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在一个统一的平台上加快开发和 IT 运营协作
在 Atlassian 平台上整合开发、IT 运营和业务团队，在一个集中视图中了解您的工作系统。改善开发和 IT 运营协作，无缝集成事件、问题和变更管理工作流，以简化事件管理。让团队能够按照他们想要的方式展开工作，同时与更广泛的组织保持同步。
降低服务管理成本，提高投资回报率
降低 ITSM 的总拥有成本，从投资中获得更多收益。Jira Service Management 拥有简单、透明的许可，可提供顺畅的购买体验—在购买或续订时没有“陷阱”。获得完整的 ITSM 功能，包括强大的人工智能功能和 ESM 工作流，所有功能一价全包。
消除瓶颈，增强所有服务团队的能力
预建模板、人工智能驱动的配置和现成可用的工作流使团队能够轻松启动和运行，消除瓶颈和对顾问的需求。超过 60% 的 Jira Service Management 客户将该平台用于非 IT 支持，让所有团队（从人力资源到设施）都能自主管理自己的服务门户，而无需支付额外的许可证费用，也不需要复杂的加载项和模块。
使用人工智能赋能的现代实践，发挥高速 ITSM 的潜力
不要让 ServiceNow 因复杂性、意外费用和升级期间被迫停机而拖累您的工作。Jira Service Management 采用现代的 ITIL 方法和强大的人工智能功能套件，使团队能够高速工作，只使用他们需要的功能来加快事件解决速度、简化 DevOps 工作流，并让整个组织的团队运行自己的服务台，而不会出现不必要的功能膨胀。
Atlassian 的优势
| | Jira Service Management | ServiceNow |
|---|---|---|
开发、IT 运营和业务团队在一个统一的 Atlassian 平台上保持一致 | Jira Service Management
| ServiceNow
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易于实施和维护 | Jira Service Management
| ServiceNow
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能够快速轻松地将服务管理扩展到非 IT 团队，而无需额外的许可成本 | Jira Service Management
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无缝自动升级，无需强制停机 | Jira Service Management
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强大的人工智能和高级自动化功能 | Jira Service Management
| ServiceNow
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Atlassian Marketplace 提供了 5000 多款工具，可让您快速、轻松地为您的实施部署自定义功能 | Jira Service Management
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透明、全包的在线定价，无需加载项模块 | Jira Service Management
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分析报告
Atlassian 在 2023 年被 The Forrester Wave™ 评为 ESM 领域领导者
白皮书
指南：将 Jira Service Management 与其他 ITSM 系统配合使用
网络研讨会
放弃老旧 ITSM 软件的 3 个理由
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