什么是工作场所“烦恼”宣泄会？
工作场所“烦恼”宣泄会是一个有趣的名字，但也是一项非常有用的练习。在这一会议中，参与者能够表达工作中的挫折、挑战和担忧，目的是解决问题，尽量减少持续的负面情绪。
团队需要完成一次有组织的会议，该会议包括：
- 限时宣泄
- 以解决方案为中心的讨论
- 文档
- 后续计划
工作场所宣泄的 5 大好处
- 有助于管理压力：宣泄可以让员工表达挫折感，从而立即缓解他们的压力，并让他们感到自己得到了支持。
- 提高解决问题的能力：宣泄有助于发现团队中的潜在问题，使他们能够处理和解决问题。
- 创造心理安全：允许员工宣泄可以营造一种开放的文化氛围，让他们感到自己的意见被倾听和认可。
- 提高工作效率：宣泄可以帮助员工培养沟通和积极倾听的技巧，从而改善团队合作和提高工作效率。
- 建立关系：宣泄有助于让员工感到自己属于一个团队，并与同事建立积极的关系。
应该在什么时候举办工作场所宣泄会？
Atlassian 的 Trello 团队在每周例会上都会开展这样的游戏，作为一项预防性练习，以帮助建立一种让团队成员在遇到问题时能坦诚交流的团队文化。每当出现士气问题或遇到困境时，团队也可以将此游戏作为补救措施。
您需要什么
具有屏幕共享功能的视频会议
数字协作工具
白板或空白墙
记号笔
便利贴
如何在工作中有效地宣泄
5 秒摘要
- 感谢团队的坦诚，并向他们保证这次会议是一个安全的分享空间。
- 在进行简短的破冰活动之后，请每位与会者分享他们的工作挑战和痛点。
- 以团队为单位讨论这些挑战，并决定要解决哪些挑战。
1. 准备 5 分钟
邀请 2-15 名团队成员参加“烦恼宣泄游戏”。对于分布式或远程团队，首先创建一个协作文档，如 Confluence 页面或白板。对于亲临现场的团队，可以找一面空墙或白板，并摆上便利贴和记号笔。
为空白页添加标签。
2. 搭建舞台 5 分钟
鼓励公开讨论工作中遇到的挑战是非常重要的，因为这涉及到团队的脆弱性。在开始之前，要认识到分享严峻现实的困难，强调目标不是指责，而是共同改善和解决问题。成功有赖于在场每位团队成员的独特贡献。
“您好，团队！感谢你们参加‘烦恼宣泄游戏’！本次研讨会的目的是为我们创造一个安全的环境，让我们分享工作场所中的烦恼、障碍或挑战，从而将工作场所宣泄会转化为积极的行动。”
“为了帮助我们做到这一点，我们将从一个破冰问题开始。”
3. 针对个人提出问题 20 分钟
为了突出每个团队成员背景和观点的多样性（和重要性！），让每个人在协作文档或便利贴上回答相同的个人破冰问题。不知道该问什么？这里有一些建议：
- 您最喜欢的音乐会经历是什么？
- 如果 12 岁的您自己坐在这张桌子旁，他们会说谁是他们最伟大的英雄？
- 您吃过的最好的一顿饭是什么？
- 您是如何找到这份工作的？
-
如果您被困在一座岛上，您会带一件什么东西？
定时五分钟，让每个人都有机会提交答案。然后，请每个人分享他们回答背后的“原因”。
“这个破冰问题的目的是让我们更好地了解彼此，为敞开心扉做好准备。那么，让我们用五分钟时间来回答这个破冰问题。”
[用 1-2 分钟写出答案]
“让每个人分享对这个破冰问题的回答，以及他们为什么这样回答。”
[用 15 分钟讨论这些回答]
“感谢大家如此诚实地回答问题。这是一种有趣的方式，可以让我们更好地相互了解，也为我们今天的游戏奠定了基础。”
您可以使用有趣的图标、便利贴或纯文本写出答案。
4. 公开谈论 20 分钟
现在大家都比较放松了，是时候进入正题了！让每个人分享一件目前在工作中给他们造成障碍的事情。
可以是任何事情，无论大小。是否有一个手动流程耗时过长？导致焦虑的组织变更？用品柜里的笔不够用？
定时 10 分钟，让每个人都能把问题转移到协作空间。提醒团队成员相互尊重，不要在面板上添加流言蜚语或个人不满。
“这一‘烦恼宣泄游戏’的目的是找出团队工作场所中的障碍。要做到这一点，我们需要先找出是什么问题阻碍了团队发挥最佳的工作状态。”
“再用 5-10 分钟时间写出一件让您难以完成工作的事情。”
“没有错误答案，但我们要求大家在这个过程中保持尊重。例如，您可以写‘在会议中分享时不被打断’，而不是叫出在会议中对您说话的同事的名字。”
“如果您看到您同意的内容被添加到了协作空间，请在回答上加上 +1。”
[用 10 分钟写出答案]
提示：避免指责游戏
诚实无疑是最好的策略，但也要注意引导团队避免把时间变成一场史诗般的谩骂会议。相互指责永远不会有成效。
5. 坦率地说明 10 分钟
现在，您可以直观地展示团队的痛点和需要额外解决问题的地方。一起讨论哪些工作场所中的烦恼会让你们惺惺相惜地点点头，哪些会让你们一起采取行动。
“感谢您宣泄工作场所中的烦恼。看到您把这些烦恼写出来，真的很有帮助，希望这能让您感觉好受些！”
“下一步，我们将对造成最大干扰的问题进行分类，并为它们优先寻找解决方案。这些就是我们要添加到队列中的‘烦恼’。让我们用 10 分钟时间对这些问题进行分类。”
[用 10 分钟进行分类并讨论]
“通过共同完成这个游戏，我们已经找出了阻碍团队发挥最佳工作状态的最大挑战，以及需要注意的较小挑战。”
“我们感谢大家参与分享，接下来我们将开展‘问题界定游戏’，共同寻找解决方案。”
以下直观地显示了您团队的最大障碍。
提示：让每个人都有发言权
在会议室里，总有一些人的声音比其他人大一些。向不太直率的团队成员提出追问并鼓励他们阐述自己的观点，让他们感觉自己的贡献被听到了。
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