受けることができます。また、自分たちが依存している人と自分たちに依存している人も明確に理解しています。
  8. 継続的改善: 常に時間を取って成功を祝うことに加え、真剣に改善の機会を振り返り、行動を起こして実現させます。チーム内外で定期的かつ意図的にフィードバック ループを実施し、改善の判断を下します。

チーム ヘルス モニターを実施するタイミング

ドリーム チームになるまでの道のりを進むために、四半期ごとにチーム ヘルス モニターを実施することをお勧めします。


意欲的なチームがもたらす 3 つのメリット

四半期ごとのヘルス モニターは、意欲的なチームのメリットを最大限に活用するのに役立ちます。Gallup によると、意欲的なチームには次のような特徴があります。

  1. より高い収益性: 意欲の高い従業員を抱える企業は、意欲の低い従業員を抱える企業よりも収益性が 21% 高いです
  2. 離職率の低減: 意欲的な従業員を抱える企業では、離職率が 43% 低下します
  3. 生産性の向上: 意欲的なチームは、意欲の低いチームよりも生産性が 18% 高いです

チーム ヘルス チェックの実施方法

5 秒の要約
  • 成功しているチームの 8 つの要素に基づいて、チームの健全性を評価します。
  • 焦点を当てる要素を 3 つ選択します。
  • 解決策をブレーンストーミングし、改善計画を作成します。

1. チーム ヘルス モニター プレイを開始する 5 分

ミーティングの進行役として、このプレイを実行するためにチーム メンバーと 90 分の時間を確保してください。プレイの簡単な説明を送って、要素を確認します。次のように、設定に基づいてミーティングを準備してください。

  • リモート設定: テンプレートをコピーして、チームを招待します。
  • 対面設定: 筆記用具 (厚手の用紙、ホワイトボード)、赤、黄、緑のマーカー、ノートを用意します。

進行役はプレイの実施も担当します。書記を割り当てるか、進行役が兼任するかは選択できます。

チームへのメールの文例

チームの皆様

先ほど、チーム ヘルス モニター プレイのカレンダー招待をお送りしました。プレイの目的は、成功しているチームの 8 つの要素に基づいてチームの健全性を評価することです。ワークショップの所要時間は約 90 分です。

評価対象となる 8 つの要素の簡単なプレビューは、次のとおりです。

1. チームの結束

2. バランスのとれたチーム

3. 相違点の奨励

4. 共通認識

5. 価値と指標

6. 適切な働き方

7. エンゲージメントとサポート

8. 継続的改善

事前準備は不要です。参加する意欲を持ってミーティングにお越しください。

どうぞよろしくお願いいたします。

ヒント: 大人数のグループ向け

チームが 8 人以上の場合、各要素のはじめの評価は、小グループに分かれて実施したほうがいいかもしれません。その後、チーム全体で集まって全体の評価をまとめます。

2. 議題と進行ルールを共有する 2 分

ミーティングの開始時に、ヘルス モニターの目的を改めて説明し、チームの協力体制を評価して、改善するための次のステップを特定します。

次に、ワークショップの議題と進行ルールを共有します。

アジェンダ
  • 5 分: 導入/進行ルール/質問
  • 35 分: ヘルス モニター評価 (1 要素あたり 8 分まで)
  • 10 分: 要素の優先順位付け/上位 3 つの特定
  • 20 分: ブレイクアウト セッション - ブレーンストーミングの解決策と次のステップ
  • 15 分: グループの結果報告/アクション アイテム/次のステップ
進行ルール

1. 出席し、傾聴します。

2. 誠実であります。私たちは皆、異なる視点で世界を見ているということを認め、その違いを受け入れます。

3. 訂正するのではなく、理解しようとして耳を傾けます。

4. 要素の主旨を理解します。説明が必要な場合は質問し、チームや職務を見下しません。

5. 曖昧な態度を取りません。

6. 進行役は参加者よりも話す時間を控えます。

7. チームを比較しません。結果は自分自身だけのものです。そして、赤と黄色の評価がいくつかあったとしても、がっかりしないでください。これはチームが発展する過程でよくあることで、すべてが緑になることはほとんどありません。この演習は、チームが改善の機会を見つけるためのものです。

8. ふりかえりの基本原則を常に覚えておきます。何を発見したとしても、その時の知識、スキルや能力、利用可能なリソース、そして当時の状況を考慮し、誰もが最善を尽くしたことを理解し、心から信じます。

