Project closure resources
From templates to guides, everything your team needs to finish and share lessons from your project.
O que é gerenciamento de serviços de TI (ITSM)?
O gerenciamento de serviços de TI, conhecido pela sigla ITSM, é a ferramenta que ajuda as equipes de TI a gerenciar a entrega de ponta a ponta dos serviços de TI aos clientes. Ele inclui todos os processos e atividades de projeto, criação, entrega e suporte de serviços de TI.
O principal conceito do ITSM é a crença de que a TI deve funcionar como um serviço. Um cenário típico de ITSM envolve o pedido de novos hardwares, como um laptop. Você envia a solicitação por um portal, registra um ticket com todas as informações relevantes e inicia um fluxo de trabalho repetível. Em seguida, o ticket chega à fila da equipe de TI, em que as solicitações recebidas são classificadas e resolvidas de acordo com a importância.
Knowledge management with Confluence
Manage and share knowledge effectively with Confluence's robust features.
5 why analysis template | Confluence
Continuously improve the project process with the 5 why analysis template.
Retrospective template | Confluence
Reflect and improve with Confluence's retrospective template for team reviews.
All project closure resources
Report outcomes and share lessons
4 Kanban Metrics You Should Be Using in 2024
Track and optimize your workflow with essential Kanban metrics.
Scrum Metrics 101
Measure and improve your team's performance with Scrum metrics.
Retrospective Template
Conduct productive retrospectives with structured Confluence templates.
Bug Report Template
Efficiently report and track bugs with customizable Jira templates.
Best Project Report Template
Simplify project reporting with comprehensive Jira templates.
Documentation and knowledge sharing
Master Project Documentation Template
Organize and manage project docs with master documentation templates.
The Ultimate Guide to Process Documentation
Streamline process documentation for better knowledge sharing.
Product requirements template
Define clear product requirements with this comprehensive template.
Agile Requirement Documents: Your Product Blueprint
Gather and manage product requirements efficiently for Agile projects.
Confluence: The Ultimate Wiki Software
Use Confluence as a wiki for team collaboration and knowledge sharing.