Tarifs et licences Atlassian Guard

Un administrateur d'organisation peut créer des organisations, revendiquer des domaines et gérer tous les comptes utilisateur des domaines revendiqués, y compris apporter des changements au profil de compte, à l'adresse e-mail et au mot de passe. Il peut également configurer et appliquer des stratégies de sécurité pour l'organisation via un abonnement Atlassian Guard. Pour devenir administrateur d'organisation, un utilisateur doit être un administrateur de site Cloud. Ensuite, un administrateur d'organisation existant peut ajouter le nouveau compte en tant que nouvel administrateur d'organisation.

• Les administrateurs de site disposent des privilèges d'administration les plus élevés sur un site Cloud. Ils peuvent être considérés comme les propriétaires de ce site Cloud.
• Les administrateurs ont uniquement un accès administrateur aux apps de votre site Cloud. Il s'agit des administrateurs quotidiens de votre site Cloud.
• Les contacts de facturation seront avertis des changements apportés à la facture et disposent des accès requis pour gérer votre abonnement sur le site my.atlassian.com. Il s'agit des personnes impliquées dans la facturation continue de votre service.

Vos administrateurs de site et vos administrateurs sont gérés via votre site Cloud tandis que vos contacts de facturation sont gérés par le biais du site my.atlassian.com. Si aucun administrateur de site n'est un utilisateur actif, vous devrez contacter votre équipe informatique interne afin qu'elle vous octroie l'accès à l'adresse e-mail associée pour le contact précédent. Vous pourrez ensuite utiliser le lien « Unable to access your account? » (Impossible d'accéder à votre compte ?) dans votre site Cloud.

Lorsque la vérification du domaine est terminée, le compte Atlassian de l'utilisateur devient un compte « géré ». L'administrateur d'organisation peut ainsi gérer le nom et l'adresse e-mail de ces comptes. Il peut également désactiver les utilisateurs gérés, ce qui supprime l'accès à tous les produits Cloud et à tout autre système utilisant un compte Atlassian comme my.atlassian.com, support.atlassian.com oucommunity.atlassian.com pour n'en citer que quelques-uns.

Un compte facturable est un compte géré et un utilisateur externe qui a accès à Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (agents uniquement) ou Trello. Lorsqu'un utilisateur a accès à l'un de ces produits, il est considéré comme facturable.

Le nombre d'utilisateurs gérés et d'utilisateurs externes dans votre organisation sera supérieur ou égal au nombre d'utilisateurs facturables, car tous les utilisateurs gérés n'ont pas accès aux produits pris en charge par Atlassian Guard Standard. Les utilisateurs gérés soumis à une politique d'authentification non facturable ne seront pas considérés comme des utilisateurs facturables.

La facturation Atlassian Guard Premium est basée sur l'accès au produit. Un utilisateur est pris en compte dans votre facture pour Atlassian Guard Premium s'il s'agit d'un utilisateur unique ayant accès à au moins un produit Confluence ou Jira dans n'importe quelle offre (Free, Standard, Premium et Enterprise).

Un utilisateur n'est pas pris en compte dans votre facture Atlassian Guard Premium si :

• leur compte est désactivé
• ils n'ont pas accès à au moins un produit Jira ou Confluence
• ils n'ont accès qu'à Jira Service Management ou à Jira Product Discovery

Tout administrateur d'organisation peut ajouter/supprimer des administrateurs d'organisation dans admin.atlassian.com :

1. Accédez à admin.atlassian.com et sélectionnez une organisation, si vous en avez plusieurs
2. Sélectionnez Administrators (Administrateurs) dans le panneau de navigation de gauche.
3. Utilisez le bouton Add administrators (Ajouter des administrateurs) pour ajouter des administrateurs et les informer qu'ils sont désormais des administrateurs d'une organisation. Pour supprimer des administrateurs, utilisez le bouton « Remove » (Supprimer) à droite d'un nom.

Remarque : il n'est pas nécessaire qu'un utilisateur soit déjà administrateur du site pour devenir administrateur de l'organisation.

