Precisa de uma solução para o Bad Service Management?

O Jira Service Management tem um plano Free com recursos básicos de gerenciamento de serviços para até três agentes. Também é possível se inscrever para fazer a avaliação gratuita dos planos Standard ou Premium. Para saber mais, acesse esta página.

Com o Jira Service Management, além dos preços mais baixos, em geral, você paga apenas por agente. Você não paga taxas adicionais pela implementação de novos módulos ou pela expansão para outras equipes fora de TI. Quando você se inscreve no Jira Service Management, não há taxas de manutenção ou suporte.

Sim! Empresas como a Saint-Gobain, Belong, CBS, Priceline e outras expandiram suas operações de serviços e suporte de TI de dezenas até centenas ou milhares de agentes. Em nosso plano Enterprise, a segurança, a escalabilidade e os dados de análise são fornecidos de forma padronizada. Saiba mais sobre o Jira Service Management no plano Enterprise.

Sim! Embora muitos clientes substituam a BMC por completo pelo Jira Service Management, há também muitos clientes que implementam o Jira Service Management apenas para algumas práticas de ITSM que para eles não estão sendo processadas da melhor forma pela BMC.

Departamentos individuais que já usam o Jira Software, como desenvolvimento de aplicativos ou engenharia de software, podem escolher o Jira Service Management para receber solicitações de engenharia, devido à preferência pela plataforma Jira e pela autonomia orçamentária.

Você também pode implementar o Jira Service Management para gerenciamento de alterações para melhorar as operações de desenvolvimento e de TI.

Aproveite a facilidade e a rapidez com que você pode criar novas centrais de atendimento no Jira Service Management para oferecer às equipes que não são de TI (RH, instalações, marketing etc.) exclusivos portais de prestação de serviços, fluxos de trabalho e filas.

Há muitos casos de uso que fazem com que o Jira Service Management seja a melhor escolha para empresas e equipes que não estão prontas para parar de trabalhar com a BMC.

Você não precisa de nenhum aplicativo do Marketplace para começar a usar o Jira. O Jira Service Management é fornecido pronto para uso. Você pode começar a trabalhar nele e expandir suas práticas de ITSM logo de início.

O Atlassian Marketplace tem centenas de aplicativos que aprimoram e complementam sua experiência de ITSM. É você que escolhe ou não usar os apps, na hora que quiser.

Não! O Jira Service Management pode ser usado por todas as equipes. Você não precisa de módulos adicionais para incluir na plataforma as equipes de RH, desenvolvimento, finanças, jurídico, instalações, marketing e muitas outras. Obtenha uma licença para seus agentes e eles poderão configurar uma central de atendimento rapidamente!

Muitas equipes escolhem o Jira Service Management em vez de outras opções devido à solução de ITSM intuitiva e de nível empresarial da Atlassian e à integração nativa do Jira Software na plataforma da Atlassian. Saiba mais sobre como o Jira Service Management se compara a outras ferramentas de ITSM nesta página.