Verschenen in november 2019 in Aanvraagbeheer
Keur verzoeken van werknemers direct goed
Het aanvragen van goedkeuring voor een nieuw apparaat of toegang tot een systeem wordt eenvoudiger als dit gevolgd en goedgekeurd kan worden in een Jira Service Management-ticket.
Goedkeuringen zijn nu beschikbaar in de nieuwe issueweergave
Teams die de nieuwe issueweergave in Jira Service Management gebruiken, hebben nu toegang tot de goedkeuringsfunctie. Hiermee kunnen agents goedkeurders toevoegen of bewerken, goedkeuringsbeslissingen versturen en de status van een goedkeuring bijhouden.
Mobiele goedkeuringen
Teams die voortdurend onderweg zijn kunnen ook aanvragen van werknemers goedkeuren via de mobiele Jira-app, zodat tickets in beweging blijven.
Gerelateerde artikelen
Aanvraagbeheer
Servicemanagement dat verder gaat dan IT
We hebben nieuwe sjablonen en workflows in Jira Service Management geïntroduceerd, speciaal ontworpen voor zakelijke teams die met HR, juridische zaken of faciliteitsmanagement te maken hebben.
Cloud
Nieuw ITSM-projectsjabloon
Dit nieuwe ITSM-projectsjabloon biedt ITSM-gerichte navigatie met wachtrijen voor serviceaanvragen, incidenten, problemen en wijzigingen.