Close
Deze pagina in jouw taal bekijken?
Alle talen
Kies je taal

Resources for project initiation

Everything you need to start your next project, from SMART goals templates to RACI charts and more.

Project management hub
IT-activiteiten
Project planning
Project execution
Project monitoring and reporting
Project closure

Wat is IT-servicemanagement (ITSM)?

IT-servicemanagement, vaak afgekort tot ITSM, is de manier waarop IT-teams de volledige levering van IT-services aan klanten beheren. Het bestaat uit alle processen en activiteiten om IT-services te ontwerpen, maken, leveren en onderhouden.

Het kernconcept van ITSM is de overtuiging dat IT als een service moet werken. Een typisch ITSM-scenario zou kunnen zijn dat je om nieuwe hardware vraagt, zoals een laptop. Je dient je aanvraag in via een portal, vult een ticket in met alle relevante informatie en start een herhaalbare workflow. Daarna belandt het ticket in de wachtrij van het IT-team, waar binnenkomende aanvragen worden gesorteerd en behandeld op basis van belang.

video thumbnail

Confluence Whiteboards: Online Visual Collaboration

Brainstorm & collaborate on your next project with Confluence Whiteboards.

Nu bekijken
Magnifying glass illustration

Competitive analysis template

Analyze competitors with a competitive analysis template.

Learn more
Cloud illustration

Create an Intranet with Confluence

Confluence empowers teams to collaborate, share knowledge, & create content.

Learn more

All project initiation resources

Establish a project vision

Sjabloon productvereisten

Definieer duidelijke productvereisten met dit uitgebreide sjabloon.

Meer informatie

8 kaders voor strategische planning om je doelen te bereiken

Build resilient strategies with Atlassian's strategic planning framework.

Meer informatie

Projectplansjabloon

Plan projects effectively with this structured project plan template.

Meer informatie

Minimaal levensvatbaar product (MVP): Wat is het en waarom is het belangrijk?

Launch successful products faster with the Minimum Viable Product approach.

Meer informatie

Ideate and brainstorm

Brainstormen: definitie, basisregels en technieken

Enhance team creativity with effective brainstorming strategies.

Meer informatie

5 diagrams that show how context switching saps your productivity

Discover how to boost productivity by minimizing context switching.

Meer informatie

Zo organiseer je een brainstormsessie

Master the art of running efficient and productive brainstorming sessions.

Meer informatie

Sjabloon voor het plannen van een workshop

Plan impactful workshops with this comprehensive template.

Meer informatie

Je handleiding voor het aanmaken van visuele processtromen

Simplify project workflows with easy-to-create flowcharts.

Meer informatie

Sjabloon voor brainstormsessies

Streamline your brainstorming with this structured template.

Meer informatie

Research & feasibility studies

Sjabloon concurrentieanalyse

Gain market insights with this comprehensive competitive analysis template.

Meer informatie

Probleemstellingen: hoe gebruik je de methode probleemframing

Define and tackle complex problems with effective problem framing.

Meer informatie

Sjabloon voor de analyse van hoofdoorzaken

Uncover the root causes of issues with this step-by-step guide.

Meer informatie

5 Whys Analysis template

Identify core problems quickly with the 5 Whys analysis template.

Meer informatie

Prioritize ideas and set goals

How to write SMART goals (with examples)

Master the art of setting SMART goals with expert tips.

Meer informatie

Productbacklogs uitgelegd [+ voorbeelden]

Streamline your Scrum process with effective backlog management.

Meer informatie

OKR's: de ultieme handleiding

Scale agility across your organization with Objectives and Key Results.

Meer informatie

A guide to mapping OKRs w/ Jira and Confluence

Integrate OKRs into Jira and Confluence for enhanced productivity.

Meer informatie

Sjabloon OKR's

Align teams and achieve goals with structured OKR templates.

Meer informatie

Sjabloon voor SMART-doelen

Craft specific, measurable goals with the SMART Goals template.

Meer informatie

Gain stakeholder approval and team alignment

DACI: een framework voor besluitvorming

Improve decision-making with clear roles using DACI framework.

Meer informatie

Zo stel je een multifunctioneel team samen

Foster collaboration across disciplines for project success.

Meer informatie

How to Define Roles and Responsibilities for Team Members

Define team roles and responsibilities for clarity and efficiency.

Meer informatie

DACI: sjabloon besluitdocumentatie

Make informed decisions with structured decision-making templates.

Meer informatie

Een RACI-model maken en gebruiken in Confluence

Clarify roles with a RACI chart for effective project management.

Meer informatie

Sjabloon voor communicatie met belanghebbenden

Engage stakeholders effectively with clear communication templates.

Meer informatie

Team building and ways of working

What is teamwork and why is it important?

Discover why effective teamwork is crucial for organizational success.

Meer informatie

7 icebreaker games to help your team build authentic connections

Foster genuine connections with fun and effective icebreaker games.

Meer informatie

How to overcome Parkinson's Law

Learn how Parkinson's Law affects productivity and time management.

Meer informatie

Link Jira issues to Confluence pages automatically

Connect Jira issues to Confluence for streamlined project management.

Meer informatie

Werkovereenkomstenspel

Establish clear team norms and boost collaboration with working agreements.

Meer informatie

Sjabloon voor een afwezigheidsplan

Ensure workflow continuity with a comprehensive out-of-office plan.

Meer informatie

Werkovereenkomsten

Enhance team efficiency with structured working agreements.

Meer informatie

Project Collaboration: 6 Tips for Success

Enhance project collaboration throughout the entire project process.

Meer informatie

Get started today

Get Confluence free