Netzwerk aus Teams in Aktion
Das Übungsteam hat das Spiel mithilfe der Mural-Vorlage in Präsenz durchgeführt.
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Ein Confluence-Softwareteam hat das Spiel mit farbigen Haftnotizen und Markierungslinien auf einem Whiteboard durchgeführt.
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Das Team von Ecosystem Strategic Partnership hat das Spiel mit farbigen Haftnotizen und Markierstiften auf Papier durchgeführt.
Was du brauchst
Remote
Videokonferenztool mit Bildschirmfreigabe
Tool für die digitale Zusammenarbeit (siehe Vorlagen)
Persönlich
Meetingort
Whiteboard oder großformatiges Papier
Filzstifte
Haftnotizzettel
Stoppuhr oder anderer Zeitmesser
Optionale Vorlagen
Atlassian-Vorlagen
Sonstige Vorlagen
Anleitung zur Durchführung dieses Spiels
1. Vorbereitung 15 Minuten
Bereite ein Dokument vor, in dem oben das strategische Ziel des Teams aufgeführt wird. In diesem Spiel wird das Netzwerk aus Teams abgebildet, die dieses gemeinsame Ziel verfolgen. Außerdem bietet es deinem Team einen Spielplan für die Projektzusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Wir empfehlen, ein Teamposter auszufüllen, um das Ziel des Teams vor dem Start des Spiels zu konkretisieren. Außerdem solltest du Feedback von Führungskräften einholen, um eine gute Abstimmung zu gewährleisten und Klarheit zu schaffen.
Erstelle einen Schlüssel mit den fünf Teamkategorien:
- Bereitstellungsteams: Teams, die Dinge erschaffen und Benutzern bereitstellen (zum Beispiel Entwicklerteams)
- Serviceteams: Teams, die eingehende Tickets bearbeiten, um internen oder externen Kunden Unterstützung zu bieten
- Führungsteams: Teams aus Führungskräften/Managern, die Entscheidungen treffen und Kontext für andere Teams schaffen
- Projektteams: Temporäre Teams, die Pläne erstellen und ausführen, um bestimmte Initiativen abzuschließen
- Geschäftsteams: Teams, die für Gewinn und Verlust zuständig sind und Anforderungen im Rahmen der Customer Journey erfüllen
Erstelle Bereiche für die vier Einflusskategorien:
- Kernteam: Die Personen, die sich deinem Ziel verschrieben haben
- Erfasse den Teamnamen, die Mitglieder und den Namen des Teamleiters oben im Dokument. Das sollten dieselben Personen sein, die zum Meeting eingeladen wurden.
- Entscheidend für den Erfolg: Teams, die für das Erreichen deines Ziels unerlässlich sind
- Füge hier alle wichtigen Stakeholder und Sponsoren hinzu.
- Am Erfolg beteiligt: Teams, die das Erreichen deines Ziels beeinflussen könnten
- Nicht entscheidend: Teams, die für den Erfolg deines Ziels derzeit nicht entscheidend sind
Lege einen Meetingtermin fest und lade alle Mitglieder deines Teams ein, daran teilzunehmen. Um die Kommunikationswege offen zu halten, sollte zu diesem Zeitpunkt niemand außerhalb deines Teams eingeladen werden. Für die Zwecke dieser Übung definieren wir ein Team als eine Gruppe von Personen, die in einem festgelegten Rahmen mit definierten Verantwortlichkeiten auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Teile den Entwurf des Dokuments oder die Kategorien mit deinem Team, damit sie zum Kontext beitragen und vor der Umsetzung klärende Fragen stellen können. Wenn du bereits eine Customer Journey Map erstellt hast, solltest du die Teams im Blick haben, die zu diesem Kundenerlebnis beitragen.
TIPP: Kleinere Gruppen leiten
Wenn du mehr als 10 Teammitglieder hast, solltest du das Spiel in kleineren Gruppen (in getrennten Räumen) durchführen, um die Kommunikation im Team zu fördern. Führe die Ergebnisse anschließend zusammen, um sie mit dem ganzen Team durchzugehen.
TIPP: Mit Farben und Formen Übersicht schaffen
Du kannst Teamkategorien beispielsweise durch verschiedenfarbige Haftnotizen oder Beschriftungen kennzeichnen. Die Engagementtypen könnten in Spalten oder Ringen organisiert werden, beginnend mit den Kernteams.
2. Ausgangsbedingungen erläutern: Übersicht des Netzwerks 5 Minuten
Erinnere dein Team zu Beginn an die Geschäftsergebnisse und Fristen, die es zu erreichen bzw. einzuhalten gilt. Erkläre, dass du das Netzwerk aus Teams festlegst, die dieses gemeinsame Ziel verfolgen, damit du für gute Beziehungen und eine erfolgreiche Zusammenarbeit sorgen kannst.
