Incoraggia i team high velocity con la gestione del servizio basata sull'IA

Le aziende stanno creando e rilasciando più servizi digitali che mai, e la velocity è importante. Scopri come Jira Service Management unisce i team di sviluppo, IT e aziendali su un'unica piattaforma basata sull'IA per fornire un servizio eccezionale.

Supporto IT

  • Crea un service desk con facilità

  • Gestisci tutte le tue richieste da un'unica posizione

  • Automatizza le interazioni di supporto con l'IA

Centro assistenza di Jira Service Management con 5 richieste da parte dei dipendenti in corso o da completare.
Illustrazione raffigurante persone che celebrano il premio Jira Service Management

Atlassian è stata definita leader nel report Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2023.

Gestione dei servizi high velocity

Sviluppo e operazioni più rapidi

Collega i team di sviluppo e quelli delle operazioni su un'unica piattaforma basata sull'IA in modo da potenziare la collaborazione in relazione a modifiche, imprevisti e richieste, gestendo al contempo i rischi.

I team di tutto il mondo hanno scelto Jira Service Management

Engie

"Dovevamo adottare un approccio ITSM più orientato al cliente. Jira Service Management ci ha consentito di raggiungere il nostro obiettivo risparmiando tempo e denaro."

JOSE LUIS LIZÁRRAGA CASTRO, TECNICO DI SUPPORTO IT PRESSO ENGIE MÉXICO

67%

Riduzione dei costi delle licenze grazie al passaggio a Jira Service Management

200

Ore risparmiate ogni mese grazie all'automazione dei report

100%

Conformità SLA

Colleghi che collaborano a una serie di task: documenti, grafici, videochiamate e service desk
Square logoSotheby's logoDomino's logoPuppet logoTwitter logoThe Telegraph logo

Jira Service Management si adatta alle tue esigenze

Che tu faccia parte di un piccolo team o di una grande impresa, esiste un piano adatto a te. Scegli solo le funzionalità necessarie.

Funzionalità di gestione di Jira Service: gestione degli SLA, chat, self-service, programmazione, automazione, risorse, Atlassian Analytics, impostazione della distribuzione, indagine sugli imprevisti e moduli dinamici

Inizia rapidamente con i modelli di progetto

Grazie a tipi di richieste preconfigurate, flussi di lavoro e altre funzionalità pronte all'uso, i modelli consentono a qualsiasi team di iniziare il lavoro in poco tempo grazie a un'esperienza di servizio adatta al proprio modo di lavorare.

ITSM

Gestisci richieste, imprevisti e modifiche per offrire un servizio eccellente e veloce.

Assistenza clienti

Offri ai clienti esterni un'assistenza eccellente in tempi rapidi.

Risorse umane

Gestisci onboarding e offboarding e rispondi alle richieste del personale.


Risorse su Jira Service Management

Copertina del taccuino a spirale intitolato: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"

"The Total Economic Impact™ Of Atlassian For ITSM" di Forrester

Report Forrester

I clienti vengono assistiti da un addetto del service desk

Come iniziare a utilizzare Jira Service Management

Guide

Due persone che apprendono i concetti disegnati su una lavagna

Suggerimenti, consigli e best practice per la gestione dell'erogazione dei servizi IT

ITSM


Potenzia la gestione dei servizi con app e integrazioni

Integrazioni per ogni team

Atlassian Marketplace offre oltre 1.000 applicazioni e integrazioni affidabili per garantire che Jira Service Management sia personalizzabile in base al caso d'utilizzo specifico.

Inizia subito a utilizzare Jira Service Management.