Rete di team in azione
Il team Practices ha eseguito la strategia in presenza utilizzando il modello Murale.
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Un team software di Confluence ha eseguito la strategia in presenza utilizzando post-it colorati e pennarelli su una lavagna.
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Il team Ecosystem Strategic Partnership ha eseguito la strategia in presenza utilizzando post-it colorati e pennarelli su un foglio di carta.
Cosa ti servirà
Remoto
Videoconferenza con condivisione dello schermo
Strumento di collaborazione digitale (vedi i modelli)
In presenza
Spazio per riunioni
Lavagna o foglio di carta di grandi dimensioni
Pennarelli
Note adesive
Timer
Modelli opzionali
Modelli Atlassian
Altri modelli
Istruzioni per eseguire questa strategia
1. Preparazione 15 minuti
Prepara un documento che riporti in alto l'obiettivo strategico del team. Questa strategia mapperà la rete di team che perseguono insieme questo obiettivo comune. Inoltre, fornirà al tuo team un piano d'azione per lavorare con team diversi sui tuoi progetti. Prima di eseguire questa strategia, ti consigliamo di creare un poster del team per consolidare l'obiettivo del team stesso. Può essere una buona idea raccogliere i feedback della leadership per garantire allineamento e chiarezza.
Crea una chiave con le cinque categorie di tipi di team:
- Team di consegna: team che creano cose e le consegnano agli utenti (ad esempio, i team di sviluppo)
- Team di assistenza: team che supportano i clienti interni o esterni gestendo i ticket in entrata
- Team di leadership: team di leader/manager che prendono decisioni e creano un contesto per altri team
- Team di progetto: team temporanei che costruiscono ed eseguono piani per completare iniziative specifiche
- Team aziendali: team che generano i profitti e le perdite e soddisfano le esigenze nel percorso del cliente
Crea aree per le quattro categorie di influenza:
- Team principale: le persone che si dedicano al tuo obiettivo
- Inserisci il nome del team, i membri e il nome del team leader all'inizio del documento. Dovrebbe trattarsi delle stesse persone invitate al meeting.
- Fondamentali per il successo: team che rappresentano un rischio di fallimento per il raggiungimento del tuo obiettivo
- Aggiungi qui tutti gli stakeholder e gli sponsor principali.
- Coinvolti nel successo: team che potrebbero avere un impatto sul successo del tuo obiettivo
- Fuori dal radar: team che al momento non sono fondamentali per il successo del tuo obiettivo
Scegli un orario per il meeting e invita tutti i membri del tuo team a partecipare. Per mantenere aperte le linee di comunicazione, nessuno al di fuori del tuo team dovrebbe essere invitato in questa fase. Per i fini dell'esercizio, definiremo un team come un gruppo di persone che lavorano per un obiettivo comune con ambiti e responsabilità ben definiti per i risultati. Condividi la bozza del documento o le categorie con il tuo team in modo che possa creare un contesto e porre domande in anticipo. Se hai già completato una mappa del percorso del cliente, dovresti prendere in considerazione i team che contribuiscono all'esperienza del cliente.
SUGGERIMENTO: crea gruppi più piccoli
Se il team è composto da più di 10 membri, dovresti eseguire la strategia in gruppi più piccoli creando stanze secondarie in modo da agevolare la comunicazione all'interno del team. Successivamente, unisci la documentazione e raggruppa di nuovo le persone per esaminare insieme il risultato.
SUGGERIMENTO: crea ordine con colori e forme diversi
Le categorie dei tipi di team possono essere indicate con post-it o etichette di colori diversi. I tipi di coinvolgimento dei team possono essere organizzati in colonne o cerchi, partendo dai team principali.
2. Preparazione della scena: mappa della rete 5 MINUTI
Inizia ricordando al tuo team i risultati aziendali e le scadenze che ti sei prefissato. Spiega che definirai la rete dei team che perseguono insieme questo obiettivo comune in modo tale da poter mantenere queste relazioni sane e raggiungere il successo.
Come team, rivedi le definizioni dei diversi tipi di team. Specifica ai membri del team che non esistono risposte sbagliate. Nota: non c'è problema se le persone definiscono i tipi di team e i tipi di coinvolgimento in modo diverso in questo passaggio. Risolverai queste differenze nella fase 4.
SUGGERIMENTO: quando eseguire la strategia
Idealmente questa strategia dovrebbe essere eseguita come parte del lancio di un progetto per garantire risultati ottimali, ma è una componente fondamentale della preparazione del team ogni volta che un team deve scendere in pista.
3. Identificazione della rete 15 minuti
Chiedi a tutti i membri del team di contribuire al documento in modo indipendente e silenzioso. Ogni membro del team dovrebbe indicare il nome del team e inserirlo in una categoria di influenza. Questo creerà una mappa più completa evitando il pensiero di gruppo, permettendo ai membri del team più silenziosi di interagire in modo più aperto e creando un'esperienza di comunicazione inclusiva.
4. Mappatura della rete 20 MINUTI
In qualità di facilitatore, raggruppa le voci di team duplicate e identifica i luoghi in cui i team sono stati collocati in tipi di influenza diversi. Quindi, come team, raggiungi un accordo sulla collocazione del tuo team all'interno del team di rete. Potrebbe essere necessario metterla ai voti!
Se hai più di cinque team nella categoria Fondamentali per il successo, mettila ai voti per determinare i team più influenti.
Tra i membri del tuo team, assegna e documenta un "responsabile" della relazione per ciascuno di questi team di rete fondamentali. Questa persona assicurerà un rapporto sano con questo team, sarà responsabile del mantenimento della comunicazione e fornirà aggiornamenti e consulenza, se necessario. Se non riesci a trovare il responsabile più adatto, puoi assegnare questo ruolo al team leader.