4. 各要素について投票し、フィードバックを得る 35 分

その後、進行役は次の指示に従ってヘルス モニター評価を実施します。

  • 要素を読み上げる。進行役として、上記のリストまたはテンプレートを使って、各要素とその説明を読み上げます。
  • それぞれの要素についてどのように投票するかをチームに考えてもらう。全員の準備が整うまで投票を見合わせるのが最適です。それにより、集団思考や偏見を回避できます。
  • グループで同時に投票する。対面の場合は、親指で投票する前にカウントダウンを行います。リモートの場合は、他の人の影響を受けずに投票するようにしてください。
  • 意見が出揃ったところで、1 - 2 分かけて意見やフィードバックをチームに把握してもらう。自分が投票した「理由」や頭に浮かんだことを把握するよう全員に促します。これにより、段階的にフィードバックを得ることができます。特にチームがすべての要素を網羅する可能性は低いためです。
  • すばやく 2 - 3 分で、最優先する意見を話し合う。これにより、投票の微妙な差異を引き出すことができたり、全員が結果の「温度」を理解する機会になったりするため、次のステップでの投票に役立ちます。
  • 意見をいくつか把握したら、次の要素に移る。各要素について 5 分間費やすように計画します。

対面での投票の例
対面でのヘルス モニター
対面でのヘルス モニター
リモートでの投票の例
リモートでのヘルス モニター
リモートでのヘルス モニター
ヒント: ディスカッションを促すための質問
  • この要素に関してその基準に投票したのはなぜですか?
  • この要素に関するフィードバックで関心がある、または詳細を知りたいものはどれですか?
  • 他のメンバーがこのように投票した理由は何だと思いますか?

5. 上位 3 つの要素について熟考して投票する 10 分

すべての投票とフィードバックを確認した後、チームが積極的に取り組んで改善したい分野を 1 ~ 3 つ選びます。

これらは、明らかにスコアが赤または黄の分野である場合もあれば、チーム全員が緑だと思っていたが、いくつかの赤の投票があるという分野であることもあります。

リモートでの熟考の例
対面でのヘルス モニター
上位の要素

6. 解決策をブレーンストーミングする 20 分

次に、チームを 3 つのグループに分け、優先度の高い各要素に対して解決策をブレーンストーミングします。各グループに 15 ~ 20 分の時間を与え、解決策を検討し、記録し、共有してください。ブレーンストーミング セッションでは、次のような質問に答えます。

  • 問題点は何か。
  • どのようなことを 6 か月後の成功と見なすか。
  • その結果を達成するためにどのようなアクションを取ることができるか。
  • 今どのようなアクションを実行するのか。
ブレーンストーミング セッションの例
対面でのヘルス モニター
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ヘルス モニターの目的は、チームがいかにうまく協力して作業をしているかを評価することにあります。そのため、歯に衣を着せず正直になることが重要です。つらいことばかりではありません。よいことが明らかになって、ハイタッチを交わすこともあります。

取り組んでいるプロジェクトに関する健全性を厳密に評価します。正解も不正解もありません。すべての意見が平等です。

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チームが 8 人以上の場合、各要素のはじめの評価は、小グループに分かれて実施したほうがいいかもしれません。その後、チーム全体で集まって全体の評価をまとめます。

はじめてヘルスモニターを実施する場合は、8 つの要素の名前と説明をスクリーンに映しておくと、チームがすぐに見ることができて便利です。

赤、黄、緑の判断はチームで独自に行ってかまいません。直感で判断してください。各色の条件をしっかり決めなければ、などと気にする必要はありません。ディスカッションの妨げとなるだけです。

チーム全体のディスカッションに移る前に、必ず全員が発言し、一人ひとりがグループの評価に貢献できるようにしましょう。

チームメンバーがすぐに「解決」しようとしたり、本当はそうでないのに「大丈夫」だと見なしたりしがちな場合、全要素をまず赤と評価しておいて、緑の評価に変えることが適切かどうかをグループに判断させます。

問題を解決したいという誘惑を抑えて、観察に集中します。

次のステップ Copy link to heading Copied! 表示

ヘルス モニターのチェックポイントの間隔を設定します。赤や黄だった項目は緑に近付いていますか? 赤になってしまった緑の項目はありませんか? 定期的にチェックすることで推進力を高く保ち、壊滅的な状況になる前に問題領域を見つけられます。

チームの既存の行事 (毎週のチームミーティングなど) にチェックポイントを組み込んでいるチームもあります。また、チェックポイントの代わりに簡単なふりかえりやスタンドアップなどを定期的に行うチームもあります。ただし、必要な場合はチェックポイントを別途スケジュールしてもかまいません。

チェックポイントでは、ヘルス モニター グリッドを使用します。同じ赤/黄/緑の評価を使って、各要素の現状をチーム全体で評価します。

ヘルス モニターのフル セッションで選択した重点要素には、特に注意を払ってください。要素が緑になったら、新たな重点要素を選び、その向上に役立つプレイを探します。プレイは日常業務へのさまざまな取り組み方を学ぶものなので、特に問題がない場合でも実施できることを忘れないでください。予防的なケアは、体と同様、チームにも効果的です!