Red de equipos
Determina las partes interesadas y los equipos adyacentes para identificar a las personas que contribuyen al éxito de un proyecto y el modo de mantener relaciones sanas.
Tiempo de preparación
30 min
Tiempo de ejecución
60 min
Personas
3-10
RESUMEN DE 5 SEGUNDOS
- Definir objetivos de equipo.
- Identificar la red y su influencia.
- Determinar el estado de las relaciones de la red.
QUÉ NECESITAS
- Videoconferencia con función de compartir pantalla o espacio para reuniones.
- Herramienta de colaboración digital (consulta las plantillas).
- Opcional: pizarra física, rotuladores, notas adhesivas y temporizador.
Recursos de la estrategia
Cómo trazar tu red de equipos
Planifica y optimiza las relaciones entre equipos al principio de un proyecto.
¿Qué es una "red de equipos"?
Una red de equipos es un mapa que ilustra las redes de colaboración adyacentes (es decir, equipos, partes interesadas y liderazgo) que participan en el éxito de un proyecto, su nivel de influencia en el proyecto y la persona responsable de promover una relación sólida con ellos a lo largo de todo el proyecto.
¿Por qué se debe aplicar una estrategia de red de equipos?
En el entorno laboral actual, es poco común que los equipos trabajen de forma aislada sin colaborar con otros para lograr sus objetivos. Sin embargo, los problemas surgen cuando los equipos se dan cuenta de que necesitan la ayuda de otras personas demasiado tarde durante un proyecto.
Esta estrategia te ayuda a identificar la red específica de equipos requerida para completar correctamente un proyecto antes de que empiece, lo que ayuda a reducir los problemas de comunicación, el incumplimiento de los plazos y la frustración.
Cuándo usar una estrategia de red de equipos en el trabajo
Utiliza esta estrategia durante el inicio de un proyecto cuando el equipo haya terminado de crear un cartel de equipo para garantizar los mejores resultados. Además, una red de equipos es un elemento fundamental para dar forma al equipo y se puede usar siempre que un equipo se enfrente a dificultades para colaborar de forma eficaz.
Tres ventajas de una red de equipos
- Colaboración: una red fomenta el trabajo interdisciplinar y permite unir diversas experiencias y habilidades.
- Innovación: se ha demostrado en investigaciones que una red diversa fomenta la creatividad cuando las ideas fluyen entre los equipos, lo que se traduce en soluciones innovadoras a partir de la colaboración interdisciplinar.
- Resolución de problemas: se sugiere en investigaciones que, con varias perspectivas en los equipos, los problemas se pueden abordar de manera más eficaz y eficiente aprovechando la experiencia de los diferentes miembros.
1. Sienta las bases
Tiempo estimado: 45 MINUTOS
Antes de aplicar una estrategia de red de equipos, recomendamos establecer el cartel de equipo. Realizar una estrategia de cartel de equipo definirá el propósito del equipo y lo que implica el éxito. Esto ayuda al equipo a entender qué colaboradores se necesitan para alcanzar los objetivos.
Escribe el objetivo estratégico del equipo en la parte superior de la plantilla o pizarra compartida.
CONSEJO: Organiza grupos más pequeños
Si tienes más de 10 miembros principales en el equipo, debes organizar la estrategia en grupos más reducidos. Crea salas para grupos pequeños para fomentar la comunicación del equipo. Luego, combina la documentación y reagrupa para revisar conjuntamente el resultado.
2. Prepara la estrategia
Tiempo estimado: 5 min
Crea un espacio para que tu equipo interno se conecte e invita a cualquier miembro del equipo externo que te gustaría que estuviera presente en la estrategia.
En el caso de los equipos remotos, crea un espacio de colaboración digital o utiliza una de nuestras plantillas prediseñadas. Si se trata de equipos presenciales, necesitarás un espacio con una pizarra, notas adhesivas de varios colores y rotuladores.