Facoltativo: fermati qui! Se il tuo team è nato da poco o hai una rete meno complessa, questo potrebbe essere sufficiente. Se il tuo team ha una comprensione condivisa della rete, di cosa servirà per avere successo e di dove concentrare gli sforzi, allora il gioco è fatto. Congratulazioni!
Se vuoi continuare, fai una breve pausa e poi riorganizzati. Puoi anche suddividere le attività in alcuni giorni per tenere conto di fusi orari o carichi di lavoro diversi.
Suggerimento: crea uno spazio sicuro
Definisci come verranno discusse le informazioni dopo la strategia. Verranno condivise con la leadership attraverso un piano di comunicazione degli stakeholder? Come pensi di migliorare la relazione con la tua rete di team? Prendi in considerazione l'adozione della Chatham House Rule.
5. Determinazione della forza di interazione 15 minuti
Ora è il momento di discutere la forza di interazione tra il tuo team e ogni team che hai ritenuto fondamentale. Disegna delle linee per indicare la forza delle interazioni più importanti tra i team.
Forza di interazione:
- Linea continua: sono in corso interazioni sistemiche (ad esempio, un meeting programmato o un canale Slack dedicato).
- Linea tratteggiata: vengono utilizzate interazioni ad hoc, come l'affidamento su una relazione personale e una collaborazione reattiva (basata su imprevisti o ticket).
- Linea punteggiata: questa relazione richiede nuovi metodi di collaborazione.
Per interazioni di rete più impegnative, di seguito puoi trovare suggerimenti per una variante da eseguire con i responsabili della relazione.
SUGGERIMENTO: sii audace!
Ti senti audace? Perché non chiedere ai leader dei team fondamentali di eseguire questa strategia con i propri team? Se identifichi delle lacune, inizia eseguendo la strategia Ruoli e responsabilità tra i team.
Follow-up
Ora che hai completato il tuo documento, identifica i punti di forza e di debolezza della tua rete. Individua i team con cui hai bisogno di migliorare la tua forza di interazione. Questi sono i team su cui dovresti concentrarti mentre lavori per rafforzare la tua rete di team, quindi rifletti bene su come raggiungere il tuo obiettivo.
Innanzitutto, il responsabile della relazione dovrebbe riservare del tempo sul calendario per confrontarsi con il proprio team di rete. Il titolare della relazione è responsabile di fornire aggiornamenti al gruppo sulle azioni di miglioramento.
Provi qualcosa di nuovo che si rivela un successo? Condividi la tua esperienza con la nostra community di Teamwork Lab!
Varianti
Come migliorare lo stato della rete 10 MINUTI
Riunisci i responsabili della relazione e prepara il terreno per la componente del processo sullo stato della rete. Ogni team di rete fondamentale riceverà una valutazione dello stato per ciascuna delle categorie riportate in basso. Prima di continuare, assicurati che tutti abbiano avuto la possibilità di controllare le categorie e porre domande. I responsabili possono valutare il team di rete in modo asincrono o indipendente dal vivo.
Se hai eseguito la strategia di cui sopra in uno strumento di gestione dei documenti o del lavoro, ti suggeriamo di aggiungere una tabella o un elenco per ogni categoria sottostante o, idealmente, di trasferire la mappa della rete su uno strumento di lavagna. Se utilizzi uno strumento di lavagna digitale, ti consigliamo le immagini che seguono. Usare uno dei modelli consigliati renderà tutto molto più semplice! Se svolgi il tuo lavoro in presenza, puoi usare anche insiemi di punti o adesivi diversi.
Categorie relative allo stato della rete e passaggi successivi suggeriti
Visibilità:
- Tempesta: i team fanno fatica a vedere il lavoro di ciascun membro.
- Pioggia: i team possono vedere il lavoro degli altri team, ma fanno fatica a comprenderlo.
- Nuvola: i team sanno dove trovare il lavoro di alto livello ma hanno difficoltà a partecipare.
- Sole: la trasparenza la fa da padrona. Abbiamo una comprensione condivisa.
Suggerimento:
- Crea un poster del progetto per fare in modo che tutti siano sulla stessa pagina.
Coordinamento:
- Arrabbiato: i team non sono in grado di lavorare insieme per costruire piani coordinati.
- Triste: i team si coordinano tramite favori e scambi.
- Neutrale: i team allineano solo i piani di alto livello.
- Felice: i team stabiliscono insieme le priorità per costruire piani coordinati.
Suggerimento:
- Esegui la strategia Ruoli e responsabilità per fare chiarezza sul modo in cui i team lavoreranno insieme.
- Prova ad adottare un processo decisionale trasparente con il modello DACI.
Allineamento:
- Mano alzata: i team non pensano di aver bisogno di allinearsi, ma la partnership è fondamentale per il successo.
- Pollice in giù: i team fanno fatica ad allinearsi su obiettivi e priorità.
- Pollice neutro: i team credono di essere allineati, ma compaiono segnali di avvertimento.
- Pollice in su: i team si allineano e si adattano in modo fluido agli obiettivi e alle priorità.
Suggerimenti:
- Trova un allineamento strategico tramite il modello Obiettivi, segnali e misure.
- Crea una mappa del percorso del cliente per costruire una comprensione condivisa del cliente.
Nozioni acquisite e feedback:
- Posizione seduta: i team non sono in grado di condividere nozioni acquisite o feedback chiave in modo efficace.
- Camminata: solo un team condivide nozioni acquisite o feedback.
- Bicicletta: i team condividono nozioni acquisite o feedback ma non apportano alcuna modifica.
- Macchina: i team hanno trovato un modo per imparare gli uni dagli altri e crescere.
Suggerimento:
- Conduci una retrospettiva con più team.
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