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运行本剧本的说明
1. 准备 10 分钟
提前为您的团队准备一份用于协作的共享文档。设定一个会面时间，让所有人知道在开会前几天会布置作业。
使用 Trello 或 Confluence 等数字协作工具详细介绍一些如何衡量团队的成功的简短背景说明。这将是一项关键参考资料，让您的团队在头脑风暴的范围内保持正常推进。
- 公司使命
- 公司价值观
- 您的团队要实现的业务成果和期望以及实现时间
- 客户人物角色
将您的愿景声明置于顶部！
愿景详细说明了您的团队渴望创造的未来。您可以将其外推到部门或组织层面。它应该大于业务目标，并且应该描绘怎样才算成功。例如，Ben & Jerry's 的愿景是“我们用最好的方式制作最好的冰淇淋”。
愿景不同于使命陈述，后者定义了组织的业务、目标以及将如何实现这些目标。Ben & Jerry's 利用他们的愿景将使命分解为三个核心使命：为了自身而制作美味冰淇淋的产品使命，管理公司以实现可持续财务增长的经济使命，以及以创新的方式利用公司使世界变得更美好的社会使命。
本练习的重点是以非常清晰的细节建立对客户的同理心。首先要更好地了解您的客户人物角色：运行我们的 同理心地图 Play，然后生成客户体验历程图，以进行更深入的研究。您也可以使用此模板启动人物角色创建。
提示：眼见为实
事实证明，可视化可以激活大脑中与实际表现相同的神经通路，运动心理学家甚至还利用可视化来提高运动员的成绩。描绘一幅生动的画面就像您的大脑为成功进行心理练习。越生动越好。
2. 概述目标 5 分钟
设置工作区，要么是 Trello 中用于混合工作的一个协作页面，要么是现场的站立式画架，列出提示问题：
现在是 [未来时期]，我们已经实现了 [我们的目标]。它是怎么样的？
示例：现在是 2030 年，Confluence 是所有团队协作的出色工具。它是怎么样的？
您可以使用我们的 Trello 模板轻松入门。
为了找到要使用的正确时间范围，请考虑您想要的影响程度或目标的复杂程度。对于公司或部门规模的愿景来说，三到五年是理想的起点。以 10 年为目标，实现真正大规模的愿景。对于团队层面的愿景，您可能会在一到三年内专注于正常的影响，或者在五年内专注于更大的复杂性。
3. 具体说明 10 分钟
作为一个团队，您想真正了解您的工作中潜在的独特价值主张。您希望对客户建立同理心。在规划目标时要全面思考，从影响力开始，但将重点缩小到客户体验上。通过可视化技巧来具体说明就像是为您的团队未来的成功进行的彩排。
在看板上创建一个要点，列出这些思考启示，以激发您的团队的构想。
感官：
- 触摸
- 听
- 看
- 闻
- 尝
上下文：
- 视角
- 情绪
- 环境
- 任务
- 时机
为每个人物角色创建一个专栏，以便从几个不同的视角想象这一未来。真实描绘受您的工作影响的不同人的未来。
在与团队共享看板之前，为每个人物角色添加一些示例。他们的工作只是让创造力源源不断。鼓励他们保存一些讲述成功故事的图像，以便在你们见面时现场分享。
示例人物角色：客户服务和高管。
示例条目：客户服务支持人员在阳光下骑自行车前往当地的咖啡店，一边喝着热咖啡，一边更新手机上的 Confluence 页面，然后返回家庭办公室度过一天。
提示：完成比完美好
此过程中的每个步骤都可以扩展。您可以只为塑造人物角色而工作几个月！不要太陷入完成完美的流程，而是要专注于真正与团队达成共识，使你们都朝着同一个方向迈进。尽早发现不一致情况好于仅在更难调整时才分享您的愿景。
4. 描绘画面 15 分钟
会议当天已经到来！会议开始时提醒团队注意愿景的重要性，他们可以在其中找到思考启发的关键，并且任何构想都没有错。促使您的团队尽可能具体说明，以创建引人入胜的未来愿景。不必要每个构想都附上图片，但图片肯定会有所帮助。
在快速的一轮中用 15 分钟让所有团队成员静默且同步地向工作区贡献构想。
5. 回馈 15 分钟
请每位团队成员讲述他们置于看板上的其中一个构想背后的想法。
将看板“开放”24 小时，让团队成员在想到构想时异步提交更多构想，或者做一些小研究。当团队花时间仔细思考愿景并扩展会议期间提供的意见后，您会惊讶地发现还有多少构想涌现。
6. 整合 15 分钟
次日，让您的团队知道您正在“关闭”工作区。开始将常见的构想整合为“主题”。标记这些主题并写下每个主题的简短描述。
7. 重组 30 分钟
作为主持人，重新集结您的团队，介绍您注意到的关键主题，像您一样为每个主题提出一些构想。最后问一下您是否误解了别人的构想。然后共同确定哪些主题感觉可执行且相关。例如，愿景可能是成为“外太空中最好的营销团队”，但这是否现实？力求以具体和可管理的方式完善主题。
要求每位团队成员重点介绍其中一张他们没有张贴的照片，并说明为何这张照片作为他们团队愿景的一部分能引起他们的共鸣。这是一个很好的机会，可以与您的团队在方向上达成共识，创造一颗北极星，让彼此在项目进行过程中按计划推进。
跟进
在 Confluence 中为您的团队和责任人编写一份最终定稿和润色的愿景文档。从主题开始，然后随着项目的成熟，用图片、客户引言和研究来充实页面。
目的是激励、沟通和创建文档，供其他团队的后来者和新手快速接受您团队的愿景。
如果发现您的团队和您网络中的另一个团队对未来有不同的构想，那就太棒了！现在很适合启动 DACI 并让您的领导层就公司的前进方向达成共识，以防您在错误的道路上渐行渐远。最后，创建初始愿景后，将其添加到您的团队海报中。
接下来，继续充实体验画布，运行团队目标、信号和措施 Play，开始将愿景转化为策略的过程。
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