Les comptes « portail uniquement » Jira Service Management qui soumettent uniquement des tickets ne sont pas facturables pour Atlassian Guard Standard. Seuls les agents Jira Service Management qui se connectent à l'aide d'un compte géré sont facturables pour Atlassian Guard Standard.

Les contacts de facturation et techniques sont gérés par le biais du site my.atlassian.com. Cette documentation fournit des instructions complètes expliquant comment mettre à jour ces contacts administratifs.

Une fois que vous êtes passé à un abonnement payant, un e-mail sera envoyé à tous les contacts de facturation et techniques 3 jours avant la date de facturation en cas d'augmentation de la prochaine facture estimée par rapport à la précédente. Vous pouvez gérer vos contacts de facturation et techniques via My Atlassian.

Atlassian Guard étant un abonnement cloud à l'échelle de l'entreprise, vous devez être administrateur d'organisation pour vous inscrire à une période d'essai. Vous pouvez commencer votre période d'essai gratuit de 30 jours en vous rendant sur admin.atlassian.com/atlassian-guard.

Les périodes d'essai d'Atlassian Guard durent 30 jours. En tant qu'administrateur d'une organisation, vous pouvez vous abonner à Atlassian Guard Standard ou Premium après avoir créé ou sélectionné une organisation au sein de l'Administration Atlassian ici.

Les administrateurs d'une organisation peuvent ajouter des informations de carte de crédit ou de compte PayPal à tout moment pendant la période d'essai. Si vous avez déjà ajouté vos informations de paiement, vous souscrivez un abonnement mensuel, qui commencera après la fin de la période d'essai de 30 jours. À la fin de la période d'essai, la carte enregistrée sera automatiquement débitée pour l'abonnement du mois suivant.

Si vous souhaitez payer annuellement, vous pouvez nous contacter, et nous vous fournirons un devis que vous pourrez régulariser par carte de crédit, virement bancaire ou chèque.

Si nous ne recevons pas de paiement, nous vous désabonnerons rapidement d'Atlassian Guard après la fin de la période d'essai. Cela signifie que vous n'aurez plus accès aux fonctionnalités de Guard, notamment :

• Authentification unique SAML obligatoire. Cela signifie que les comptes gérés devront se connecter à l'aide de leur compte Atlassian. Certains utilisateurs devront peut-être définir un nouveau mot de passe pour leur compte Atlassian.
• Validation en deux étapes obligatoire. Cela signifie que les comptes gérés peuvent donc choisir de la désactiver à tout moment pour leur compte Atlassian.
• Détection de l'activité d'un utilisateur et balayage de contenu. Cela signifie que les alertes ne seront plus envoyées.

L'organisation et les domaines vérifiés ne sont pas affectés par l'annulation de l'abonnement, et l'administrateur d'organisation pourra toujours consulter et mettre à jour les comptes Atlassian de ses utilisateurs gérés.

Une politique d'authentification définit la manière dont un utilisateur doit s'authentifier pour accéder à une application appartenant à l'organisation. Son but est de protéger l'organisation contre une violation de la sécurité en vérifiant que chaque utilisateur est celui qu'il prétend être.

Les administrateurs de l'organisation Atlassian Guard pourront définir plusieurs politiques d'authentification à appliquer à différents sous-ensembles d'utilisateurs gérés au sein de leur organisation. Les administrateurs d'une organisation peuvent utiliser une politique d'authentification pour tester leur configuration SAML en activant l'authentification unique sur un petit sous-ensemble d'utilisateurs gérés avant de la déployer dans l'ensemble de l'organisation.

