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Tutorial sui ticket Jira

Crea un ticket

Seleziona "Crea" nella barra di navigazione in alto. Il ticket verrà visualizzato nel backlog o nella board del progetto.

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Trovare un ticket

Eseguire una ricerca globale e trovare un ticket nel sito

Tramite la barra di ricerca nella barra di navigazione superiore è possibile cercare rapidamente i ticket nell'intera istanza tramite il loro ID o le parole chiave corrispondenti. Puoi restringere la ricerca in base a progetto, assegnatario e/o stato.

Eseguire una ricerca contestuale e trovare un ticket nella vista della board, della roadmap o del backlog del progetto

Le barre di ricerca sono disponibili nella vista della roadmap, del backlog e della board. I ticket trovati in una di queste viste vengono visualizzati nei risultati di ricerca.

Trovare un ticket in un determinato progetto tramite il Navigatore ticket

Vai a "Ticket" nella barra di navigazione laterale. Attiva o disattiva la modalità "Basic" o "JQL" in alto a destra sullo schermo. Nella modalità Basic, puoi digitare parole chiave nella barra di ricerca e/o utilizzare i menu a discesa per filtrare i ticket per progetto, tipologia di ticket, stato, assegnatario e qualsiasi altro campo che potrebbe essere presente in un ticket. Nella modalità JQL, puoi creare query strutturate utilizzando Jira Query Language (JQL) per cercare i ticket.

Tieni presente che il Navigatore ticket non è disponibile per impostazione predefinita nei progetti gestiti dal team. Abilita questa funzione andando a Impostazioni progetto > Funzioni > Navigatore ticket.

Aggiungere un tipologia di ticket a un progetto

Nei progetti gestiti dal team:

  1. Seleziona "Impostazioni progetto" nella barra di navigazione a sinistra, quindi seleziona "Tipi di ticket" e premi "+ Aggiungi tipo di ticket".
  2. Trascina e rilascia i tipi di campi che desideri inserire nella tipologia di ticket e assegna un nome a ciascuno di essi. Puoi anche impostare i valori predefiniti per ogni campo, se preferisci.

Nei progetti gestiti dall'azienda:

Come collegare i ticket

  1. Apri un ticket.
  2. Seleziona Collega ticket nella parte superiore della finestra modale del ticket.
  3. Scegli il tipo di link al ticket (ad esempio "questo ticket è bloccato da...").
  4. Specifica i ticket a cui desideri collegarti digitando l'identificatore ticket completo (ad esempio ABC-123).
  5. Seleziona Link (Collega).

Configurare il layout di un ticket

  1. Seleziona un ticket qualsiasi dalla board.
  2. In basso a destra nella visualizzazione ticket, seleziona Configura.
  3. Trascina e rilascia i campi del ticket nelle aree appropriate.