리셀러 FAQ
주문
Atlassian은 누구나 제삼자를 대신하여 제품을 구매하고 비제휴 리셀러 역할을 할 수 있도록 지원합니다. 리셀러는 견적 및 주문 양식을 통해 고객을 위해 직접 제품을 구입할 수 있습니다. Atlassian과의 더 긴밀한 협업을 원하는 사람들을 위해 Atlassian은 기업 리셀러와 공식 Atlassian 파트너 프로그램을 제공합니다. 자세한 내용은 Atlassian에 문의하세요. |
고객의 기존 Cloud 사이트에 대한 연간 Cloud 견적을 만들려면 다음 정보와 함께 문의하세요.
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리셀러는 견적 및 주문 양식을 통해 Data Center 라이선스를 업그레이드 또는 갱신할 수 있습니다. 갱신하는 경우 갱신 탭을 클릭합니다. 업그레이드하는 경우 업그레이드 탭을 클릭합니다. 기술 담당자의 SEN 번호와 이메일 주소를 입력합니다. 갱신 또는 업그레이드하려는 라이선스와 그 에디션을 선택합니다. |
리셀러가 최종 사용자를 대신하여 구입하는 경우 리셀러는 Atlassian에서 직접 구입해야 합니다. 리셀러가 총판을 통해 구입하는 것은 2개 계층의 재판매로 간주되며 리셀러 계약을 위반하므로 Atlassian에서는 이를 허용하지 않습니다. |
견적 및 주문 양식에서 견적을 만드는 경우 추가 참고 사항 섹션에 날짜를 일치시켜야 하는 라이선스와 해당 날짜에 대한 세부 사항을 포함해 메모를 추가합니다. 기간을 일치시키려면 수동 검토가 필요하므로 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. |
리셀러는 최종 사용자를 위한 월간 Cloud 구독을 구입할 수 없지만 고객을 대신하여 연간 Cloud 구독을 구입할 수 있습니다. 고객이 아직 Cloud 평가판을 시작하지 않은 경우 Cloud 사용해 보기 페이지를 통해 시작하도록 권장하세요. 만들었으면 사이트 URL 및 원하는 사용자 티어와 함께 문의하세요.
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고객의 라이선스 키에 액세스하려면 리셀러는 라이선스의 원래 구입자여야 합니다.
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가격 및 결제
비제휴 리셀러는 제삼자를 대신하여 제품을 구매하는 경우 가격 할인을 받지 못합니다. 하지만 Atlassian은 기업 리셀러와 공식 Atlassian 파트너에게는 할인을 제공합니다. 자세한 전체 정보는 Atlassian 파트너를 참조하세요. |
Atlassian은 등록된 비영리 단체, 교육 기관, 정부 기관 및 자체 관리되는 Atlassian 환경에서 Cloud로 마이그레이션하는 고객을 위해 다양한 할인 혜택을 제공합니다. |
Atlassian은 다음과 같은 결제 방법을 수락합니다. 신용카드* — Atlassian의 안전한 결제 양식을 통해 MasterCard, Visa 또는 American Express를 사용할 수 있습니다. AUD 주문의 경우에는 신용카드로 결제할 수 없습니다. 계좌 이체 — Atlassian의 금융 기관을 통해 계좌 이체가 처리될 때까지 영업일 기준 최대 5~7일이 걸릴 수 있습니다. 수표 우송 — Atlassian 담당 금융 기관에서 수령해 처리하는 데 최대 2주가 걸릴 수 있습니다. AUD 주문에 대해서는 수표를 수락할 수 없습니다. ACH(Automated Clearing House) - 처리하는 데 영업일 기준 7~14일이 소요될 수 있습니다. 30일 결제 조건 - 30일 결제 조건은 $10,000 이상의 Data Center 및 Cloud 구독을 주문할 때 사용할 수 있습니다. *월간 Cloud 구독에 사용할 수 있는 유일한 결제 방법은 신용카드입니다. |
결제가 처리되면 my.atlassian.com에 자체 관리되는 라이선스 키가 표시되며, 주문에서 기술 담당자가 여기에 액세스할 수 있습니다. 연간 Cloud 구독은 결제일부터 갱신/업그레이드됩니다. |
Atlassian은 원래 구입 날짜로부터 최대 30일까지 자체 관리되는 라이선스에 대한 환불을 제공합니다. |
세금은 청구 담당자의 주소를 기준으로 계산됩니다. 리셀러가 과세 대상 국가 또는 미국 주에 거주하는 경우 주문에 세금이 추가됩니다. |
라이선싱
Server 라이선스는 my.atlassian.com에서 검색하여 고객의 Server에 직접 설치하는 영구 라이선스입니다. 새 Server 라이선스를 구입하는 고객은 12개월의 소프트웨어 유지 관리를 받습니다. 최초 12개월이 지나면 고객은 추가로 12개월 동안 라이선스를 갱신할 수 있습니다. |
자체 관리되는 제품의 경우 소프트웨어 유지 관리는 소프트웨어 버전 업그레이드 및 기술 지원을 의미합니다. Cloud의 경우 소프트웨어 유지 관리는 Cloud 인프라에서의 호스팅과 기술 지원에 대한 지속적인 액세스를 의미합니다. |
고객은 Atlassian의 지원 시스템을 통해 지원을 받을 수 있습니다. 고객 지원 등록 번호(SEN)를 미리 준비해두어야 합니다. 자세한 내용은 Atlassian의 지원 제공에서 확인할 수 있습니다. |