管理复杂的软件项目

用此技巧来...

开个好头，保持高势头。

增加交付一个出色、颠覆性项目的机会。

有意识的合作

在同一个房间里规划——项目中的每个团队都应该参与规划过程，而且亲身在房间里参与。与构建错误内容的成本相比，出行成本简直不值一提。

事先就参与规则达成一致——回答“平台团队是否会完成集成工作？”以及“我们将如何吸引营销、支持和运营等团队参与？”等问题。

团队之间进行交叉传授——借调、轮换、嵌入式团队甚至联合团队是降低风险和完成工作的有效方法。他们建立的同理心和信任也不会受到伤害。

为推出、迁移和/或采用做好规划——不要忽视如何将此项目提供给客户。与团队和利益相关者分享您的计划，并告知他们最新消息。为测试和获得信心而进行的推出模拟加分。

协助和奖励采用——会有问题需要解决和修复。如果您正在构建平台服务，请留出一些时间，以帮助第一批采用该服务的产品端团队。

挑战组织结构图——将来自公司各部门的团队聚集到一个专门的项目组织中，共同完成项目的整个生命周期。

这将帮助您避免...

• 浪费时间尝试重新调整团队之间的路线图和优先事项
• 计划制定后加入更多团队
• 没有成效的会议
• 旷日持久的决策
• 怀疑该平台能否真正起作用

达成共识

说明“原因”和“内容”——以团队的形式集体设定目标，这样都能保持一致。在可能的情况下，平台团队应根据业务价值提出举措，以便可以轻松地根据产品计划对这些举措进行优先排序。

让范围和进度可见——分享您的路线图并保持最新。主动让您的团队知道范围和/或时间线的变化（会有很多！）。

这将帮助您避免...

• 团队不认同这个项目
• 权衡讨论中的延迟决策或错误
• 资源不足，无法达到商定的范围
• 日常协调问题，例如浪费工作或重复工作

清除所有权

“管理”方面的东西——为项目指定一个全职负责人（如果您正在读这篇文章，可能就是您！）。让执行发起人对项目进行内部推广，并随时待命，在出现瓶颈时解除封锁。

技术人员——项目团队中加入跨产品架构师，这样他们就可以处理高层次的设计和实施问题。就谁拥有整体客户体验达成共识（例如，平台还是产品？），以及谁负责每项主要交付成果。

绘制——与整个项目团队（或每个子团队的代表）一起运行角色和职责剧本。在每个子团队中运行这个剧本也可以加分。

这将帮助您避免...

• 团队成员互相踩踏
• 通常会造成瓶颈
• 工作遗漏
• 没有收到范围或时间变更最新消息的狂怒发起人

信任

招募合适的人才——聚集最优秀的沟通者、整合者，那些能够快速建立信任并持积极态度的人。您需要高度关注细节和紧迫性的人。

交换商业秘密——鼓励平台团队利用产品团队对客户的丰富了解。并通过自带午餐、内部博客、午餐约会等，让产品团队了解平台工作进度。

建立势头——尽早争取共同的快速胜利，以提高士气并巩固团队对彼此的信任。而且别忘了每个月运行状况监控会话！

这将帮助您避免...

• 频繁的障碍和违背诺言

• 缺乏创意地解决问题

• 士气低落

共享里程碑

跟踪您的进度——共享您的项目时间线并将其用作您的单一数据源。保持更新以反映现实，即使这意味着每周进行调整，确实会这样。

小幅度交付（和庆祝）——招募项目团队成员充当啦啦队长，帮助保持较高的速度和士气。

Collectively own quality – Build integration and testing time into the plan, and make sure your "definition of done" is agreed upon and documented.

这将帮助您避免...

• 测试期间的惊喜
• 进展缓慢（或没有）
• 交付成果和交付日期不一致

有效的决策

深思熟虑——将长期和短期影响都考虑在内。仔细考虑谁应该负责，不要仅仅假设全职负责人或执行发起人最合适。

优化效率——运行权衡滑块剧本，让个人和团队能够自主做出日常决策。对于重大决策，请使用 DACI 框架。

组织和沟通——建立决策登记册，记录正在决定（或已经决定）的内容，并在每周的项目沟通中提及。

这将帮助您避免...

• 由于隐藏的信息太多了，团队在做出每项决定时都变得越来越不确定
• 根据过时或不正确的信息考虑解决方案或时间框架
• 多次修改和重述同一个决定

管理依赖关系

预测瓶颈——制作一张表格或图表，列出您的团队依赖谁，以及谁依赖您的团队。

密切关注——从每一方分配一个负责人来管理每个依赖关系。确保依赖关系负责人了解变更的影响，并将其影响传达给所有上游和下游团队。

这将帮助您避免...

• 下游延迟和错过的里程碑
• 沮丧、摇摆不定和全身紧张