释放高速团队潜力的 ITSM 软件功能
了解 Jira Service Management 如何利用人工智能和机器学习来简化请求、事件、问题、变更和配置管理等 ITSM 实践。
![高级路线图](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:d1db7064-6369-4e58-8412-59a74c8ddeea/Automatic%20Product%20Discovery%20feature_V5.png?cdnVersion=2569)
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从容扩展您的 IT 服务管理
利用强大的人工智能功能和可扩展的现代事件、变更、资产和配置管理,让您的 ITSM 实践适应未来发展。
团队快速实现价值所需的一切,应有尽有
无论您是刚刚入门,还是希望切换到更快,更灵活的 ITSM 解决方案,Jira Service Management 都具有释放团队潜力所需的功能。
![服务中心示例](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:246c06ca-8c9b-441f-8dfb-8ef23f00f231/happy-productive-teams-desktop@2x.png?cdnVersion=2569)
请求管理
使用一个平台跨团队管理工作,这样您的员工和客户就可以快速获得他们所需的帮助。
事件管理
将您的开发和 IT 运营团队召集在一起,以快速响应,解决问题并不断从事件中学习。
变更管理
围绕软件开发工具所做的更改,为您的 IT 运营团队提供更丰富的上下文信息,以便他们可以制定更好的决策并最大程度地降低风险。
资产管理
存储资产,以便高效管理库存,跟踪所有权和生命周期并降低成本。
配置管理
深入了解支持关键应用程序和服务的基础架构。了解服务依赖关系,以便最大程度地降低风险。
知识管理
支持自助服务、转移更多请求、管理知识文章,同时促进团队协作。
利用 Atlassian Intelligence 提高工作效率
利用人工智能驱动的 ITSM,减少繁琐的任务,让任何团队都能提供卓越的服务。
![动态表单插图](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:b7892d53-3b89-4135-a6e0-121ca480fe1f/requesttypeAI.png?cdnVersion=2569)
通过我们强大的 API 提升服务管理
利用 Jira Service Management Connect 并与您喜欢的软件工具集成。使用我们的 REST API 和开放平台构建自定义加载项,以改进您的服务台。 了解更多。
![Jira Service Management 商城和集成](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:8faaf72d-b7cb-4f21-861f-c1b055edc692/JSMintegrations@2x.png?cdnVersion=2569)
我们的一面之词不足为信
行业分析师、顾问和客户一致认为 Jira Service Management 是一款卓越的 ITSM 软件
![Forrester 徽标](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:f1a6863c-300a-44ad-8f54-a56967a49ab6/forrester-wave-innovation-management-platforms-2020.png?cdnVersion=2569)
Forrester
![Gartner 徽标](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:ee209ef6-59f9-49a3-8ec4-2c3795dabab1/Gartner-Peer-Insights-Customers-Choice-badge-color-2022.png?cdnVersion=2569)
Gartner
随团队规模变化的服务管理
无论您是尝试管理传入请求的初创企业,还是希望标准化服务管理实践的不断壮大的团队,又或是寻求更快,更灵活 ITSM 解决方案的企业,总有一种 Jira Service Management 计划适合您。我们为 Jira Service Management 提供 Free、Standard、Premium 和 Enterprise 计划。对于需要维护自行管理环境的用户,我们还提供 Data Center 方案。