Vous pouvez configurer les paramètres suivants via des politiques d'authentification :

• Authentification unique (SSO)
• Validation en deux étapes obligatoire (2SV)
• Jetons d'API d'utilisateur
• Règles de mot de passe (force et expiration des mots de passe)
• Durée de la session

Les administrateurs de l'organisation Atlassian Guard pourront également sélectionner une politique d'authentification en tant que politique non facturable (il ne peut s'agir de la politique par défaut). Celle-ci sera exclue de l'abonnement Atlassian Guard. Si un administrateur d'organisation ne souhaite appliquer aucune fonctionnalité Atlassian Guard (SSO, 2SV, etc.) à un sous-ensemble d'utilisateurs gérés, il peut les placer dans cette politique. Ils ne seront alors pas facturables pour Atlassian Guard.

Vos comptes gérés vous fournissent un pool d'utilisateurs pour les politiques d'authentification. Vous assignez des utilisateurs en tant que membres de politiques. Votre organisation démarre avec une politique d'authentification par défaut. Celle-ci contient des paramètres de connexion pour ses membres. Lorsque vous provisionnez de nouveaux comptes gérés, nous les ajoutons en tant que membres à votre politique par défaut.

Pour en savoir plus, consultez la section Comprendre les politiques d'authentification.

Vous pouvez utiliser une politique non facturable lorsque vous ne souhaitez pas payer pour certains utilisateurs gérés dans le cadre de votre abonnement Atlassian Guard. Nous ne vous facturerons pas pour les membres d'une politique non facturable.

Vous ne pouvez avoir qu'une (1) politique non facturable. Vous pouvez uniquement créer une politique non facturable grâce à un abonnement Atlassian Guard. Une politique non facturable présente une sécurité limitée pour ses membres. Vous ne pourrez pas :

• appliquer l'authentification unique ;
• exiger la validation en deux étapes ;
• Bloquer la création de jetons d'API d'utilisateur
• Ajouter des utilisateurs que vous synchronisez à partir de votre fournisseur d'identité (par exemple, Okta, Entra ID [anciennement connu sous le nom d'Azure AD], Google Cloud) à la politique

Vous pouvez revenir à l'option « facturable » pour restaurer les paramètres de sécurité. Ensuite, ses membres seront pris en compte dans votre facture Atlassian Guard.

Une politique par défaut ne peut pas être non facturable. Elle est toujours facturable. Si vous ne souhaitez pas payer pour certains membres, rendez une autre politique non facturable et ajoutez-y ces membres.

Pour en savoir plus, consultez la section Comprendre les politiques d'authentification.

Si vous avez un abonnement à Guard Premium, les utilisateurs d'une politique d'authentification non facturable seront exclus de la fonctionnalité et de la facturation de Guard Standard, mais seront toujours couverts par Guard Premium et facturés pour la différence de prix correspondante.

Une politique pour les utilisateurs externes vous permet d'appliquer des paramètres de sécurité aux utilisateurs externes. Les paramètres s'appliquent à tous les utilisateurs externes de votre organisation Atlassian.

Si vous avez besoin d'une authentification unique, vous pouvez l'appliquer aux utilisateurs dans une stratégie d'utilisateur externe. Outre la possibilité d'appliquer l'authentification unique, vous pouvez appliquer l'expiration de la session et bloquer l'utilisation des jetons d'API de l'utilisateur.

Par défaut, les utilisateurs concernés par une politique d'utilisation externe sont comptabilisés dans votre facture Atlassian Guard Standard. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'authentification unique, vous pouvez également faire en sorte que votre politique ne soit pas facturable.

Les administrateurs de l'organisation Atlassian Guard peuvent définir une politique de sécurité pour les utilisateurs externes. Les administrateurs d'une organisation peuvent utiliser une politique de test pour essayer leur configuration pour un maximum de 5 utilisateurs avant de la déployer à l'ensemble de l'organisation.

Vous pouvez configurer ces paramètres dans une politique d'utilisateur externe :

Authentification unique (SSO)

Code d'accès unique (OTP)

Expiration de la session

Bloquer le jeton d'API d'utilisateur

Les administrateurs de l'organisation Atlassian Guard peuvent faire d'une politique de sécurité pour les utilisateurs externes une politique non facturable. Cela donne aux administrateurs la possibilité d'inclure ou non des utilisateurs externes dans l'abonnement Atlassian Guard Standard. Lorsqu'un administrateur rend une politique de sécurité pour les utilisateurs externes non facturable, nous ne facturons pas les utilisateurs de la politique non facturable.

