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Jira Service Management riunisce i tuoi team di sviluppo, di assistenza e delle operazioni IT su un'unica piattaforma per risolvere gli imprevisti più rapidamente, a un costo inferiore rispetto alle principali alternative.
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Accelera la risoluzione degli imprevisti end-to-end
Sfrutta una suite completa per la gestione degli imprevisti: funzionalità efficaci di avviso e di chiamata, escalation degli imprevisti, routing, ChatOps, modelli di runbook, automazione, integrazioni, pagine di stato, revisioni post-imprevisti (PIR) e altro ancora.
Collabora più velocemente con i team operativi, di assistenza e di sviluppo su un'unica piattaforma
Ottimizza la collaborazione tra i team operativi, di assistenza e di sviluppo, con flussi di lavoro integrati per la gestione di imprevisti, problemi e modifiche, tutti basati su Jira.
Accelera il completamento delle attività essenziali con l'automazione e l'IA
Metti in evidenza gli articoli pertinenti della knowledge base, i problemi emersi in passato e gli imprevisti simili per accelerare la risoluzione e identificare le modifiche non compatibili applicate a servizi, team e orari.
Usa l'IA generativa per aggiornarti rapidamente sui percorsi di risoluzione precedenti e garantire una comunicazione chiara tra gli stakeholder. Accelera lo svolgimento delle attività essenziali con efficaci funzionalità di automazione.
Costo totale di proprietà (TCO) inferiore
Ottieni una soluzione completa e pronta all'uso per la gestione degli imprevisti, che non richiede costosi componenti aggiuntivi. Sfrutta le funzionalità ITSM di livello enterprise a un costo totale di proprietà inferiore.
115
ore risparmiate al mese per le operazioni IT*
15%
riduzione del tempo di risoluzione*
$2M
risparmiati abbandonando le soluzioni legacy*
*Da uno studio commissionato da Atlassian e condotto da Forrester Consulting: The Total Economic Impact of Atlassian Jira Service Management
I vantaggi di Atlassian
| Jira Service Management | PagerDuty |
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Sviluppo, operazioni e assistenza sulla piattaforma Jira per una risoluzione più rapida | Jira Service Management
| PagerDuty
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Funzionalità avanzate e pronte all'uso per la gestione delle modifiche e degli imprevisti | Jira Service Management
| PagerDuty
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Automazione efficace per tutti i tipi di problemi e avvisi senza costi aggiuntivi | Jira Service Management
| PagerDuty
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Gestione flessibile degli avvisi con routing ed escalation avanzati | Jira Service Management
| PagerDuty
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Visualizzazioni delle indagini sugli imprevisti con modifica del sistema e contesto della causa principale | Jira Service Management
| PagerDuty
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AIOps e funzionalità di automazione per i flussi di lavoro relativi agli imprevisti | Jira Service Management
| PagerDuty
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Amplia le funzionalità native del prodotto tramite Atlassian Marketplace | Jira Service Management
| PagerDuty
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Analisi interprodotto integrata* | Jira Service Management
| PagerDuty
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* Disponibile con l'edizione enterprise di Jira Service Management
Scelto da più di 50.000 clienti nel mondo
"Jira Service Management ci offre l'opportunità di riunire tutto su un'unica piattaforma: gestione degli imprevisti tra diverse soluzioni e la capacità di collaborazione di Jira Software."
Rob Crompton, Head of Service Management, The Very Group
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