Project closure resources
From templates to guides, everything your team needs to finish and share lessons from your project.
Wat is IT-servicemanagement (ITSM)?
IT-servicemanagement, vaak afgekort tot ITSM, is de manier waarop IT-teams de volledige levering van IT-services aan klanten beheren. Het bestaat uit alle processen en activiteiten om IT-services te ontwerpen, maken, leveren en onderhouden.
Het kernconcept van ITSM is de overtuiging dat IT als een service moet werken. Een typisch ITSM-scenario zou kunnen zijn dat je om nieuwe hardware vraagt, zoals een laptop. Je dient je aanvraag in via een portal, vult een ticket in met alle relevante informatie en start een herhaalbare workflow. Daarna belandt het ticket in de wachtrij van het IT-team, waar binnenkomende aanvragen worden gesorteerd en behandeld op basis van belang.
Knowledge management with Confluence
Manage and share knowledge effectively with Confluence's robust features.
5 why analysis template | Confluence
Continuously improve the project process with the 5 why analysis template.
Retrospective template | Confluence
Reflect and improve with Confluence's retrospective template for team reviews.
All project closure resources
Report outcomes and share lessons
4 Kanban Metrics You Should Be Using in 2024
Track and optimize your workflow with essential Kanban metrics.
Scrum Metrics 101
Measure and improve your team's performance with Scrum metrics.
Retrospective Template
Conduct productive retrospectives with structured Confluence templates.
Bug Report Template
Efficiently report and track bugs with customizable Jira templates.
Best Project Report Template
Simplify project reporting with comprehensive Jira templates.
Documentation and knowledge sharing
Master Project Documentation Template
Organize and manage project docs with master documentation templates.
The Ultimate Guide to Process Documentation
Streamline process documentation for better knowledge sharing.
Product requirements template
Define clear product requirements with this comprehensive template.
Agile Requirement Documents: Your Product Blueprint
Gather and manage product requirements efficiently for Agile projects.
Confluence: The Ultimate Wiki Software
Use Confluence as a wiki for team collaboration and knowledge sharing.