Dans le cadre d'une politique non facturable, vous ne pouvez appliquer qu'un code d'accès à usage unique, la durée de la session et les contrôles d'accès par jeton d'API d'utilisateur.

Atlassian Guard Standard est facturé sur la base du nombre total d'utilisateurs uniques qui accèdent à l'un des produits Atlassian Guard Standard pris en charge : Jira, Confluence, Bitbucket, agents Jira Service Management et Trello. Quel que soit le nombre de produits ou de sites auxquels un utilisateur a accès, il est compté comme un seul utilisateur facturable.

Atlassian Guard applique une tarification progressive et propose des remises à mesure que le nombre d'utilisateurs augmente. Utilisez le calculateur de tarif Atlassian Guard pour obtenir une estimation des coûts mensuels.

Au terme de votre cycle de facturation, la carte de crédit ou le compte PayPal enregistré(e) dans nos systèmes sera automatiquement débité(e) en fonction du nombre unique d'utilisateurs dans votre organisation. Le ou les contacts enregistrés dans nos systèmes recevront une confirmation d'achat et la facture payée.

Les deux offres Atlassian Guard facturent le nombre total d'utilisateurs uniques qui accèdent à au moins un produit pris en charge.

Pour Atlassian Guard Standard :

• Les produits cloud pris en charge sont Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Trello, Statuspage
• La facturation s'applique aux comptes gérés et aux utilisateurs externes
• Les utilisateurs soumis à une politique d'authentification non facturable et/ou à un utilisateur externe sont exclus de la facture Atlassian Guard Standard
• Les utilisateurs couverts par une offre Cloud Enterprise seront exclus de la facture Atlassian Guard Standard

Pour Atlassian Guard Premium :

• Les produits cloud pris en charge sont Jira et Confluence
• La facturation s'applique à la fois aux utilisateurs gérés et externes
• Les utilisateurs couverts par Cloud Enterprise ou une offre Atlassian Guard Standard se verront facturer une différence de prix

Atlassian Guard est disponible gratuitement pour les clients Community et Academic éligibles. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

Atlassian Guard Standard est facturé lorsqu'un compte géré ou un utilisateur externe a accès à l'un des produits pris en charge :

• Jira
• Jira Service Management (agents)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Chaque administrateur de site gère les utilisateurs des produits sur ses instances Jira et Confluence spécifiques. Nous vous recommandons de collaborer avec les administrateurs de site de votre organisation avant de désactiver des utilisateurs gérés. Veuillez noter qu'en désactivant un utilisateur, vous l'empêcherez également d'utiliser ce compte Atlassian pour créer des tickets de support technique, d'accéder à son compte my.atlassian.com, au site community.atlassian.com et à d'autres services gratuits.

Vous pouvez également rendre une politique d'authentification ou une politique d'utilisateur externe non facturable. Nous ne comptons pas les utilisateurs d'une politique non facturable dans votre abonnement Atlassian Guard Standard.

Pour Atlassian Guard Premium, les utilisateurs qui ont accès aux produits supportés (Jira et Confluence) ne peuvent pas être exclus de la facturation. Si ces utilisateurs font l'objet d'une politique d'authentification non facturable ou d'une politique d'utilisateur externe, ils ne seront pas facturables pour Guard Standard, mais le seront pour Guard Premium au prix différentiel.

Il existe trois types d'utilisateurs : gérés, externes et facturables.

• Pour voir les utilisateurs gérés, suivez les instructions ici.
• Pour voir le nombre d'utilisateurs facturables, suivez les instructions ici.
• Pour voir les utilisateurs externes, suivez les instructions ici.

Oui, les utilisateurs qui souscrivent aux versions gratuites des produits pris en charge sont pris en compte dans votre facture pour Atlassian Guard.

