Network of Teams
Map out your stakeholders and adjacent teams to identify who's involved in the success of a project and how to keep those relationships healthy.
PREP TIME
30m
Run TIME
60m
Persons
3-10
5-second summary
- Define team goals.
- Identify your network and its influence.
- Determine the health of your network relationships.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing or meeting space.
- Digital collaboration tool (see templates).
- Optional: physical whiteboard, markers, sticky notes, and timer.
PLAY resources
How to map out your network of teams
Map out and optimize cross-team relationships at the beginning of a project.
O que é uma “rede de equipes”?
Uma rede de equipes é um mapa que ilustra as redes de colaboração adjacentes (ou seja, equipes, partes interessadas, líderes) envolvidas no sucesso de um projeto, nível de influência no projeto e a pessoa responsável por promover um relacionamento saudável com eles durante todo o projeto.
Por que administrar uma tática Rede de equipes?
No ambiente de trabalho atual, é incomum que as equipes trabalhem sozinhas sem colaborar com outras pessoas para alcançar os objetivos. No entanto, surgem itens que as equipes percebem tarde demais em um projeto, que precisam da ajuda de outras pessoas.
Essa tática ajuda você a identificar a rede específica de equipes necessária para concluir com êxito um projeto antes que ele comece, o que ajuda a reduzir falhas de comunicação, prazos perdidos e frustração.
Quando usar uma tática Rede de equipes no trabalho
Use essa tática durante o início de um projeto depois que a equipe terminar de criar um Mural de equipes para garantir os melhores resultados. Além disso, uma rede de equipes é um elemento crucial na formação da equipe e pode ser utilizada sempre que uma equipe enfrentar desafios para colaborar com eficácia.
Três benefícios de uma rede de equipes
- Colaboração: uma rede incentiva o trabalho interfuncional, permitindo que diversos conhecimentos e habilidades se unam.
- Inovação: pesquisas mostram que uma rede diversificada estimula a criatividade à medida que as ideias fluem entre as equipes, levando a soluções inovadoras a partir da colaboração interfuncional.
- Solução de problemas: com várias perspectivas entre as equipes, pesquisas sugerem que os problemas podem ser resolvidos com mais eficácia e eficiência, aproveitando a experiência de diferentes membros.
1. Set the stage
1. Prepare a tática 5 min
Antes de administrar uma tática Rede de equipes, a gente recomenda que você crie o Mural de equipes. Organizar uma tática Mural de equipes vai definir o propósito da equipe e o que significa sucesso, o que ajuda a equipe a entender quais colaboradores são necessários para ajudar você a alcançar as metas.
Documente a meta estratégica da equipe na parte superior do template compartilhado ou do quadro branco.
DICA: administre grupos menores
Se você tiver mais de 10 membros da equipe, deve fazer a tática em grupos menores, criando salas de reunião para promover a comunicação da equipe. Em seguida, combine e reagrupe a documentação para analisar o resultado em conjunto.
2. Prep the Play
1. Prepare a tática 5 min
Defina as diferentes funções da equipe. Escreva a sua função no projeto abaixo do seu nome na coluna "Funções".
Se vários membros da equipe ocuparem a mesma função, inclua a função apenas uma vez na tabela.
Alguns membros da equipe podem ter várias funções. Por exemplo, algum engenheiro de software também pode atuar como gerente de projetos. Nesses casos, inclua cada função na tabela.
DICA: documente
Mesmo que a equipe faça essa tática no presencial, garanta que ela seja traduzida em um documento on-line que possa ser compartilhado e consultado depois.
3. Start a Team Brainstorm
1. Prepare a tática 5 min
Peça para cada pessoa identificar quais são as principais responsabilidades que assumem no projeto (de 3 a 5) na coluna "Responsabilidades (o que penso)".
Tipo de equipe:
- Equipes de entrega: equipes que criam produtos e os oferecem aos usuários, como equipes de desenvolvimento
- Equipes de serviço: equipes que oferecem suporte a clientes internos ou externos entregando tickets recebidos
- Equipes de liderança: líderes e gerentes que orientam a tomada de decisões e estabelecem uma estrutura para que outras equipes operem com efetividade
- Equipes de projeto: equipes temporárias que geram e executam planos para concluir iniciativas específicas
- Equipes de negócios: grupos que gerenciam as responsabilidades de lucros e perdas e, ao mesmo tempo, abordam pontos-chave na jornada do cliente
Nível de influência:
- Equipe principal: equipes e/ou partes interessadas muito envolvidas na orientação da direção de um projeto
- Fundamental para o sucesso: equipes que têm influência significativa, pois a experiência e contribuições são essenciais para alcançar as metas do projeto
- Envolvida no sucesso: equipes com um nível moderado de influência. Embora elas possam não moldar as principais decisões ou liderar fases críticas, o apoio e colaboração contribuem para a boa execução do projeto
- Fora do radar: equipes sem influência direta no sucesso do projeto
4. Identify your network
1. Prepare a tática 5 min
Para as outras funções identificadas, anote as principais responsabilidades de cada uma na coluna "Responsabilidades (o que os outros pensam)".
Se você pensar em responsabilidades que não se encaixam com clareza em uma função, elas devem ser adicionadas à seção de responsabilidades não atribuídas.
5. Determine a team’s level of influence
1. Prepare a tática 5 min
Analise o que outras pessoas escreveram sobre a função que você assume na coluna "Responsabilidades (o que os outros pensam)". Adicione ✅ se aceitar ou ❌ se não aceitar cada responsabilidade.