CONSEJO: Documéntalo
Incluso si tu equipo realiza esta estrategia en persona, asegúrate de que se pasa a un documento en línea que pueda compartirse y consultarse más adelante.
3. Inicia una lluvia de ideas en equipo
Tiempo estimado: 15 min
Empieza la estrategia con una lluvia de ideas en equipo. Identifica los diferentes equipos de tu red y clasifícalos según dos características: tipo de equipo y nivel de influencia.
Tipo de equipo:
- Equipos de entrega: equipos que crean productos y se los proporcionan a los usuarios, como los equipos de desarrollo.
- Equipos de servicio: equipos que ayudan a los clientes internos o externos mediante la entrega de tickets entrantes
- Equipos de liderazgo: líderes y gerentes que guían la toma de decisiones y establecen un marco para que los otros equipos trabajen de forma eficaz.
- Equipos de proyecto: equipos temporales que crean y ejecutan planes para realizar iniciativas específicas
- Equipos empresariales: grupos que gestionan las responsabilidades de pérdidas y ganancias a la vez que abordan los puntos clave del recorrido del cliente.
Nivel de influencia:
- Equipo principal: equipos o partes interesadas que participan activamente en la orientación de un proyecto.
- Fundamental para el éxito: equipos que tienen una influencia significativa, ya que su experiencia y sus contribuciones son esenciales para lograr los objetivos del proyecto.
- Involucrado en el éxito: equipos con un nivel de influencia moderado. Si bien es posible que no definan de forma directa las decisiones clave ni lideren las fases críticas, su apoyo y colaboración contribuyen a la buena ejecución del proyecto.
- Fuera del radar: equipos que no influyen directamente en el éxito del proyecto.
4. Identifica tu red
Tiempo estimado: 10 min
Pasa esa lluvia de ideas a la plantilla, documento compartido o pizarra. En el tipo de equipo correspondiente, escribe los nombres de cada equipo que contribuye al objetivo.
5. Determina el nivel de influencia del equipo
Tiempo estimado: 10 min
A continuación, coloca a los equipos en sus círculos de influencia. Elimina los duplicados y hablad de qué círculo de influencia debe ocupar el equipo. Intentad no asignar más de cinco equipos como fundamentales para el éxito.
6. Asigna los propietarios de la relación
Tiempo estimado: 10 min
Asigna y documenta una relación de "propietario" del equipo principal para cada equipo que sea "fundamental para el éxito" o que esté "involucrado en el éxito". Será la persona que promueva las relaciones sanas del equipo y se encargará de mantener la comunicación, ofrecer actualizaciones y asesorar según sea necesario. Si no encuentras un propietario de forma natural, la propiedad puede recaer en el responsable de equipo por defecto.
Opcional: ¡Espera un momento! Si acabas de formar tu equipo o tienes una red menos compleja, puede que esto sea suficiente. Si tu equipo cuenta con una visión común de la red, lo que será necesario para lograr el éxito y dirigir tus esfuerzos, ya está hecho. ¡Felicitaciones!
Si deseas continuar, tómate un breve descanso y luego reagrupa.
CONSEJO: ¡Atrévete!
¿Te atreves? ¿Por qué no pides a los líderes de tus equipos críticos que implementen esta estrategia en sus equipos? Si encuentras brechas en la red, empieza por ejecutar la estrategia de roles y responsabilidades en todos los equipos.
7. Determina el estado de las relaciones del equipo
Tiempo estimado: 5 min
Es el momento de hablar del tipo de relación que tienes entre tu equipo y cada equipo que consideres fundamental. Es lo que llamamos "intensidad de interacción". Traza líneas para indicar la intensidad de la interacción con cada equipo.
Intensidad de la interacción:
- Línea continua: hay interacciones sistémicas (por ejemplo, una reunión periódica o un canal de Slack dedicado).
- Línea discontinua: se emplean interacciones ad hoc. Por ejemplo, ampararse en una relación personal y una colaboración reactiva (basadas en incidentes o incidencias).
- Línea de puntos: esta relación requiere nuevos métodos de colaboración.