Nous ne facturons qu'une seule fois par utilisateur unique, donc s'ils ont accès à un site payant et gratuit, ils ne sont comptabilisés qu'une seule fois dans votre facture.

Utilisateurs soumis à une politique non facturable :

• ne sont pas pris en compte dans votre facture Atlassian Guard Standard, car ils ne sont pas couverts par la fonctionnalité Atlassian Guard Standard
• sont pris en compte dans votre facture Atlassian Guard Premium, s'ils ont accès aux produits pris en charge par Guard Premium.

Pour en savoir plus, cliquez sur les liens suivants :

• Gérez votre facture pour Atlassian Guard Standard
• Gérez votre facture pour Atlassian Guard Premium

Les utilisateurs facturables incluent les comptes gérés et les utilisateurs externes ayant accès à tous les produits compatibles avec Atlassian Guard Standard répertoriés ci-dessous. Les utilisateurs gérés dans une politique d'authentification non facturable ou une politique d'utilisateur externe ne seront pas considérés comme des utilisateurs facturables.

Produits compatibles avec Atlassian Guard Standard :

• Jira
• Jira Service Management (agents)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Quel que soit le nombre de produits ou de sites auxquels un utilisateur a accès, cet utilisateur est compté comme un seul utilisateur facturable pour tous les produits. Vous ne payez pas par produit ou site spécifique, et vous ne payez qu'une seule fois par utilisateur.

Avec Jira Service Management (JSM), seuls les agents JSM qui gèrent les tickets (à condition que ces agents n'aient pas déjà accès à l'un des autres produits compatibles avec Atlassian Guard Standard) sont facturables pour Atlassian Guard Standard. Les utilisateurs qui soumettent des tickets JSM (comptes « portail uniquement ») ne sont pas facturables, tant qu'ils n'ont pas accès à d'autres produits compatibles avec Atlassian Guard Standard.

Reportez-vous à notre documentation pour découvrir les différents scénarios de facturation d'Atlassian Guard Standard.

Afin d'assurer le paiement des abonnements mensuels en temps voulu, nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express)* ou PayPal.

*Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit Discover pour les renouvellements mensuels.

L'administrateur d'organisation peut mettre à jour la carte de crédit enregistrée dans nos systèmes en procédant comme suit :

1. Commencez par accéder à admin.atlassian.com, votre centre d'administration.
2. Choisissez votre organisation.
3. Sélectionnez Billing (Facturation) pour ouvrir le panneau de facturation.
4. Sélectionnez Billing Details (Détails de facturation) pour mettre à jour la carte de crédit, le compte Paypal et l'adresse de facturation.

Le contact de facturation principal peut également mettre à jour la carte de crédit via My Atlassian (le compte PayPal peut uniquement être mis à jour dans l'écran Billing Details [Détails de facturation] sur admin.atlassian.com).

La nouvelle carte ou le compte PayPal sera débité(e) à la prochaine date de facturation.

Dans certains cas, les sociétés émettrices des cartes de crédit effectueront une préautorisation pour le montant de l'achat (rendant ainsi les fonds indisponibles). Atlassian règle immédiatement la transaction (« règlement »), mais la préautorisation peut se poursuivre de 1 à 5 jours jusqu'à ce qu'elle arrive à échéance selon les politiques de la société émettrice de votre carte.

Si les fonds ne sont pas disponibles 5 jours après la transaction, nous vous recommandons de contacter la société émettrice de votre carte (Visa, American Express, MasterCard, etc.) pour savoir quand la préautorisation sera annulée.

Si vous souhaitez passer à un abonnement annuel pendant votre essai, vous pouvez nous contacter pour savoir ce qu'implique le changement de type d'abonnement.

Si vous souhaitez passer à un abonnement annuel après avoir souscrit un abonnement mensuel payant, les administrateurs d'organisation peuvent accéder à la section Billing (Facturation) du site admin.atlassian.com et cliquer sur « Billing Details » (Détails de facturation). Ils peuvent ensuite cliquer sur le lien « Switch to an annual payment plan » (Passer à un plan de paiement annuel) pour générer un devis annuel. Ils peuvent alors choisir de payer plus tard sur présentation d'un devis ou maintenant par carte de crédit.

