Panoramica del flusso di lavoro di Jira
Cos'è un flusso di lavoro di Jira?
In Jira, il percorso seguito dai ticket dalla creazione al completamento viene chiamato flusso di lavoro. Ogni flusso di lavoro è composto da un insieme di stati e transizioni attraverso cui passa il ticket durante il suo ciclo di vita e in genere rappresenta i processi di lavoro all'interno dell'organizzazione.
Un flusso di lavoro in Jira rappresenta il processo seguito dal team per far avanzare un ticket dalla fase di creazione a quella di completamento. L'illustrazione che segue è un esempio di flusso di lavoro:
I flussi di lavoro in Jira sono composti da 3 elementi unici:
- Stato: lo stato indica dove si trova il ticket all'interno del flusso di lavoro. Alcuni esempi di stato possono essere: Aperto, In corso, In revisione, Programmato, In sospeso, In attesa ecc.
- Transizione: una transizione rappresenta l'azione intrapresa per spostare un ticket da uno stato all'altro. Una transizione è un link unidirezionale, quindi se un ticket deve spostarsi avanti e indietro tra due stati, è necessario creare due transizioni.
- Risoluzione: quando un task è completato e non è più aperto, è necessario impostarlo come risolto. Tra gli esempi rientrano: Chiuso, Risolto, Rilasciato, Completato, Terminato, Finalizzato, Non valido ecc. (questi stati sono disponibili solo nei progetti gestiti dall'azienda).
Cos'è uno schema del flusso di lavoro?
Diversi tipi di lavoro passano attraverso processi diversi. Jira consente ai team di acquisire con maggiore precisione i propri flussi di lavoro associando flussi di lavoro diversi a diverse tipologie di ticket. Come lo schema di autorizzazione, lo schema del flusso di lavoro fa riferimento all'insieme di associazioni tra flussi di lavoro e tipologie di ticket. Ogni progetto richiede almeno uno schema del flusso di lavoro che può essere a sua volta applicato a più progetti.
Considera il seguente caso d'uso:
In un'organizzazione c'è un solo team di sviluppo che utilizza un progetto Jira Software per gestire il lavoro. Il progetto contiene flussi di lavoro univoci per ogni tipologia di ticket:
- La tipologia di ticket Bug si riferisce a un errore che deve essere risolto e utilizza stati come "Sottoposto a valutazione" e "Risolto".
- La tipologia di ticket Story si riferisce al lavoro relativo alle funzioni e utilizza stati come "WIP progettazione", "Revisione progettazione" e "Pronto per lo sviluppo".
- Le tipologie di ticket Task e Sottotask si riferiscono a tutti gli altri tipi di lavoro relativo al progetto e utilizzano stati come "Da fare", "In corso" e "Completato".
Nell'arco di un anno, il team di sviluppo raddoppia le sue dimensioni. Il responsabile tecnico divide il team in due team e crea un secondo progetto Jira. Poiché entrambi i team hanno tipi di lavoro simili, al secondo progetto vengono applicati lo schema del flusso di lavoro, l'insieme di associazioni tra flussi di lavoro e le tipologie di ticket del primo progetto.
Dal momento che sono responsabili dei propri progetti, i due team possono mantenere l'attenzione sui task pertinenti e gestire in autonomia il proprio lavoro nel modo che ritengono opportuno. Allo stesso tempo, il responsabile tecnico può ottenere una visione completa e coerente di tutti i ticket di entrambi i progetti visto che questi ultimi condividono lo stesso schema del flusso di lavoro.
Gli schemi del flusso di lavoro sono attualmente disponibili solo nei progetti gestiti dall'azienda. Scopri di più
Cos'è l'editor del flusso di lavoro?
L'editor del flusso di lavoro è uno strumento grafico che consente di creare, visualizzare e modificare le fasi e le transizioni di un flusso di lavoro. Per utilizzare questa funzionalità, sarà necessario accedere come utente con l'autorizzazione globale "Amministratori di sistema Jira" .
L'editor del flusso di lavoro è attualmente disponibile solo nei progetti gestiti dal team.
Qual è la relazione tra flusso di lavoro e board?
In Jira, i flussi di lavoro sono strettamente correlati alle board. Per flusso di lavoro si intende il percorso seguito dai ticket dalla fase di creazione a quella di completamento. Ogni flusso di lavoro è composto da stati e transizioni attraverso cui passa il ticket durante il suo ciclo di vita. La board è lo strumento utilizzato per visualizzare il lavoro mentre si sposta nel flusso di lavoro.
Gli amministratori Jira spesso configurano le colonne della board in modo che corrispondano alle fasi del flusso di lavoro. Nel caso dei team con flussi di lavoro semplici, gli stati disponibili per i ticket in ciascuna colonna rispecchiano anche la fase del flusso di lavoro.
Per i team con processi più complessi, le colonne della board possono rappresentare solo un sottoinsieme di fasi dell'intero flusso di lavoro. In questa situazione, i team in genere mappano più stati a ciascuna colonna. In questo modo, possono rappresentare in modo più accurato i vari flussi di lavoro per le diverse tipologie di ticket senza appesantire la board.