En interacciones de red más desafiantes, ejecuta una variante con los propietarios de la relación.
Seguimiento
Comparte los resultados
Reflexiona habitualmente sobre la red de equipos y vuelve a ejecutar la estrategia cada seis meses para tener en cuenta los cambios en las relaciones y la evolución del equipo.
Variantes
Mejorar el estado de la red
Tiempo estimado: 10 min
Reúne a los propietarios de los equipos de la red y prepárate para evaluar el estado de la red. Cada equipo verá una valoración de su estado por categorías específicas y con emoticonos. Asegúrate de que todos entienden las categorías y pueden preguntar sus dudas. Los propietarios pueden valorar sus relaciones de equipo de forma asincrónica o en tiempo real. Se puede utilizar una tabla, una lista o una pizarra para la evaluación, y en las reuniones presenciales, puntos o pegatinas.
Categorías de estado de la red y pasos siguientes recomendados
Visibilidad:
⛈️ Tormenta: los equipos tienen dificultades para ver el trabajo de los demás.
☔️ Lluvia: los equipos pueden ver el trabajo de otros equipos, pero tienen dificultades para entenderlo.
☁️ Nube: los equipos saben dónde encontrar trabajo de alto nivel, pero tienen dificultades para involucrarse.
☀️ Sol: hay un entendimiento mutuo.
Estrategia sugerida para mejorar la visibilidad:
- Crea un cartel de proyecto para que todos estén al tanto.
Coordinación:
😡 Enfadado: los equipos no trabajan juntos para crear planes coordinados.
😭 Triste: los equipos se coordinan mediante favores e intercambios.
😐 Neutral: los equipos solo coordinan los planes de alto nivel.
😀 Feliz: los equipos definen prioridades conjuntamente para crear planes coordinados.
Estrategias sugeridas para mejorar la coordinación:
- Ejecuta roles y responsabilidades para ver con claridad cómo van a trabajar los equipos conjuntamente.
-
Intenta adoptar una toma de decisiones transparente con el DACI.
Orientación:
🙋 Mano levantada: los equipos no están coordinados porque no creen que sea necesario, pero deberían estarlo.
👎 Pulgar hacia abajo: los equipos se esfuerzan por orientar sus objetivos y prioridades.
👉 Pulgar a un lado: los equipos creen que están coordinados, pero empiezan a tener dificultades.
👍 Pulgar hacia arriba: los equipos se orientan y se adaptan con fluidez a los objetivos y las prioridades.
Estrategias sugeridas para mejorar la sincronización:
- Encuentra una orientación estratégica a través de objetivos, señales y medidas.
-
Crea un mapa de trayecto del cliente para crear una percepción común del cliente.
Aprendizaje y comentarios:
🧘 Sentado: los equipos no pueden compartir los aprendizajes o comentarios clave de forma eficaz.
🚶 Caminando: solo un equipo comparte los aprendizajes o los comentarios.
🚴 Bicicleta: los equipos comparten los aprendizajes o los comentarios, pero no aplican ningún cambio.
🚗 Coche: los equipos han establecido una forma de aprender los unos de los otros para crecer.
Estrategia sugerida para mejorar los comentarios:
- Realiza una retrospectiva con todos los equipos.
¿Aún tienes preguntas?
Conversa con otros usuarios del Manual de estrategias para equipos de Atlassian, obtén asistencia o envía tus comentarios.
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Colaboración
Roles y responsabilidades
Aclara las responsabilidades individuales y encuentra las carencias que hay que cubrir.
Planificación de proyectos
Despegue de proyecto
Llega a un consenso a la hora de fijar metas, gestionar el tiempo, determinar el alcance del proyecto y tomar decisiones.
Productividad
Acuerdos de trabajo
Crea normas compartidas que ayuden a tu equipo a trabajar bien en conjunto para lograr metas comunes.
Sesiones informativas
Análisis de los 5 "porqués"
Halla la causa del problema y profundiza en las posibles soluciones.
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