Si vous cherchez à réduire votre facture mensuelle, voici plusieurs stratégies pour y parvenir :

• Passez à un abonnement annuel. Les abonnements annuels offrent actuellement une remise équivalant à 2 mois gratuits par an. Découvrez comment passer à un abonnement annuel.
• Contactez les administrateurs de site pour d'autres produits Cloud dans votre organisation afin de vérifier que leur base d'utilisateurs comprend toujours des utilisateurs actifs. Les administrateurs de site paient également pour que leurs utilisateurs aient accès aux produits Cloud. Par conséquent, ils gèrent activement leurs utilisateurs (en règle générale). Vous pouvez ensuite désactiver les comptes Atlassian des utilisateurs gérés de votre organisation qui ne sont plus actifs.

Atlassian Guard Standard est facturé sur la base du nombre total d'utilisateurs uniques qui accèdent à l'un des produits Atlassian Guard Standard pris en charge (Jira, Jira Service Management [Agents], Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Bitbucket et Trello). Quel que soit le nombre de produits ou de sites auxquels un utilisateur a accès, il est compté comme un seul utilisateur facturable.

Atlassian Guard applique une tarification progressive et propose des remises à mesure que le nombre d'utilisateurs augmente. Veuillez utiliser le calculateur de tarif Atlassian Guard pour obtenir une estimation du coût annuel.

Vous devez acheter un abonnement annuel Atlassian Guard à l'avance. Les abonnements annuels sont proposés par tiers et offrent actuellement une remise équivalant à 2 mois gratuits par an.

Atlassian Guard Standard est facturé lorsqu'un compte géré ou un utilisateur externe a accès à l'un des produits pris en charge :

• Jira
• Jira Service Management (agents)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Chaque administrateur de site gère les utilisateurs des produits sur ses instances Jira et Confluence spécifiques. Nous vous recommandons de collaborer avec les administrateurs de site de votre organisation avant de désactiver des utilisateurs gérés. Veuillez noter qu'en désactivant un utilisateur, vous l'empêcherez également d'utiliser ce compte Atlassian pour créer des tickets de support technique, d'accéder à son compte my.atlassian.com, au site community.atlassian.com et à d'autres services gratuits.

Vous pouvez également faire en sorte qu'une politique d'authentification ou une politique d'utilisateur externe ne soit pas facturable. Nous ne comptons pas les utilisateurs d'une politique non facturable dans votre abonnement Atlassian Guard Standard.

Dans le cadre de Guard Premium, vous ne pouvez pas supprimer des utilisateurs sans supprimer également leur accès aux produits pris en charge.

Pour voir le nombre total d'utilisateurs facturables, suivez les instructions permettant de consulter l'estimation de votre facture.

Veuillez nous contacter pour demander un devis de mise à niveau.

• Clients à l'essai : pendant votre essai de 30 jours, l'administrateur d'organisation peut nous contacter afin de demander un devis annuel.
• Clients avec un abonnement mensuel payant : les administrateurs d'organisation peuvent parcourir la section Billing (Facturation) du site admin.atlassian.com et cliquer sur « Billing Details » (Détails de facturation). Ils peuvent ensuite cliquer sur le lien « Switch to an annual payment plan » (Passer à un plan de paiement annuel) pour générer un devis annuel. Ils peuvent alors choisir de payer plus tard sur présentation d'un devis ou maintenant par carte de crédit.

Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau ou une rétrogradation à la date de renouvellement, contactez-nous à l'aide de notre formulaire.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire, chèque postal, traitement automatique des chèques (pour les banques américaines uniquement) et à 30 jours nets pour les commandes supérieures à 10 000 dollars. Les détails de paiement complets apparaissent sur la première page d'un devis officiel et sur notre page Comment payer.

