Our Premium plan helps you confidently scale Jira, Jira Service Management Cloud, and Confluence Cloud across your organization by providing more robust functionality for customers than the Standard plan offers today. Premium includes a 99.9% uptime SLA financially backed with service credits, unlimited storage, and 24/7 Premium Support with 1-hour response times for critical issues.

Yes, new customers will still have a free 7-day trial period. If you're an existing customer you'll enter a free trial period that spans your current billing cycle, plus your next billing cycle. After the trial period, the Premium plan will appear on your monthly renewals. If you’re on an annual subscription, your trial period will be a fixed 30 days.

Yes. The current list price is only for instances with 1-100 users. As with our Standard plan, the average cost per user goes down once you add 101 users and gets cheaper as you add more users. For Premium you can expect the price to be about 2X your current average cost per user. This is subject to change. You can explore our Cloud Calculator to estimate your bill.

Jira Service Management Cloud Premium bevat belangrijke functies die de manier waarop je je klanten ondersteunt zullen optimaliseren, zoals asset- en configuratiebeheer, geavanceerd incident- en wijzigingsbeheer en virtuele agent. Bedrijven die essentiële klantactiviteiten en/of wereldwijd medewerkers hebben, kunnen rekenen op een SLA-uptime van 99,9% en krijgen altijd binnen één uur antwoord op supportvragen. Ze hoeven zich verder nooit meer zorgen te maken dat ze te weinig opslag hebben voor hun Jira Service Management Cloud Premium-installatie.

Ja, alle Standard-abonnementen voor Atlassian-cloudproducten hebben een limiet van 250 GB, maar onze Premium-abonnementen hebben onbeperkte opslag. Meer informatie over opslaglimieten lees je hier.

Jira Service Management Cloud is ontworpen om je te helpen de levering te versnellen met functies die alleen in de cloud beschikbaar zijn, zoals ingebouwde automatisering en sjablonen, geavanceerde formulieren en strakkere integraties in je toolchain. Meer informatie over hoe Jira Service Managment Cloud verschilt van Data Center vind je op deze vergelijkingspagina.

Als een SLA binnen een bepaalde kalendermaand niet is nagekomen, moet je binnen vijftien (15) dagen na het einde van die kalendermaand een servicecreditaanvraag indienen door een supportticket in te vullen. Ga voor meer informatie naar onze Algemene SLA-voorwaarden.

Atlassian Guard gives an organization centralized control, visibility, and increased security across all Atlassian cloud products. Atlassian Guard helps admins increase security and automate user lifecycle management with SAML SSO, user provisioning (SCIM), audit logs, and more. Confluence Cloud Premium, Jira Premium, and Jira Service Management Cloud Premium enable teams to scale reliably and confidently with with 99.9% uptime SLA, unlimited storage, and 24/7 Premium Support, along with a richer feature set for Confluence Cloud Premium. When you layer Atlassian Guard on top of our Premium plans, you’ll get an enterprise-grade solution that allows you to scale and secure the Atlassian cloud and users across your entire organization.