Im November 2020 in Cloud veröffentlicht
Neue ITSM-Projektvorlage verfügbar
Du kannst unsere neue ITSM-Projektvorlage verwenden, um auf die neuesten Funktionen in Jira Service Management zuzugreifen. Die Vorlage steht dir ab sofort nach der Anmeldung zur Verfügung.
![Projekt-Dashboard](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:3cbf4450-80a8-4454-9cf9-6eb1678d43e1/Project-screenshot.png?cdnVersion=2569)
Neue ITSM-Warteschlangen
Die neue ITSM-Projektvorlage konzentriert sich in der Navigation auf ITSM mit Warteschlangen für Serviceanfragen, Vorfälle, Probleme und Änderungen.
![Jira Service Management-Warteschlange](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:8b95cd63-fd28-4e09-8ef9-9e1a903b1593/JSM%20Queue.png?cdnVersion=2569)
Erstelle ein neues Projekt mit der ITSM-Vorlage, um sämtliche Vorteile der neuesten ITSM-Funktionen zu nutzen, die dir in Jira Service Management zur Verfügung stehen.
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Allgemeines Update
Wir stellen vor: Jira Service Management
Wir freuen uns sehr, heute die nächste Generation von Jira Service Desk ankündigen zu können: Jira Service Management.
Vorfallmanagement
Opsgenie-Vorfallmanagement ist jetzt in Jira Service Management integriert
Wir haben die besten Funktionen für das Management größerer Vorfälle aus Opsgenie genommen und sie in Jira Service Management integriert.