Les administrateurs d'organisation peuvent consulter les factures sur la page Billing History (Historique de facturation) du site admin.atlassian.com. Les contacts de facturation et techniques principaux peuvent consulter les factures et les devis sur My Atlassian.

Dans l'ancien système de facturation, les contacts de facturation et techniques principaux recevront un devis de renouvellement 60 jours avant la fin de la période de facturation. Ils peuvent également récupérer le devis de renouvellement sur My Atlassian.

Dans le nouveau moteur de facturation, les administrateurs de la facturation recevront un devis de renouvellement 90 jours avant la fin de la période de facturation.

Pour en savoir plus sur l'expérience de facturation que vous êtes en train de visualiser, cliquez ici.

Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau ou une rétrogradation à la date de renouvellement, contactez-nous à l'aide de notre formulaire.

L'administrateur d'organisation peut surveiller l'utilisation des licences à tout moment sur la page Manage Subscriptions (Gérer les abonnements) du site admin.atlassian.com. Si vous avez besoin d'augmenter votre limite d'utilisateurs sous licence, n'hésitez pas à nous contacter pour demander un devis de mise à niveau.

Si vous n'avez plus besoin d'Atlassian Guard Standard, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Suivez les instructions pour vous désabonner.

Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l'aide.

Si vous n'avez plus besoin d'Atlassian Guard Premium, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Suivez les instructions pour vous désabonner.

Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l'aide.

Une fois que vous vous serez désabonné d'Atlassian Guard, vous n'aurez plus accès à un certain nombre de fonctionnalités, notamment les suivantes :

• Authentification unique SAML obligatoire. Cela signifie que les comptes gérés devront se connecter à l'aide de leur compte Atlassian. Certains utilisateurs devront peut-être définir un nouveau mot de passe pour leur compte Atlassian.
• Validation en deux étapes obligatoire. Cela signifie que les comptes gérés pourront choisir de désactiver cette fonction pour leur compte Atlassian à tout moment.
• Détection de l'activité des utilisateurs et balayage de contenu. Cela signifie que les alertes ne seront plus envoyées.

Vos domaines validés n'en seront pas affectés, et vous pourrez toujours consulter, gérer et mettre à jour les comptes Atlassian de vos utilisateurs gérés.

Certaines configurations critiques seront conservées. Pour des informations détaillées concernant les changements, les éléments conservés et la durée d'application de ces modifications, consultez les liens suivants :

• Se désabonner d'Atlassian Guard Standard
• Se désabonner d'Atlassian Guard Premium

Les remboursements pour Atlassian Guard sont uniquement possibles durant le premier mois payé suivant la période d'essai pour les abonnements mensuels et dans les 30 jours suivant le paiement d'un abonnement annuel. Passé ce délai, nous ne pouvons pas vous rembourser. Découvrez comment demander un remboursement.

Les produits Data Center et Cloud ne sont pas interchangeables, et les remboursements ne sont plus possibles passé 30 jours après la date d'achat initiale. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ relative aux remboursements Cloud.

Si vous souhaitez passer d'un produit Atlassian Cloud à un autre, un remboursement ou un crédit pourra être accordé, tant que votre achat initial se situe dans notre fenêtre de remboursement de 30 jours. Les commandes qui ne se situent pas dans la fenêtre de remboursement ne feront l'objet d'aucun crédit pour un nouvel achat. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des crédits ou demander un remboursement.

L'utilisation du cloud est régie par le contrat client Atlassian et les conditions spécifiques du produit.

Dans le cadre de la structure des prix actuelle d'Atlassian, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à nos conditions générales client. Si vous songez à notre modèle de tarification et aux coûts de création et de gestion des accords individuels avec chacun de nos clients, vous pouvez comprendre notre position.

Le maintien de conditions standard avec l'ensemble de nos clients nous permet de concentrer nos ressources sur le respect de nos obligations en vertu de ces accords. Gardez à l'esprit que les conditions de nos clients ont évidemment été rédigées avec le plus grand soin afin d'être équitables pour vous et pour nous.