Descripción general de los flujos de trabajo de Jira
¿Qué es un flujo de trabajo de Jira?
En Jira, la ruta que siguen las incidencias desde que se crean hasta que se completan se denomina "flujo de trabajo". Cada flujo de trabajo se compone de un conjunto de estados y transiciones por los que pasa la incidencia durante su ciclo de vida y, por lo general, representa los procesos de trabajo de tu organización.
Un flujo de trabajo de Jira representa el proceso a través del cual tu equipo sigue una incidencia desde que se crea hasta que se completa. La siguiente ilustración es un ejemplo de flujo de trabajo:
Los flujos de trabajo de Jira se componen de 3 elementos únicos:
- Estado: un estado indica en qué parte del flujo de trabajo se encuentra la incidencia. Estos son algunos ejemplos: Abierto, En curso, En revisión, Programado, Pendiente, En espera, etc.
- Transición: una transición representa la acción que se está tomando para pasar una incidencia de un estado a otro. Una transición es un enlace unidireccional, por lo que si una incidencia debe ir y venir entre dos estados, habrá que crear dos transiciones.
- Resolución: cuando se completa una tarea y deja de estar abierta, necesita un estado de resolución. Estos son algunos ejemplos: Cerrado, Resuelto, Lanzado, Completado, Terminado, Finalizado, No sirve, etc. (Solo disponible en proyectos gestionados por la empresa).
¿Qué es un esquema de flujo de trabajo?
Los diferentes tipos de trabajo pasan por distintos procesos. Jira permite a los equipos capturar sus flujos de trabajo con mayor precisión al asociar distintos flujos de trabajo con distintos tipos de incidencias. Al igual que un esquema de permisos, un esquema de flujo de trabajo hace referencia al conjunto de asociaciones entre los flujos de trabajo y los tipos de incidencia. Cada proyecto requiere al menos un esquema de flujo de trabajo y un esquema de flujo de trabajo se puede aplicar a varios proyectos.
Piensa en el siguiente caso de uso:
Hay un solo equipo de desarrollo en una organización y gestiona su trabajo mediante un proyecto de Jira. El proyecto tiene flujos de trabajo únicos para cada tipo de incidencia:
- El tipo de incidencia de error hace referencia a un error que debe resolverse y utiliza estados como "Evaluado" y "Solucionado".
- El tipo de incidencia de historia hace referencia a un trabajo relacionado con funciones y utiliza estados como "Trabajo en curso de diseño", "Revisión de diseño" y "Listo para desarrollo".
- Los tipos de incidencias de tareas y subtareas hacen referencia a todos los otros tipos de proyectos de trabajo y utilizan estados como "Por hacer", "En curso" y "Terminado".
En el transcurso de un año, el equipo de desarrollo duplica su tamaño. El director de ingeniería divide el equipo en dos y crea un segundo proyecto de Jira. Como el tipo de trabajo de ambos equipos es similar, el esquema de flujo de trabajo, el conjunto de asociaciones entre los flujos de trabajo y los tipos de incidencia del primer proyecto se aplican al segundo proyecto.
Estos dos equipos, en posesión de sus propios proyectos, pueden centrarse en las tareas pertinentes y tener la autonomía necesaria para gestionar su propio trabajo de la manera que consideren. El director de ingeniería puede obtener una visión completa y coherente de todas las incidencias de ambos proyectos a la vez, ya que comparten el mismo esquema de flujo de trabajo.
Los esquemas de flujo de trabajo solo están disponibles actualmente en los proyectos gestionados por la empresa. Más información
¿Qué es el editor de flujos de trabajo?
El editor de flujos de trabajo es una herramienta gráfica que te permite crear, visualizar y editar los pasos y las transiciones de un flujo de trabajo. Tendrás que iniciar sesión como usuario con el permiso global "administradores de sistemas de Jira" para acceder a esta función.
El editor de flujos de trabajo solo está disponible actualmente en los proyectos gestionados por el equipo.
¿Cuál es la relación entre un flujo de trabajo y un tablero?
En Jira, un flujo de trabajo está estrechamente relacionado con el tablero. Un flujo de trabajo hace referencia a la ruta que siguen tus incidencias desde que se crean hasta que se completan. Cada flujo de trabajo se compone de estados y transiciones por los que pasa la incidencia durante su ciclo de vida. Un tablero es la herramienta utilizada para visualizar el trabajo a medida que avanza por el flujo de trabajo.
Los administradores de Jira suelen configurar las columnas del tablero para que coincidan con los pasos del flujo de trabajo. Para los equipos con flujos de trabajo sencillos, los estados disponibles para las incidencias de cada columna también se reflejan en el paso del flujo de trabajo.
Para los equipos con procesos más complejos, es posible que las columnas del tablero solo representen un subconjunto de pasos del flujo de trabajo completo. En ese caso, los equipos suelen asignar varios estados a cada columna. Lo que permite que el equipo represente con mayor precisión los distintos flujos de trabajo para los distintos tipos de incidencias sin desordenar el tablero.
