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资产和配置管理

Jira Service Management 中的资产可让您洞察依赖关系,以便您可以管理资产和配置项 (CI)、快速开展事件故障排除,并最大限度地降低变更的风险。

英雄插图

了解 Jira Service Management 中的“资产”

存放重要数据的地方

与传统数据库不同,Jira Service Management 中的“资产”提供了灵活、开放的数据结构,因此团队可管理关键资源并将其与请求、事件、变更等内容联系起来。

追踪重要内容

追踪重要内容

从硬件、软件和 CI 到人员、钢琴和鱼类(真的如此),将所有企业资产汇集到一个灵活的数据库中。预建模板可帮助您快速上手。

将资产与工作联系起来

将资产与工作联系起来

将"资产"中的对象链接到支持工作单、事件事务、变更请求等。提高可视性,并在 IT、人力资源、设施等各类用例中加快工作速度。

做出更好的决策

做出更好的决策

对您的数据建立信心,以协助满足规划、运营、审计、安全与合规要求。确保您的数据完整、最新且正确。

将完整、最新且正确的数据导入资产

资产数据管理器简化了多个来源的数据的集成、协调和分析,为您提供可靠的数据,以做出明智的决策。

徽标块
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资产和配置管理功能

设置图标

自动化

无需再追踪负责人或更新电子表格。从 Jira 事务自动输入信息,以便随时更新资产的必要信息。

“搜索”图标

查询

对“资产”中的对象运行查询以执行审计、管理成本并确定问题的原因。

“页面副本”图标

模板

使用预定义的架构模板快速上手,从而为您的数据库提供适用于 IT、设施、人力资源等领域常见用例的结构。

雷达图标

Discovery

检测支持 IP 的资产,提取有关关键属性和依赖关系的信息,同时跟踪所有变更,以便及时更新。

上传图标

集成

利用 30 多个适配器,包括平面文件和 SQL 数据库,将重要数据无缝导入资产。

图形栏图标

报告

从您的资产数据中获得切实可行的洞察信息,以监控资产运行状况,检测合规性差距和安全风险,并访问重要的财务数据。

Infobip 徽标

“资产对于保持软件许可证与成本的可预测性和规划非常重要。”

Damir Prusac

Infobip 工程副总裁

常见问题

“资产”可以与 Jira 项目一起使用吗?
  

可以。只要在同一实例中存在有效的 Jira Service Management Premium 或 Enterprise 许可证,便可将“资产”中的对象链接到 Jira 事务。

为什么要从其他的 CMDB/资产管理工具进行切换?
  

通过将您的 CMDB 切换为 Jira Service Management,您将获得以下优势:

  • 将所有 ITSM(请求、事件、变更和问题)和 CMDB 信息整合在一个工具中,从而简化您的工作
  • 在资产与 CI 以及事件与变更之间提供更多背景信息,以便您的开发团队和运营团队能更快地找到问题的根源并管理风险,从而实现更趋无缝的部署
  • 降低成本,因为其他 CMDB 供应商的收费很高
  • 提高灵活性,以便存储任意类型的存储库、资产或记录,而不受 IT 用例的约束或限制。
Atlassian 是否提供资产发现工具?
  

是的,我们提供基本的发现功能,以便检测连接到本地网络的资产和 CI,并提取每个资产的详细信息。

此外,我们还提供与 Device42Lansweeper 等领先发现解决方案的集成,以查找设备并将其导入 Jira Service Management。

如何将数据导入“资产”?
  

将数据导入“资产”需要五个步骤。

  1. 准备您的数据。
  2. 创建导入结构(Discovery、CSV、JSON 导入、外部导入)。
  3. 映射您的数据(通过自动或手动创建对象类型和属性)
  4. 启用对象类型映射
  5. 执行导入

阅读详细说明,了解将数据导入“资产”时的相关最佳实践和提示。

什么是 Insight?
  

“资产”的前身是 Atlassian 于 2020 年收购 Mindville 后的 Insight。这些功能现已更名,并完全集成到 Jira Service Management 的“资产”下。

“资产”中可以存储哪些内容?
  

任何东西。货真价实。

  • 硬件等传统 IT 资产?✅
  • 配置项目?✅
  • 人员记录?✅
  • 鱼类?如果它对您很重要,那它对我们也很重要 ✅

“资产”可以灵活地满足您的需求。只需创建适合您的对象类型和架构,即可开始工作。

资产和配置管理资源

如何管理“资产”中的存储库
演示

如何管理“资产”中的存储库

ITSM 资产和配置管理手册
白皮书

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