Fornisci servizi eccezionali per tutti

Jira Service Management è disponibile con un piano Free che include funzionalità di base per la gestione dei servizi fino a un massimo di 3 agenti. Puoi anche iscriverti a una prova gratuita dei nostri piani Standard o Premium. Scopri di più qui.

Ogni edizione del prodotto ha un prezzo competitivo rispetto a Zendesk, e tuttavia offre funzioni volte a promuovere la collaborazione tra i team per accelerare la risoluzione delle richieste end-to-end, oltre alla funzionalità ITSM completa di livello enterprise.

Il prezzo per agente di Jira Service Management evita la necessità di posti in più per gli incaricati all'approvazione o gli stakeholder. I clienti non devono pagare costi aggiuntivi per la distribuzione di nuovi moduli o l'espansione a team aziendali esterni al team IT. Inoltre, non sono previsti costi di manutenzione o assistenza.

Sì. Sebbene molti clienti sostituiscano completamente le soluzioni della concorrenza con Jira Service Management, ce ne sono anche altri che scelgono di implementare Jira Service Management per le pratiche di gestione dei servizi per le quali non ritengono adeguata la loro soluzione attuale.

Ad esempio, se sei un cliente Zendesk, potresti voler mantenere attivo questo strumento per l'assistenza clienti e distribuire invece Jira Service Management per gestire le escalation che richiedono l'attenzione di altri team interni e/o per altre pratiche ITSM.

Oppure, oltre all'assistenza IT, puoi creare nuovi service desk in modo semplice e veloce con Jira Service Management e fornire code, flussi di lavoro e portali specifici per l'erogazione dei servizi di assistenza a tutti i team che non si occupano di IT (risorse umane, strutture, marketing ecc.).

Diversi casi d'uso dimostrano che Jira Service Management è la soluzione migliore per le aziende e i team che non si sentono pronti a consolidarsi su una singola piattaforma.