Más información sobre los permisos de Jira
Prácticas recomendadas para asignar permisos dentro de una organización
En relación con los permisos, hay dos roles principales:
Administrador de Jira
- Responsable del producto específicamente
- Tiene una gran experiencia con el producto
- Por lo general, puede hacer cambios de configuración dentro de un equipo o gestionar al equipo que realiza los cambios
- Activa las solicitudes de los usuarios finales para hacer cambios de configuración
- Es más común en las organizaciones de empresa
Administrador de proyecto
- Tiene capacidad para saber qué necesita su equipo a partir del proyecto
- El rol incluye la responsabilidad de cómo se utiliza el proyecto en su equipo
- No tiene tiempo para hacer cambios o realizar la formación de configuración
- Los administradores centralizados confían en los gestores y responsables de equipo para asumir este rol
- También puede ser un experto en la materia, un gestor de productos, un analista empresarial o un gestor de TI satélite
- Puede que estos usuarios no tengan permisos de configuración, pero siguen coincidiendo con este perfil
Podemos aplicar esta percepción de las necesidades de los administradores centrales y los posibles administradores de proyectos para conocer los criterios que determinan el nivel de permisos que debe tener un usuario:
Criterios de permiso
1. La perspectiva para conocer las necesidades del grupo o los grupos que se verán afectados por los cambios.
Administrador de Jira
Tiene la perspectiva integral de la organización y de varios equipos para realizar cambios que afectan a varios equipos.
Administrador de proyecto
Puede hacer cambios en el ámbito de los equipos de cuyas necesidades tienen conocimiento. Puede ser su equipo (como responsable) o los equipos con los que trabaja directamente (como soporte operativo o como gestor de productos).
2. La responsabilidad de cómo se usa y gestiona la herramienta
Administrador de Jira
Es responsable del producto en sí, de garantizar que funcione de forma eficiente y satisfaga las necesidades de la organización.
Administrador de proyecto
Hay al menos una parte de su rol que se responsabiliza del uso de la herramienta por parte del equipo. También tiene la capacidad de reflexionar sobre cómo podría mejorar la forma en que el equipo utiliza la herramienta.
3. Las competencias de diseño para crear configuraciones que resuelvan los problemas del equipo
Administrador de Jira
Una parte fundamental de su rol es tener las competencias necesarias para conocer los problemas del equipo y crear soluciones de configuración para resolverlos. Estas soluciones pueden estar diseñadas para reutilizarse en toda la organización.
Administrador de proyecto
Esta no es una parte fundamental de su rol. Necesita conocer lo suficiente las necesidades de su equipo para hacer pequeños cambios, pero no para crear nuevas soluciones desde cero.
4. La experiencia con el producto para hacer cambios sin introducir riesgos
Administrador de Jira
Debe tener una amplia experiencia con el producto y conocimientos para hacer su trabajo de forma eficiente y sin introducir riesgos. Esto también le ayudará a recuperarse de los errores que haya cometido.
Administrador de proyecto
No es necesario que tenga una amplia experiencia con el producto para cumplir con su rol, y se le retiran los permisos de configuración si se cree que van a requerir unos conocimientos importantes o formación sobre el producto. Debe ser capaz de alcanzar sus objetivos sin convertirse en un experto en productos.