Seht euch gemeinsam die Definitionen der verschiedenen Teamkategorien an. Lass deine Teammitglieder wissen, dass es keine falschen Antworten gibt. Hinweis: Es ist in Ordnung, wenn Teamkategorien und Engagementtypen in diesem Schritt unterschiedlich definiert werden. Diese Unterschiede werden in Schritt 4 aufgeklärt.
TIPP: Zeitpunkt für die Durchführung des Spiels
Dieses Spiel sollte idealerweise im Rahmen eines Projektstarts durchgeführt werden, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Es ist aber zu jeder Zeit ein wichtiger Bestandteil der Teamgestaltung, wenn ein Team auf Kurs gebracht werden muss.
3. Netzwerk bestimmen 15 Minuten
Bitte alle Teammitglieder, unabhängig voneinander Teams zum Dokument beizutragen. Dabei sollte jedes Teammitglied den Teamnamen auflisten und ihn einer Einflusskategorie zuordnen. Dadurch entsteht eine umfassendere Map, da Gruppendenken vermieden wird, zurückhaltendere Teammitglieder sich offener einbringen können und ein inklusives Kommunikationserlebnis geschaffen wird.
4. Netzwerk ausarbeiten 20 MIN.
Als Moderator solltest du jetzt doppelte Teameinträge zusammenführen und alle Stellen identifizieren, an denen Teams unterschiedlichen Einflusskategorien zugewiesen wurden. Dann solltet ihr euch als Team einig werden, wo ihr in das Netzwerkteam passt. Möglicherweise musst du eine Abstimmung durchführen.
Wenn sich in der Kategorie Entscheidend für den Erfolg mehr als fünf Teams befinden, solltest du die wichtigsten Teams per Abstimmung ermitteln.
Weise für jedes dieser wichtigen Netzwerkteams ein Teammitglied als Beziehungsverantwortlichen zu und halte dies fest. Diese Personen sind dafür zuständig, sich für eine gute Beziehung zum jeweiligen Team einzusetzen, die Kommunikation zu fördern, neue Informationen bekannt zu machen und bei Bedarf Ratschläge zu geben. Wenn du keine geeigneten Verantwortlichen findest, kannst du die Aufgabe einfach dem Teamleiter übergeben.
Optional: Ziehe hier einen Schlussstrich. Wenn ihr ein neues Team seid oder euer Netzwerk nicht sehr komplex ist, reichen die ersten vier Vorbereitungsschritte möglicherweise aus. Wenn das Team ein gemeinsames Verständnis des Netzwerks, der Erfolgskriterien und der nötigen Schwerpunktbereiche hat, seid ihr an dieser Stelle fertig. Glückwunsch!
Falls du weitermachen möchtest, solltest du eine kurze Pause einlegen. Danach geht es in der Gruppe weiter. Du kannst die Aktivitäten auch auf ein paar Tage verteilen, um unterschiedliche Zeitzonen oder Arbeitsbelastungen zu berücksichtigen.
TIPP: SCHAFFE EINEN SICHEREN ORT
Lege fest, wie die Informationen nach dem Spiel besprochen werden sollen. Werden sie im Rahmen eines Stakeholder-Kommunikationsplans an die Führungsebene weitergegeben? Wie planst du, die Beziehungsoptimierungen in deinem Netzwerk aus Teams umzusetzen? Die Einführung der Chatham House Rule ist eine Überlegung wert.
5. Interaktionsstärke bestimmen 15 Minuten
Jetzt ist es an der Zeit, die Interaktionsstärke zwischen deinem Team und den als wichtig eingestuften Teams zu besprechen. Zeichne Linien, um die Stärke der wichtigsten Interaktionen zwischen Teams zu veranschaulichen.
Interaktionsstärke:
- Durchgehende Linie: Systemische Interaktionen finden statt (zum Beispiel ein geplantes Meeting oder ein dedizierter Slack-Channel).
- Gestrichelte Linie: Ad-hoc-Interaktionen werden eingesetzt. Beispiele sind das Vertrauen in persönliche Beziehungen und eine reaktive Zusammenarbeit (vorfalls- oder vorgangsbasiert).
- Gepunktete Linie: Diese Beziehung erfordert neue Methoden der Zusammenarbeit.
Für anspruchsvollere Netzwerkinteraktionen bieten wir unten Vorschläge für eine Variante, die du mit den Beziehungsverantwortlichen durchführen könntest.
TIPP: Sei mutig!
Wenn du willst, kannst du das Spiel auch von den Leitern deiner wichtigen Teams (mit ihren Teams) durchführen lassen. Falls du Probleme erkennst, kannst du zuerst mit allen Teams das Spiel zu Rollen und Verantwortlichkeiten machen.