Adicione comentários em linha se tiver perguntas ou comentários sobre as responsabilidades de outras pessoas.
Após conversar com a equipe, o titular da função vai analisar todos os ❌ e decidir se deve assumir ou delegar tarefas adicionais. Em casos de sobreposição de tarefas, o proprietário principal é designado, com possíveis colaboradores ou proprietários de backup.
As responsabilidades não reivindicadas ou não aceitas vão ser transferidas para a seção "não atribuída".
A depender da estrutura organizacional, pode ser que o titular da função precise da aprovação da liderança para finalizar a função, conforme descrito nesse processo.
6. Assign relationship owners
1. Prepare a tática 5 min
Analise em conjunto os itens não atribuídos para determinar se estão alinhados com alguma função e o motivo pelo qual podem ou não ser adequados a funções específicas.
Se os itens não corresponderem a nenhuma função, é um indicativo da necessidade de criar ou redefinir funções. É importante atribuir alguma pessoa para identificar o proprietário das tarefas e definir a data de acompanhamento.
Preste atenção nas responsabilidades que nenhuma função está disposta a assumir. Se você identificar casos assim, avise o grupo e converse sobre elas.
DICA: seja ousado!
Você tem coragem? Por que não pedir para os líderes realizarem essa tática com as equipes críticas? Se identificar lacunas na rede, empregue a tática Funções e responsabilidades nas equipes.
7. Identify the health of each team relationship
Est. time: 5 min
Discuta o tipo de relacionamento que existe entre sua equipe e as demais consideradas críticas. Chamamos isso de "força da interação". Desenhe linhas para indicar a solidez da interação com cada equipe.
Força de interação:
- Linha contínua: acontecem interações sistêmicas (por exemplo, vocês têm reuniões recorrentes ou um canal específico no Slack).
- Linha tracejada: as interações são espontâneas e conforme a necessidade. Alguns exemplos são a confiança no relacionamento pessoal e a colaboração reativa (motivada por incidentes ou problemas).
- Linha pontilhada: esse relacionamento requer novos métodos de colaboração.
Se você quer determinar a força de interações mais complexas, execute a variação abaixo com os responsáveis pelo relacionamento.
Follow-up
Compartilhe
Compartilhe o documento final com a equipe para receber feedback sobre possíveis lacunas ou oportunidades.
Distribua o documento de funções e responsabilidades para as principais partes interessadas e líderes, informando a equipe sobre essa ação.
Analise a tática com a equipe a cada três ou seis meses, ou sempre que houver alterações importantes na equipe. A prática regular vai facilitar o processo.
Variations
Improving network health
Como melhorar a saúde da rede 10 min
Reúna os responsáveis pelas equipes da rede para avaliar a qualidade do relacionamento. Cada equipe vai receber uma classificação representada por emojis em categorias específicas. Todos precisam entender as categorias e ter a oportunidade de fazer perguntas. Os responsáveis podem avaliar os relacionamentos de suas próprias equipes em tempo real ou quando for conveniente. Considere usar uma ferramenta de tabela, lista ou quadro branco para essa avaliação. E nas reuniões presenciais, use etiquetas para codificação ou notas adesivas.
Categorias de saúde da rede e próximas etapas sugeridas
Visibilidade:
- ⛈️ Tempestade: as equipes têm dificuldade para ver o trabalho umas das outras.
- ☔️ Chuva: as equipes conseguem ver o trabalho das outras, mas é difícil de entender.
- ☁️ Nublado: as equipes sabem onde encontrar trabalho geral, mas têm dificuldade em interagir.
-
☀️ Ensolarado: as equipes têm o mesmo entendimento.
Sugestão de tática para melhorar a visibilidade:
- Crie um pôster de projeto para que todos fiquem cientes.
Coordenação:
- 😡 Irritado: as equipes não conseguem trabalhar juntas para criar planos coordenados.
- 😭 Triste: as equipes coordenam os trabalhos com base em favores e trocas.
- 😐 Neutro: as equipes só alinham os planos em termos gerais.
-
😀 Feliz: as equipes priorizam trabalhar juntas para criar planos coordenados.
Sugestões de tática para melhorar a coordenação:
- Execute a tática Funções e responsabilidades para definir de forma mais clara como as equipes vão trabalhar juntas.
-
Tente tomar decisão com transparência com o DACI.
Alinhamento:
- 🙋♀️ Mão levantada: as equipes não estão alinhadas porque acham que não precisam, embora isso seja necessário.
- 👎 Polegar para baixo: as equipes têm dificuldade em alinhar metas e prioridades.
- 👉 Polegar para o lado: as equipes acreditam que estão alinhadas, mas estão começando a ter mais dificuldades.
-
👍 Polegar para cima: as equipes se alinham e adaptam metas e prioridades sem conflitos.
Sugestões de tática para melhorar o alinhamento:
- Encontre o alinhamento estratégico por meio de metas, sinais e medidas.
-
Crie um Mapa da jornada do cliente para gerar uma compreensão compartilhada do cliente.
Aprendizados e feedback:
- 🧘 Sentado: as equipes não conseguem compartilhar os principais aprendizados ou dar feedback com eficácia.
- 🚶 Caminhando: apenas uma equipe compartilha os aprendizados ou dá feedback.
- 🚴 Pedalando: as equipes compartilham os aprendizados ou dão feedback, mas não aplicam nenhuma alteração.
-
🚗 Carro: as equipes definiram uma maneira de aprender e crescer juntas.
Sugestão de tática para melhorar o feedback:
- Faça uma Retrospectiva entre equipes.
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