Nachbereitung
Wenn das Dokument fertiggestellt ist, solltest du es durchgehen, um die Stärken und Schwächen deines Netzwerks zu identifizieren. Suche nach Teams, mit denen du deine Interaktionsstärke verbessern musst. Auf diese Teams solltest du dich bei der Stärkung deines Netzwerks aus Teams konzentrieren. Führe ein Brainstorming mit dem Team durch, um mögliche Methoden zu sammeln.
Der erste Schritt sollte darin bestehen, dem Beziehungsverantwortlichen ein Zeitfenster zu geben, in dem er sich seinem Netzwerkteam zuwenden kann. Der Beziehungsverantwortliche ist dafür zuständig, die Gruppe über Verbesserungsmaßnahmen auf dem Laufenden zu halten.
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Abwandlungen
Netzwerkintegrität verbessern 10 Minuten
Bereite gemeinsam mit deinen Beziehungsverantwortlichen die Komponente der Netzwerkintegrität vor. Jedes deiner wichtigen Netzwerkteams erhält eine Integritätsbewertung für die unten aufgeführten Kategorien. Alle Teilnehmer sollten sich die Kategorien einmal angeguckt haben. Außerdem sollten sie die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen, bevor du fortfährst. Verantwortliche können das Netzwerkteam asynchron oder unabhängig voneinander live bewerten.
Wenn du das obige Spiel in einem Dokument- oder Arbeitsmanagement-Tool durchgeführt hast, könnte es hilfreich sein, für jede der unten aufgeführten Kategorie eine Tabelle oder Liste hinzuzufügen oder deine Netzwerk-Map idealerweise in ein Whiteboard-Tool zu übertragen. Solltest du ein digitales Whiteboard-Tool verwenden, schlagen wir die Bilder unten vor. Mit einer der empfohlenen Vorlagen wird das Ganze deutlich einfacher! Wenn du das Spiel in Person durchführst, kannst du auch verschiedene Sätze von Punkten oder Aufklebern verwenden.
Netzwerkintegritätskategorien und empfohlene nächste Schritte
Sichtbarkeit:
- Sturm: Teams haben Schwierigkeiten, die Arbeit anderer Teams einzusehen.
- Regen: Teams können die Arbeit anderer Teams einsehen, haben aber Schwierigkeiten, sie nachzuvollziehen.
- Wolken: Teams wissen, wo sie allgemeine Arbeit finden, haben aber Schwierigkeiten beim Interagieren.
- Sonnenschein: Transparenz ist Trumpf. Wir haben ein gemeinsames Verständnis.
Vorschlag:
- Erstelle ein Projektposter, um alle auf denselben Stand zu bringen.
Koordination:
- Wütend: Teams sind nicht in der Lage, gemeinsam koordinierte Pläne zu erstellen.
- Traurig: Teams koordinieren sich über Gefälligkeiten und "Tauschgeschäfte".
- Neutral: Teams sprechen sich nur für allgemeine Pläne ab.
- Glücklich: Teams setzen gemeinsam Prioritäten, um koordinierte Pläne zu erstellen.
Vorschlag:
- Führe das Spiel Rollen und Verantwortlichkeiten durch, um dir ein Bild davon zu machen, wie die Teams zusammenarbeiten.
- Versuche, eine transparente Entscheidungsfindung gemäß dem DACI-Framework einzuführen.
Abstimmung:
- Erhobene Hand: Teams sind nicht der Meinung, dass sie aufeinander abgestimmt sein müssen, aber Zusammenarbeit ist entscheidend für den Erfolg.
- Daumen runter: Teams haben Schwierigkeiten, sich auf Ziele und Prioritäten zu einigen.
- Daumen zur Seite: Teams sind der Meinung, abgestimmt zu sein, aber es gibt Anzeichen dafür, dass nicht alles rund läuft.
- Daumen hoch: Teams sprechen sich problemlos über Ziele und Prioritäten ab und passen sich entsprechend an.
Vorschläge:
- Nutze Ziele, Signale, Maßnahmen, um eine gemeinsame strategische Ausrichtung zu finden.
- Erstelle eine Customer Journey Map, um ein gemeinsames Verständnis für deinen Kunden zu entwickeln.
Erkenntnisse und Feedback:
- Sitzen: Teams sind nicht in der Lage, wichtige Erkenntnisse oder Feedback effektiv auszutauschen.
- Gehen: Nur ein Team teilt Erkenntnisse oder Feedback.
- Fahrrad: Teams teilen Erkenntnisse oder Feedback, nehmen aber keine Änderungen vor.
- Auto: Teams haben einen Weg gefunden, voneinander zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
Vorschlag:
- Führe eine teamübergreifende Retrospektive durch.
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